【文章內容簡介】 ????????? 九 、 市 場 調 查 的 總 結 與 建議??????????????????? 十 、 附錄???????????????????????????美 發(fā)店市場調查分析報告 一、美發(fā)店市場調查背景分析 中國美容美發(fā)行業(yè)是在改革開放以來發(fā)展起來，并以 30%的速度遞增，據全國美容協(xié)會及全國信息中心提供的資料顯示，目前登記注冊美容美發(fā)中心逾近百萬家，美容美發(fā)營業(yè)額從改革開放前的 10 億增到 220 億元。隨著美容美發(fā)行業(yè)的快速發(fā)展，各個大大小小的美容美發(fā)店都相繼遍布在市場上的每一個角落。按常理來說我們東莞職業(yè)技術學院的美容美發(fā)市場的發(fā)展也應該是生機勃勃。由于在我們學校周圍，且女生占校內學生的比率大。且基于理發(fā)店競爭的激烈性，以及美發(fā)店之間存在顧客流失問 題。針對校內美發(fā)店的定價問題和理發(fā)師的技能問題，許多學生表示要到校外去美發(fā)。為什么會出現這樣的情況呢？我們小組針對我校美容美發(fā)市場發(fā)展的現狀，并且又考慮到，校內女生對洗、燙、拉、染、護的美發(fā)需求量大，因此對我們學校周圍的幾家家理發(fā)店進行了調查。 二、美發(fā)店市場調查的目的 調查我校美發(fā)店發(fā)展的穩(wěn)定性 調查我校學生美發(fā)消費趨勢 預測在我校開設美發(fā)店前景如何（是否可觀） 針對所學的知識進行實踐操作。在鞏固書本知識的同時，更能學以致用。 更多地針對自身能力的一種提高而進行。既可以分享別人創(chuàng)業(yè)的經驗，又能啟發(fā)自己的創(chuàng)業(yè)聯(lián)想。 三、美發(fā)店市場調查設計與組織實施 、確定調查目標、方法 調查作業(yè)布置以后我們小組首先利用課后時間針對調查的目標和方法展開了一次小組討論，就這些問題提出自己的意見和建議，最后得出針對校外美發(fā)店進行調查的決定，還決定了利用問卷調查和詢問調查的方法進行調查。 、設計、形成問卷表初稿 在決定目標（調查對象）、方法的同時，小組再次利用大腦風暴法開展了一次探討，這次的討論的主題是 針對問卷表的制作。經討論最后決定了問卷的問題，并制作和打印 100 份問卷調查表。 調查的具體實施 我們小組利用下午 16 點的下課時間，分別在三棟教學樓階梯、一棟教學樓外過道、商業(yè)街、宿舍樓過道以及美發(fā)店這些地方進行攔截問卷調查，還深入校內美發(fā)店對店主進行問卷。工作完畢后，小組還利用早上得時間會聚在一起，對問卷結果進行整理，分別對問卷問題答案的人數、自由問題的答案、店主問卷的答案進行匯總。 四、美發(fā)店市場調查對象構成 校內對美發(fā)需求量的最主要對象全校學生 沙宣發(fā)藝、振軒發(fā)藝、嬌 點美（玄轉度燙染拉會所）三家美發(fā)店美發(fā)店店主 五、市場調查方法 問卷調查的對象是全校學生，問卷運用了實地調查法的面談詢問法、問卷調查 1 法進行調查。其中共制發(fā)問卷 100 份，回收有效問卷 83 份，無效問卷 17 份，基本達到理想的效果。由于調查的對對象只為校內所以我們小組選擇抽樣調查法進行統(tǒng)計調查 六、市場調查的數據及其分析 你一般在校內還是校外剪頭發(fā)？ 1008380 60 40 0 校內 你經常在校內的美發(fā)店理發(fā)嗎 ? 17 校外 68706050403020210 經常不經常其他 68 你認為校內美發(fā)店的價格合理嗎？ 6040182021351 合理不合理一般 您多久會去一次理發(fā)店打理頭發(fā)？ 2605040302021018135100一個星期半個月一個月一個月以上其他 你愿意花多少錢在改變自己的發(fā)型上？ 50403020210100元以下 100200 元 200 元 300元 300 元以上其他4123343 您一年的美發(fā)費用一般是多少元？ 8060402021686500 元以下 5001000 元其他 您會不會接受嘗試美發(fā)師向你推薦的發(fā)型嗎？ 36050403020210 會不會 177561 看情況其他 你對美發(fā)店滿意取決于以下哪些因素？ 50403020210 裝修規(guī)模人氣產品師傅技術價格員工形象品牌形象衛(wèi)生其他服務質量 49502917716175593 目前發(fā)型業(yè)競爭激烈，你覺得他們的優(yōu)勢在哪？ 5660 50403018202110330 廉價的價格優(yōu)勢優(yōu)越的服 務獨特的自我風格連鎖式擴大經營 對過去經常去做發(fā)型的美發(fā)店的服務滿意嗎？ 其他您 42520211050 非常滿意 2414453 滿意不滿意一般其他 1您去美發(fā)店一般需要哪種服務？ 6050403020210 燙發(fā)染發(fā)剪發(fā)洗頭其他 591515110 1燙一次讓您滿意的頭發(fā)，您覺得以下什么價格能讓你接受？ 596050403020210100 元內 100 元至 180 元 180 元至 250 元 250 元以上其他 21613 1拉直一次讓你滿意的頭發(fā)，你覺得以下 什么價格能讓你接受 50403020210100 元以內 423051250 元以上 5100 元 180 元 180 元250 元其他 七、綜合分析 從市場調查問卷分析，發(fā)現我校美發(fā)店發(fā)展的穩(wěn)定性差，我們小組認為一方面從校內學生的評價上分析，在校內理過發(fā)的學生對幾家美發(fā)店的價格都是一般的接受態(tài)度，從柱狀圖形上分析，美發(fā)店的營業(yè)最旺的時期是星期五至星期天共 3 天時間，其中星期 一、星期二人數相對大大減少，原因可能是因為學生是正常上課時間，沒有空余的時間享受服務。 從三家美發(fā)店好評度上分 析，托尼英蓋毋庸質疑是最具影響力的一家，但是從他們三家店的日顧客人流量上分析，托尼英蓋每天約平均 29 人到店里美發(fā)，名媛每天約平均 24 人到店里美發(fā)，然而標榜卻保持著每天約平均每天 45 人到店里美發(fā)。我們小組認為，其中原因為：第一，由于托尼英蓋的位置是二樓，并且走道狹窄，學生們都不愿意走太遠的路去美發(fā)，相對于托尼英蓋，標榜所處的位置為地勢較低的一樓地方，且人流量巨大，所以營銷額相對較大； 第二、由于托尼英蓋為新開的美發(fā)店，學生們都抱著嘗試的態(tài)度去消費，嘗試不僅包括價格相對較合理、員工服務