【正文】 客戶的態(tài)度以及處理緊急狀況時(shí)應(yīng)對(duì)方法，我都認(rèn)真的一一牢記，但是我想這只是一個(gè)全新的開(kāi)始和嘗試，不管怎樣我都應(yīng)該勇敢面對(duì)，年輕什么都有可能，不是么 ?一定的，我想自己能行的，當(dāng)然以后在真正的 工作中還要虛心的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步才好。 周記 2： 雖然一開(kāi)始還是會(huì)非常害羞，不怕好意思跟顧客說(shuō)話，但是好在有上一 個(gè)前臺(tái)在旁邊提點(diǎn)，我才越發(fā)的適應(yīng)和享受這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，雖然只是一個(gè)小小的崗位，但是能學(xué)到東西就好。 之前我就對(duì)這家公司進(jìn)行過(guò)一個(gè)大致的了解，這讓我不會(huì)感覺(jué)很茫然，不會(huì)覺(jué)得特別拘束，我覺(jué)得自己非常幸運(yùn)。 人事文員的實(shí)習(xí)周記 2 周記 1： 通過(guò)面試，我終于如愿進(jìn)入到公司作為一名實(shí)習(xí)生正式了開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。對(duì)客戶的服務(wù)，我的體會(huì)是：要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。 周記 10： 前臺(tái)是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)前臺(tái)接待員每天都會(huì)與大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客戶產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客戶感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。剛開(kāi)始會(huì)發(fā)生一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺(jué)得很無(wú)趣。我也嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事，并且剛來(lái)嘛，一定要做出成績(jī)給老總看，雖說(shuō)不能最好但能更好。 周記 8： 在局外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單。 實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，一種磨練，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。感覺(jué)不管是在哪個(gè)工作環(huán)境都感覺(jué)到人情冷漠，什么都需要自己做，不能依靠哪個(gè)，必須學(xué)會(huì)獨(dú)立自主。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng) ,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。搬進(jìn)宿舍后每天上班不用起那么早了，但是什么都還是需要自己買(mǎi)，需要自己獨(dú)立，希望以后會(huì)慢慢好起來(lái)。請(qǐng)您接受，并請(qǐng)同樣以陽(yáng)光的心態(tài)來(lái)享受我的服務(wù)”。我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在向客人傳遞著陽(yáng)光的信息，希望客戶看到的便是公司的企業(yè)文化。清潔、整理前臺(tái)區(qū)、公共區(qū)域 。 周記 4： 作為一名前臺(tái)，我的崗位職責(zé)，便是為顧客提 供咨詢和禮儀服務(wù) 。我的學(xué)歷沒(méi)他們高，工作經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有，實(shí)操能力還不強(qiáng)，我時(shí)刻警惕自己，一定要虛心，鞭策自己，要不斷進(jìn)步，不斷學(xué)習(xí)。我要求自己要服從我的上級(jí)，從而促進(jìn)對(duì)自己自身素質(zhì)的培養(yǎng) 。必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任何一件事。比如收到有些需要交接的，這一周學(xué)的內(nèi)容不是很多，最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉這個(gè)工作，其次就是對(duì)客戶的態(tài)度以及處理緊急狀況時(shí)應(yīng)對(duì)方法，我都認(rèn)真的一一牢記，但是我想這只是一個(gè)全新的開(kāi)始和嘗試，不管怎樣我都應(yīng)該勇敢面對(duì)，年輕什么都有可能，不是么 ?一定的，我想自己能行的，當(dāng)然以后在真正的工作中還要虛心的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步才好。 周記 2： 雖然一開(kāi)始還是會(huì)非常害羞，不怕好意思跟顧客說(shuō)話，但是好在有上一個(gè)前臺(tái)在旁邊提點(diǎn)，我才越發(fā)的適應(yīng)和享受這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，雖然只是一個(gè)小小的崗位，但是能學(xué)到東西就好。 之前我就對(duì)這家公司進(jìn)行過(guò)一個(gè)大致的了解，這讓我不會(huì)感覺(jué)很茫然，不會(huì)覺(jué)得特別拘束，我覺(jué)得自己非常幸運(yùn)。 第三篇：人事文員的實(shí)習(xí)周記人事文員的實(shí)習(xí)周記 1 周記 1： 通過(guò)面試，我終于如愿進(jìn)入到公司作為一名實(shí)習(xí)生正式了開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。 第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。 第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。 第二、開(kāi)展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面： 第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。因?yàn)槊貢?shū)人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題。大學(xué)生活讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了一定的了解，但實(shí)踐出真知，唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地為我今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到促進(jìn)的作用，增強(qiáng) 我今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我能在以后立足增添了一塊基石。接下來(lái)的時(shí)間便開(kāi)始為正式投入工作進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，通過(guò)上網(wǎng)查資料、看書(shū)、向同事請(qǐng)教等等多種途徑在一個(gè)周的時(shí)間內(nèi)我補(bǔ)充了大量實(shí)際工作中所需要的知識(shí)。內(nèi)心充滿了矛盾，然而事實(shí)證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵(lì)，在最初的一個(gè)周里通過(guò)和同事們的交流我獲得最多 的是鼓勵(lì)和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對(duì)任何挑戰(zhàn)。面對(duì)太多的疑問(wèn)自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。 人事文員工作周記 2 剛走出學(xué)校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過(guò)后卻感到非常困惑 —— 公司里要用的東西學(xué)校里都沒(méi)有學(xué)過(guò)。心里上 沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。 再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊 !早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么 ?剛開(kāi)始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò) 干完一個(gè)月不干了。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹? 由于我所在的公司是廣東駐合肥的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不是太忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最 大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用。在這個(gè)工作過(guò)程中，自己采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司行政文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。下面帶來(lái)的是人事文員工作周記，希望對(duì)你有幫助。請(qǐng)您接受，并請(qǐng)同樣以陽(yáng)光的心態(tài)來(lái)享受我的服務(wù)”。我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在向客人傳遞著陽(yáng)光的信息，希望客戶看到的便是公司的企業(yè)文化。清潔、整理前臺(tái)區(qū)、公共區(qū)域 。 人事文員的實(shí)習(xí)周記 9 作為一名前臺(tái)，我的崗位職責(zé)，便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù) 。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任 ，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。 人事文員的實(shí)習(xí)周記 8 開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。而且我發(fā)現(xiàn)有時(shí)替公司收快遞需要回執(zhí)單，剛開(kāi)始的時(shí)候不知道是什么，忙得一團(tuán)亂，后來(lái)打電話一問(wèn)才知道所謂的回執(zhí)單是老總自己忘了帶過(guò)來(lái)（那天只有我一個(gè)在辦公室）。管理公司在阿里巴巴上的網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)刷新。因?yàn)榉止具@里的同事大多數(shù)時(shí)間都是要外出去工作的，一周下來(lái)，我見(jiàn)到的只是一兩個(gè)回來(lái)拿個(gè)快遞的同事。開(kāi)始的一個(gè)星期，我對(duì)于這家公司的文化有了一個(gè)大致的了解，同時(shí)也適應(yīng)了我的工作。 所以辦公室的日常管理，包括開(kāi)銷(xiāo)，整理等都是我一個(gè)人一手包辦的。 人事文員實(shí)習(xí)周記篇三 不知不覺(jué)到工業(yè)博覽城成為一名文員差不多 2 個(gè)月了，這段時(shí)間說(shuō)短不短，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)。 20xx 年 4 月 25 日至 20xx 年 4 月 30 日這周是我大學(xué)本科畢業(yè)實(shí)習(xí)的最后一周，回想起我這近兩個(gè)多月來(lái)的工作，我發(fā)現(xiàn)在思想和工作上都有了新的進(jìn)步但主要表現(xiàn)在對(duì)知識(shí)還不夠豐富；問(wèn)題有時(shí)出現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)不足、容易沖動(dòng)、急躁、毛糙等問(wèn)題；協(xié)調(diào)、交流和溝通技巧還不夠嫻熟。在實(shí)習(xí)中，經(jīng)常要與各種各樣的人溝通交流、打交道，我的溝通能力得到提升，綜合能力也得到了提高。在實(shí)習(xí)中，雖然每天的工作時(shí)有重復(fù)，但也總會(huì)有新的事情需要處理，需要挑戰(zhàn)。還有就是有些程序文件的編寫(xiě)確實(shí)超出了我的能力范圍之外，無(wú)法完成，我如實(shí)地向經(jīng)理反映 了我的問(wèn)題，得到經(jīng)理的諒解。 遇到難題時(shí)要有毅力和自信心，相信自己能夠解決問(wèn)題，并虛心請(qǐng)教，多聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，然后進(jìn)行加工思考，找出解決之道。這程序文件夠折騰我的，下星期一繼續(xù)奮斗了。著手編寫(xiě)程序文件，需要做很多準(zhǔn)備工作，要到各個(gè)部門(mén)去了解他們的工作流程，做好記錄。這期間我主要是根據(jù)各部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，做出程序文件。 在經(jīng)歷了幾周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的面試資料整理，還開(kāi)始負(fù)責(zé)對(duì)一些應(yīng)聘者的面試工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)面試的技巧了，但是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的面試中，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間，一般控制在 35 分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會(huì)讓?xiě)?yīng)聘者產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí) 在交談的過(guò)程中，如何提問(wèn)，如何就一個(gè)問(wèn)題判斷應(yīng)聘者都是一個(gè)小技巧。上一周的時(shí)間，高老師主要是指導(dǎo)了我如何面試，如何登記應(yīng)聘者的信息，如何填寫(xiě)面試通知，填錯(cuò)后如何改正等等。期待下一周我能有新的收獲。剛進(jìn)公司，我從擦桌子、端茶倒水，收拾辦公室開(kāi)始，到后來(lái)，經(jīng)過(guò)高老師的指點(diǎn)和孜孜不倦的教誨，我漸漸地能夠獨(dú)立處理一些事情，并能夠在某些方面獨(dú)當(dāng)一面，我覺(jué)得自己有了很大的進(jìn)步，并以此感到非常地自豪。 按照學(xué)校的要求，我的實(shí)習(xí)周期的一半已經(jīng)過(guò)去了。辦公軟件也比以前了解得多了?？呻S著時(shí)間慢慢的 .過(guò)去，我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。 人事文員的實(shí)習(xí)周記 5 這一個(gè)多月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。 人事文員的實(shí)習(xí)周記 4 這周我搬進(jìn)了寢室了，環(huán)境還是不錯(cuò)，就是離市場(chǎng)有點(diǎn)遠(yuǎn)，不是很方便，宿舍里的人和我想的不一樣，進(jìn)門(mén)后遇到的開(kāi)門(mén)的人給我的印象就不好，一臉冷漠，還有責(zé)怪我的意思，我才剛來(lái)，我不明白到底是社會(huì)就這樣還是她心情不好猜造成了那天的情景，像我欠她錢(qián)一樣，這個(gè)宿舍的人是我遇到過(guò)的最冷漠，最沒(méi)有人情味的宿舍，這大概就是社會(huì)吧，不會(huì)像還在讀書(shū)的時(shí)候一樣了，有人對(duì)你百般熱情，對(duì)你幫助頗多。 這次實(shí)習(xí)帶給我很多有益的東西，不僅僅是是學(xué)習(xí)方面的，更多是對(duì)我日后工作方面的。遇到問(wèn)題時(shí)處理不夠靈活，有時(shí)出現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)不足、容易沖動(dòng)、急躁、毛糙等問(wèn)題 。 周記 10 4 月 25日至 4 月 30日 這周是我大學(xué)本科畢業(yè)實(shí)習(xí)的最后一周，回想起我這近兩個(gè)多月來(lái)的工作，我發(fā)現(xiàn)在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，工作技巧以及人際交往的技巧等。在實(shí)習(xí)中，經(jīng)常要與各種各樣的人溝通交流、打交道，我的溝通能力得到提升，綜合能力也得到了提高。在實(shí)習(xí)中，雖然每天的工作時(shí)有重復(fù)，但也總會(huì)有新的事情需要處理，需要挑戰(zhàn)。還有就是有些程序文件的編寫(xiě)確實(shí)超出了我的能力范圍之外，無(wú)法完成，我如實(shí)地向經(jīng)理反映了我的問(wèn)題，得到經(jīng)理的諒解。遇到難題時(shí)要有毅力和自信心，相信自己能夠解決問(wèn)題，并虛心請(qǐng)教，多聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，然后進(jìn)行加工思考，找出解決之道。這程序文件夠折騰我的，下星期一繼續(xù)奮斗了。著手編寫(xiě)程序文件，需要做很多準(zhǔn)備工作，要到各個(gè)部門(mén)去了解他們的工作流程，做好記錄。這期間我主 要是根據(jù)各部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，做出程序文件。 周記 7 4 月 4 日至 4 月 9 日 通過(guò)上一周的培訓(xùn)，我對(duì) iso 質(zhì)量管理體系才有了深刻的了解。質(zhì)量管理體系，即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。在學(xué)校里，我從未接觸過(guò) iso 質(zhì)量管理體系，也不知道這個(gè)體系的內(nèi)涵。我也感謝我們的人力資源課老師，感謝她讓我們自己分小組做案例，雖然曾經(jīng)有過(guò)埋怨，但是現(xiàn)在從事行政人事專員這一職務(wù)，很感謝曾經(jīng)做過(guò)案例，熟悉了人事這方面的理論知識(shí)，在理論知識(shí)的指導(dǎo)下，讓我的實(shí)踐操作更順利，更不易出錯(cuò)。我給新來(lái)的同事辦理完入職手續(xù)后，帶他到公司宿舍 樓，安排他相關(guān)住宿事宜。這一周雖然郁悶了些，但學(xué)習(xí)到很多。篩選簡(jiǎn)歷也是個(gè)頭痛的過(guò)程，首先我要了解我們公司所需要的是哪類(lèi)型的人才，是要經(jīng)驗(yàn)豐富的能獨(dú)當(dāng)一面的求職者，還是要優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生，公司給予內(nèi)部培訓(xùn)，一開(kāi)始我都無(wú)法判斷。本來(lái)以為網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷通知求職者來(lái)面試，是件很簡(jiǎn)單的事，結(jié)果沒(méi)有我想象中的容