【正文】 程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能拋開(kāi)私心私利，并以現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)嚴(yán)格要求自己，就成了與各方協(xié) 調(diào)，并取得信任的首要基礎(chǔ)。這就需要談判、溝通和協(xié)調(diào)，這其實(shí)就是一種不完全信息的博弈過(guò)程。顧主方有要建設(shè)的工程項(xiàng)目，他們希望工程項(xiàng)目能早日建設(shè)成功，而資金卻總想要建設(shè)方先墊，拖后才給。 工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)，雖然目標(biāo)是促使工程項(xiàng)目成功，但其協(xié)調(diào)過(guò)程其實(shí)也就是一種博弈過(guò)程。 3．協(xié)調(diào)過(guò)程與精煉貝葉斯博弈原理 精煉貝葉斯博弈是不完全信息動(dòng)態(tài)博弈均衡概念，它表示在博弈中參與者的行動(dòng)有先有后，后行者可觀察并預(yù)測(cè)到先行者可能采取的幾種行動(dòng)，但并不 知道先行者選擇某種行動(dòng)的內(nèi)在原因是什么；而先行者也知道后行者可能要采取的幾種對(duì)應(yīng)行為，卻也不清楚其行動(dòng)的具體原因。 2．認(rèn)清協(xié)調(diào)的目的 工程項(xiàng)目各方干系人通常 都有不同的甚至是相互沖突的需求，而各干系人都從自己的角度去認(rèn)識(shí)問(wèn)題，故工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要會(huì)與各方協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，尋求共性，淡化差異，最終綜合多方需求，權(quán)衡各方案的利弊，找出折衷方案，盡可能滿(mǎn)足各方干系人的需求。 1．進(jìn)行協(xié)調(diào)的基本原則 工程項(xiàng)目各干系人如何才會(huì)理解你、支持你？作為工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人又如何去與他們進(jìn)行協(xié)調(diào)呢？搞好多方的協(xié)調(diào)，是否就不用與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通了？事實(shí)正好相反，與團(tuán)隊(duì)成員的溝通與協(xié)調(diào)是工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人最應(yīng)重視的事情。在工程項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，有 70%以上的失敗工程項(xiàng)目，不是因?yàn)橛?jì)劃不周詳，也不是控制不到位，真實(shí)地說(shuō)是工程項(xiàng)目某些資源無(wú)法及 時(shí)到位所致。使用工程項(xiàng)目狀態(tài)信息在必要的時(shí)候進(jìn)行糾正操作，并且在條件允許時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)。 、公正地跟蹤工程項(xiàng)目狀態(tài) 創(chuàng)建一個(gè)良好的風(fēng)氣，讓工程項(xiàng)目成員對(duì)準(zhǔn)確地報(bào)告工程項(xiàng) 目的狀態(tài)感到安全。這比估計(jì)一個(gè)大任務(wù)在某個(gè)時(shí)候完成了多少百分比要實(shí)在得多。 如果你不記錄花費(fèi)在每項(xiàng)任務(wù)上的實(shí)際工作時(shí)間，并和你的估算做比較，你將永遠(yuǎn)不能提高你的估算能力，你的估算將永遠(yuǎn)是猜測(cè)。不幸的是，你的管理者或客戶(hù)可能把這些緩沖作為你的托辭，而不是明智地承認(rèn)事實(shí)確實(shí)如此。不要期望在新當(dāng)代集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工程方法的第一次嘗試中就獲得驚人的效益，在進(jìn)度安排中考慮不可避免的學(xué)習(xí)曲線(xiàn)。它們同樣能夠幫助你避免進(jìn)入“不可能區(qū)域”，即將任務(wù)量、小組勞動(dòng)力和進(jìn)度安排組合起來(lái)一看，根本不可能成功。 有很多商業(yè)工具可以幫助你估算整個(gè)工程項(xiàng)目。 當(dāng)你準(zhǔn)備估算你的工作時(shí)，把它們記錄下來(lái)，并且記錄你是如何完成每個(gè)任務(wù) 的。 確定你的組員每年在培訓(xùn)上花費(fèi)多少時(shí)間，并把它從組員工作在指定工程項(xiàng)目任務(wù)上的可用時(shí)間中減去。與我們被要求做的許多活動(dòng)相關(guān)的任務(wù)人為分離，會(huì)顯著地降低我們的工作效率。這個(gè)轉(zhuǎn)換基于每天我們應(yīng)有多少有效的小時(shí)花費(fèi)在工程項(xiàng)目任務(wù)上，我們可能碰到的任何打斷或突發(fā)調(diào)整請(qǐng)求、會(huì)議，和所有其他會(huì)讓耗費(fèi)時(shí)間的地方。在工程項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)花一些時(shí)間集體討論可能的風(fēng)險(xiǎn)因素，評(píng)估它們的潛在危害，并且決定你如何減輕或預(yù)防它們。不要把你工程項(xiàng)目成員可以利用的時(shí)間 100%的投入到工程項(xiàng)目任務(wù)中，然后驚訝于為什么他們?cè)谥鲃?dòng)提高方面沒(méi)有任何進(jìn)展（關(guān)于這一點(diǎn)，對(duì)于包括企管部在內(nèi)的當(dāng)代集團(tuán)各部室、子公司全體員工同樣重要）。 “過(guò)程改進(jìn)”安排時(shí)間 你的項(xiàng)目部成員已經(jīng)淹沒(méi)在他們當(dāng)前的工程項(xiàng)目中，但是如果你想把你的項(xiàng)目部提升到一個(gè)更高的當(dāng)代集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工程能力水平，你就必須投一些時(shí)間在“過(guò)程改進(jìn)”上。你的工程項(xiàng)目進(jìn)度或工作細(xì)分結(jié)構(gòu)，應(yīng)該把每次質(zhì)量控制活動(dòng)后的修改，作為一個(gè)單獨(dú)的任務(wù)包括進(jìn)去。這些檢查列表和工作表將幫助小組成員確定和評(píng)估與他必須處理的大任務(wù)相關(guān)的工作量。 如果你的組經(jīng)常承擔(dān)某種特定的通用任務(wù)，你需要為這些任務(wù)開(kāi)發(fā)一個(gè)活動(dòng)檢查列表和計(jì)劃工作表。 “英寸大小的小圓石” “英寸大小的小圓石”是縮小了的 里程碑。困難的部分不是寫(xiě)計(jì)劃，困難的部分是做這個(gè)計(jì)劃 —— 思考，溝通，權(quán)衡，交流，提問(wèn)并且傾聽(tīng)。任何以前工程項(xiàng)目的數(shù)據(jù)會(huì)幫助你做說(shuō)服他們的論據(jù)，雖然這對(duì)于不講道理的人來(lái)說(shuō)沒(méi)有真正的作用。 盡管可能無(wú)意中承諾了不可能的事件，但不要做一個(gè)明知不能保 證的承諾。你可以將發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)基于：還存在有多少個(gè)高優(yōu)先級(jí)的缺陷，性能度量，特定功能完全可操作，或其他方面表明工程項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到了它的目的?？梢栽谝粋€(gè)規(guī)定的范圍內(nèi)調(diào)整。 每個(gè)工程項(xiàng)目都需要平衡它的功能、人員、預(yù)算、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)。 義工程項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn) 在工程項(xiàng)目的開(kāi)始，要保證各方對(duì)于判斷工程項(xiàng)目是否成功有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。下面是我學(xué)習(xí)到的一些成功的管理經(jīng)驗(yàn)供集團(tuán)公司工程項(xiàng)目有關(guān)負(fù)責(zé)人參考。要真正跟上時(shí)代的步伐還需要有極大的投入。當(dāng)代集團(tuán)工程項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)的成 立迫在眉睫，只有有了比較良好的基礎(chǔ)，我們公司才能更好地與國(guó)際溝通，我們也應(yīng)請(qǐng)求得到聊城市政府等在政策上及其他方面強(qiáng)有力的支持，在世紀(jì)交替的時(shí)刻，我們有一種緊迫感。學(xué)會(huì)在集團(tuán)公司的發(fā)展中應(yīng)是一支重要的生力軍。由于證書(shū)制本身既要結(jié)合本國(guó)情況又是處于動(dòng)態(tài)發(fā)展之中的，因此在這方面我們可以先以引進(jìn)為主，在引進(jìn)的同時(shí)也組織力量開(kāi)發(fā)既結(jié)合當(dāng)代集團(tuán)特點(diǎn)，又考慮與國(guó)際接軌的工程項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)證書(shū)制。 ，以推進(jìn)證書(shū)制為突破口，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)人員業(yè)務(wù)水平的提高。 ㈠對(duì)當(dāng)代集團(tuán)工程項(xiàng)目管理的發(fā)展的建議 、面向國(guó)際，加快當(dāng)代集團(tuán)工程項(xiàng)目管理在實(shí)踐應(yīng)用、理論研究、教育培訓(xùn)等全面發(fā)展的步伐。香江工業(yè)園項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為這些最佳的香江工業(yè)園項(xiàng)目部成員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，如幫助他們免受外部干擾，幫助他們獲得必要的工具和條件以發(fā)揮他們的才能。 1香江工業(yè)園項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)當(dāng)獲得香江工業(yè)園項(xiàng)目部成員的最佳人選 最佳人選是指受過(guò)相應(yīng)的技能培訓(xùn)，有經(jīng)驗(yàn)，素質(zhì)高。 1香江工業(yè)園的實(shí)施應(yīng)當(dāng)采用市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制 在多數(shù)情況下，香江工業(yè)園項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)將自己看成是賣(mài)主，以督促自己完成投資方和用戶(hù)交付的任務(wù)。例如，在香江工業(yè)園早期要幫助確定香江工 業(yè)園目標(biāo)；在香江工業(yè)園進(jìn)行中，要對(duì)完成的階段性目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，以確保香江工業(yè)園能順利進(jìn)行。 香江工業(yè)園所有參與方和用戶(hù)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)介入，不能被動(dòng)地坐享其成 多數(shù)香江工業(yè)園所有參與方和用戶(hù)都能正確地要求和行使批準(zhǔn)（全部或部分）香江工業(yè)園目標(biāo)的權(quán)力。但與此相對(duì)應(yīng)，香江工業(yè)園項(xiàng)目部經(jīng)理也應(yīng)被授予足夠的權(quán)利以承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。所以，香江工業(yè)園項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持這樣一個(gè)原則，即在組織機(jī)構(gòu)啟動(dòng)香江工業(yè)園之前，就應(yīng)當(dāng)為該香江工業(yè)園在業(yè)務(wù)需求中找到充分的依據(jù)。道理很簡(jiǎn)單：任何有權(quán)拒絕或有權(quán)修改香江工業(yè)園目標(biāo)的人都應(yīng)當(dāng)在香江工業(yè)園啟動(dòng)時(shí)審查和批準(zhǔn)這些香江工業(yè)園目標(biāo)。 香江工業(yè)園應(yīng)得到明確的許可，并由有關(guān)單位或負(fù)責(zé)人簽字實(shí)施 在實(shí)現(xiàn)香江工業(yè)園目標(biāo)的過(guò)程中獲得明確的許可 是非常重要的。俗話(huà)說(shuō)，一口吃不成個(gè)胖子。香江工業(yè)園成本的各個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)當(dāng)清楚、明確、毫不含糊，并確保每個(gè)人對(duì)此都達(dá)成了一致的意見(jiàn)。因此，當(dāng)遇到時(shí)間和預(yù)算壓力需要削減香江工業(yè)園預(yù) 算時(shí)，香江工業(yè)園項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)確定一種最佳的香江工業(yè)園生命周期。 成功的香江工業(yè)園應(yīng)使用一種可以度量且被證實(shí)的香江工業(yè)園生命周期 標(biāo)準(zhǔn)的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)模型可以保證專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和成功的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛉谌胂憬I(yè)園計(jì)劃。但香江工業(yè)園項(xiàng)目部成員可能大多有自己的愛(ài)好，香江工業(yè)園項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)讓香江工業(yè)園項(xiàng)目部成員始終關(guān)注香江工業(yè)園的目標(biāo)和截止期限。規(guī)劃、規(guī)劃、再規(guī)劃就是香江工業(yè)園項(xiàng)目部經(jīng)理的一種生活方式。只有詳細(xì)而系統(tǒng) 的由香江工業(yè)園項(xiàng)目部成員參與的規(guī)劃才是香江工業(yè)園成功的唯一基礎(chǔ)。香江工業(yè)園項(xiàng)目部經(jīng)理必須保證香江工業(yè)園項(xiàng)目部的每一位成員都能對(duì)照上面三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行工作。只有工程項(xiàng)目維護(hù)簡(jiǎn)單、 費(fèi)用低，工程項(xiàng)目才具有生命力，才有發(fā)展前景。工程項(xiàng)目的技術(shù)先進(jìn)性表現(xiàn)在已有先進(jìn)技術(shù)成果的應(yīng)用上，表現(xiàn)在為以后技術(shù)發(fā)展留出的接口上，工程項(xiàng)目的技術(shù)先進(jìn)性使工程項(xiàng)目能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)，同時(shí)具有可持續(xù)發(fā)展前景。如我們的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工程項(xiàng)目應(yīng)考慮以后的家居革命、廚房革命、家也逐漸成為人們的工作場(chǎng)所等等發(fā)展趨勢(shì)，在設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)考慮 空間的合理利用，并為用戶(hù)自己的改造提供條件，使改造成為可能，延長(zhǎng)淘汰時(shí)限。設(shè)計(jì)時(shí)除了要考慮人們現(xiàn)在生活需要，還要考慮未來(lái)需要，如當(dāng)代集團(tuán)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工程項(xiàng)目，考慮到經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們生活水平提高，汽車(chē)進(jìn)入家庭，則在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮小區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)地的布置或預(yù)留位置，使該開(kāi)發(fā)工程項(xiàng)目具有一定的前瞻性，能與以后的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化發(fā)展相銜接。 ㈥工程項(xiàng)目科技進(jìn)步性 工程項(xiàng)目只有具有先進(jìn)的技術(shù)才能避免被淘汰的命運(yùn)或延長(zhǎng)其淘汰時(shí)限，其科技進(jìn)步性可通過(guò)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)的先進(jìn)性和所采用技術(shù)的先進(jìn)性?xún)煞矫嬖u(píng)價(jià)。一個(gè)工程項(xiàng)目只有符合社會(huì)文化要求，不影響居民生活，與經(jīng) 濟(jì)發(fā)展協(xié)調(diào)，才有存在的可能和繼續(xù)發(fā)展的必要。只有當(dāng)工程項(xiàng)目能達(dá)到污染治理標(biāo)準(zhǔn)，并且與周?chē)匀画h(huán)境相協(xié)調(diào)，工程項(xiàng)目才具有持續(xù)發(fā)展的可能。工程項(xiàng)目對(duì)環(huán)境的影響包括自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、生態(tài)環(huán)境等幾方面。工 程項(xiàng)目改造的技術(shù)可能性與工程項(xiàng)目的技術(shù)先進(jìn)性相輔相成，只有采用先進(jìn)的技術(shù)，并且所用的技術(shù)完全支持以后工程項(xiàng)目的改造，改造才可能