【正文】 病人提供滿意的護理服務(wù)。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。 深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。 嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。 ，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激 勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。 ：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙 、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。不斷的更新護理知識。 ，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄。特制訂 XX年內(nèi)科護理工作計劃 一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì) 強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。 2020神經(jīng)內(nèi)科護理工作計劃【一】 在 2020 年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入實際具體的工作細節(jié)。 神經(jīng)內(nèi)科：許玉婷 2021年 10 月 25日 第三篇： 2020 神經(jīng)內(nèi)科護理個人工作計劃 護士跟醫(yī)生一樣是救死扶傷的人之一，護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。 3．征集意見廣泛聽取職工、病員、家屬意見，集思廣益?，F(xiàn)在是信息時代，網(wǎng)絡(luò)的力量勢不可擋，應(yīng)加強宣傳（例：利用網(wǎng)絡(luò)、廣告等）。對于水、電成本控制，應(yīng)倡導(dǎo)科室人員及患者、家屬等節(jié)約，可張貼溫馨提示。2．科室成本控制 ：護士長做好每月耗材的預(yù)算工作。 五、有 23 持續(xù)改進的護理服務(wù)項目根據(jù)護理部要求，結(jié)合科室情況，加大護理質(zhì)量自查力度，對存在問題及時進行整改，認真落實整改措施，通過品管圈形式的程序狠抓各項護理工作，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進，并不斷完善。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，定期組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難 病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。 加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)組織學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識。 四、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì) 按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識。 繼 續(xù)開展健康教育，對每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，對受表揚的護士給予適當(dāng)鼓勵，調(diào)動積極性。 注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度。 深化病房責(zé)任制護理工作模式。 三、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動 護士長不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等各方面全方位評價優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情況。 優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì)是從事醫(yī)療護理工作的前提，神經(jīng)內(nèi)科始終把加強職工的思想政治素質(zhì)教育、不斷提高思想覺悟作為工作前提。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高護理質(zhì)量。根據(jù)科室特點及患者需求，在口服藥管理方面采取責(zé)任護士發(fā)藥并指導(dǎo)病人服藥，確保了患者口服用藥安全。強化重點病人床頭交接內(nèi)容、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀察得到連續(xù)?，F(xiàn)將 2021 年護理工作布置如下： 一、加強護理安全管理，確?；颊甙踩? 按護理部質(zhì)量管理 要求，負責(zé)制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責(zé)以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，對存在的問題進行分析討論，提出整改，不斷提高護理質(zhì) 量。 第二篇：神經(jīng)內(nèi)科護理工作計劃 2021年神經(jīng)內(nèi)科護理工作計劃 護理是一個不斷發(fā)展的過程，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為 中心”的理念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。 加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。 二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患 溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的 護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。 加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨 立值班時的慎獨精神。 將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位。 一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。 以上這些是明年工作的方向和重心，相信有醫(yī)院和護理部的支持，有全科護士的共同努力，相信明年的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)水平將上一個新的臺階。 十五：做好醫(yī)院感染控制工作，加強自我防護，避免交叉感染。 十三 。 十一：搞好醫(yī)護配合，做到上傳下達，對醫(yī)院及護理部安排的工作及時組織完成。 九：合理分配護士資源，新老搭配，中午和晚上 5： 00— 8： 00 增派一名護士，實行彈性排班，保證護理 安全和護理質(zhì)量。 七：做好護理安全教育，繼續(xù)做好患者身份識別制度，防止腦血管，特別是癡呆患者走失，制定防跌倒，防