【正文】 戶的業(yè)務聯系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和 不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。短期內是把業(yè)務熟悉，提高操作速度，同時不斷加強業(yè)務學習 。 二、要設定目標，對自己要有階段性的目標規(guī)劃。在工作 的過程中，不斷提高自己的業(yè)務技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間的服務為客戶辦理每一項業(yè)務。你的思想會決定你的行動，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引。還有，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的果，增加了有效溝通的機率。你的工作不是獨立的，它與其他部門 、同事的工作是相互影響、相互作用的。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認為對的事情，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。只有明白了大方針，才能準確找到自己的工作重點，清楚 自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。二是組織一線員工到系統內或同業(yè)兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經驗和成功做法，從而提高自已。 加大培訓力度， 充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。 利用教學光盤，進行個性化培訓。 組織和鼓勵員工在線自學。 三、基本做法 依靠本行教學力量切實搞好培訓。四是不斷提高經營管理水平，突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓 。二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力，突出綜合柜員業(yè)務技能培訓 。 二、培訓目標 為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經營轉型工作，著力提升我行市場競爭力， 20XX 年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標，具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、算業(yè)務、內控與合規(guī)、文明優(yōu)質服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14 個方面的培訓 。全員培訓與全面提高相合的原則 。堅持理論聯系實際，學用相合的原則 。 2020年初銀行工作計劃 (三 ) 一、基本原則 以總分行關于建設經營管理、專業(yè)技術、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經營機構管理人員，業(yè)務板塊客戶經理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則 。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。做強做 大網點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網點負責人、客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善 VIP 資料庫，整合產品，推行捆綁式的全員營銷策略。 四、提升服務水平，規(guī)范服務，爭創(chuàng)一流的服務網點。同時，加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協調性。 在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡 拓展的同時，網點的其他日常經營指標也不能松懈。目前我網點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從 20xx 年 11 月份開始進行商戶摸底宣傳，20xx 年是我網點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在來年由網點負責人牽頭、客戶經理負責進一步加大力度跟進，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。 分理處地 處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。 二、結合網點特點，大力拓展商友卡，增加發(fā)卡量。 再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產品，時間短周轉快利率高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。根據目前的統計數據，一季度我分理處 共計有數百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關重要。 其次，穩(wěn)得住，穩(wěn)得住的關鍵是將本所的現有存款牢牢留住。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機，及時發(fā)現和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。 首先，所謂進得來，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉他行存款和市面流通資金存入我行，使網點處存款快速增長。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利，是來年工作的主要任務。分理處 20xx 年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好，作為網點的強勢指標，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進網點良性發(fā)展。 一、注重發(fā)揮網點優(yōu)勢，抓住發(fā)展機遇，推動優(yōu)勢業(yè)務快速發(fā)展。 2020年初銀行工作計劃 (二 ) 20xx 年，是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。 以創(chuàng)建青年文明號為契機，充分調動廣大青年員工的積極性。 加強黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。 三、加強員工隊伍建設，提高整體戰(zhàn)斗力 加強領導班子建設，提高執(zhí)行力。 加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質。 通過借助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結構。 (一 )客戶部 必須加強與營業(yè)網點的溝通聯系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。充分發(fā)揮婦聯、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲 力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風 險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。為此，我們必須在認真總結 20XX 年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。以下是給大家整理的 2020 年初銀行工作計劃大全 _工作計劃格式怎么寫 .希望可以幫到大家 2020年初銀行工作計劃 (一 ) 根據 xx 年的工作總結，客戶投訴量逐漸減少，在服務質量不斷提高的基礎上展開了 20XX 年工作計劃。 第二篇： 2020 年初銀行工作計劃 _工作計劃格式怎么寫 計劃要有科學性、嚴肅性。 五、密切合作，主動協調 與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。 強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工 作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。 二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。同時長期上，不斷學習會計、金融等知識，考取相應等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等，追求 學識和職業(yè)上的進步，更上一層樓 ! 2020市場營銷工作計劃篇 (5) 針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部年工作思路，現在向大家作一個匯報： 一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網 今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和 不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。短期內是把業(yè)務熟悉，提高操作速度，同時不斷加強業(yè)務學習 。 二、要設定目標，對自己要有階段性的目標規(guī)劃。在工作 的過程中，不斷提高自己的業(yè)務技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間的服務為客戶辦理每一項業(yè)務。你的思想會決定你的行動，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引。還有，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的果，增加了有效溝通的機率。你的工作不是獨立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認為對的事情，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。只有明白了大方針，才能準確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。二是組織一線員工到系統內或同業(yè)兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經驗和成功做法，從而提高自已。 加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。 利用教學光盤，進行個性化培訓。