【正文】 題解決在一線、措施落實(shí)到一線還有一定的差距；表現(xiàn)在安全管理、設(shè)備管理、資金管理還存在很多薄弱環(huán)節(jié)和隱患；表現(xiàn)在與加油站一線員工的溝通不夠，對(duì)員工合理的需求不能及時(shí)的引導(dǎo)和解決，對(duì)員工出現(xiàn)的思想矛盾不能及時(shí)的發(fā)掘，對(duì)員工中發(fā)現(xiàn)的不良風(fēng)氣不能及時(shí)的指正，對(duì)員工的工作環(huán)境和個(gè)人生活上的細(xì) 節(jié)關(guān)心的不夠，以至于員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、基層對(duì)機(jī)關(guān)還存在懷疑甚至不滿的情緒；以上這些工作中的缺點(diǎn)都是我今后工作努力的突破點(diǎn)。 五、存在的問題及今后努力的方向 作為經(jīng)理能和這樣的團(tuán)隊(duì)共享成果甚感榮 幸和自豪。在思想上，我熱愛黨、熱愛社會(huì)主義， 遵紀(jì)守法，廉潔奉公，能夠始終不渝的堅(jiān)持黨性原則，與山西公司和上級(jí)黨組織保持一致，做到小局服從大局，個(gè)人服從組織，在工作中，本著“先做人后 第 7 頁共 40 頁做事”的原則，勤勉工作，廉潔自律，堂堂正正做官，清清白白做人，在生活中以《廉政準(zhǔn)則》及黨的《兩個(gè)條例》等文件精神要求自己，身 先力行，率先垂范，圍繞企業(yè)實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，防患于未然。單站日銷量 0噸，同比增長(zhǎng) 0%；職工收入較大幅提高，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)無事故、環(huán)保無違規(guī)、新聞無危機(jī)、資金無違紀(jì)和諧穩(wěn)定的發(fā)展局面。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法 ，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時(shí) 地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù) 三、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展 加速企業(yè)規(guī)范化、常態(tài)化建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)、樂學(xué)、好學(xué) 第 6 頁共 40 頁的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。 二、以人為本，身體力行，培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的工作團(tuán)隊(duì) 采取各種積極措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提 高企業(yè)員工素質(zhì)。一年來 ，我本著以人為本的思想， 1 從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向顧客負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)班子、帶好隊(duì)伍。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。作為公司的經(jīng)理，嚴(yán)格按照山西公司的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞山西公司下達(dá)的工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向山西公司報(bào)告與負(fù)責(zé)。 第三篇：述職報(bào)告 終稿述職報(bào)告 各位代表、同志們： XX 年是公司成立后開局的重要一年，公司全體員工齊心協(xié)力，克服困難，積極開拓，按照山西公司各項(xiàng)規(guī)章制度的要求，積極科學(xué)化、市場(chǎng)化、民主化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了開門紅，迎來了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在友誼路銷售中心這個(gè)服務(wù)性機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型為和平支行，一個(gè)業(yè)務(wù)全面發(fā)展的綜合性經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的大環(huán)境中，我們每個(gè)個(gè)體也在快速調(diào)整、變化，爭(zhēng)取新的業(yè)務(wù)發(fā)展。最為重要的是，在不同工作間轉(zhuǎn)換時(shí)，作為已經(jīng)入行一年多的老員工，我不能再以不適應(yīng)為借口，在工作上有任何延緩和失誤，這就磨練了我個(gè)人對(duì)環(huán)境變化、工作內(nèi)容變化的良好適應(yīng)能力。這段期間的工作體會(huì)是，在客戶經(jīng)理崗位上的工作積累使我能想到個(gè)貸系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)什么才能支持日常信貸業(yè)務(wù) 第 4 頁共 40 頁辦理和信貸管理工作；同時(shí)，對(duì)個(gè)貸系統(tǒng)的了解，使我能考慮日常申報(bào)貸款中的某些 特殊問題會(huì)在個(gè)貸系統(tǒng)中遇到問題，并及時(shí)考慮變通方法。樓盤的一系列業(yè)務(wù)也是瑣碎的，包括項(xiàng)目準(zhǔn)入、與我 行公司部聯(lián)動(dòng)、營(yíng)銷合作開發(fā)商在我行開立公司賬戶、項(xiàng)目下貸款的發(fā)放、對(duì)賬和管理，為了讓合作開發(fā)商得到連貫和順暢的服務(wù)體驗(yàn)，就要求客戶經(jīng)理考慮細(xì)致周到，并有主動(dòng)服務(wù)的態(tài)度；更要求客戶經(jīng)理之間相互協(xié)調(diào)配合。對(duì)于我個(gè)人而言，更是磨練了對(duì)變化的良好適應(yīng)能力、跟我行一起全面發(fā)展的成長(zhǎng)過程。 以上是我 XX 年的工作匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予評(píng)議。時(shí)刻保持旺盛的狀態(tài)投入到工作中。 存在的問題及 XX 年工作打算 對(duì)黨的政策和理 (更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問首頁 )論學(xué)習(xí)不夠，在今后當(dāng)中將加強(qiáng)政策理論的學(xué)習(xí)； 對(duì)涉及民生的政策學(xué)習(xí)不夠，使工作很被動(dòng)，今年將收集各種政策加強(qiáng)對(duì)這方面的學(xué)習(xí)，使自己提筆能寫、開口能說出涉及民生的政策。去年，在張主任 的帶領(lǐng)下專門也為各部門進(jìn)行了培訓(xùn)輔導(dǎo)，使整個(gè)工作形成了一個(gè)體系。 第 2 頁共 40 頁 四、拓展思路，跳出工作看工作，在工作上精益求精?！翱h長(zhǎng)信箱”的問題比較多，大到國家政策，小到民生一些的問題，我曾一段時(shí)間就陷入了工作的忙亂當(dāng)中，因?yàn)槊總€(gè)問題我都想回復(fù)，自己也曾告訴自己這個(gè)工作是個(gè)良心工作，我要對(duì)得起辦公室對(duì)我的培養(yǎng)，對(duì)得起這份工作，對(duì)得起群眾對(duì)這個(gè)欄目的信任，所以我得好好工作，強(qiáng)化為群眾的服務(wù)意識(shí)，把群眾的呼聲作為第一呼聲，把群眾的要求作為第一要求，解決立即能解決和通過努力能解決的問題，解釋好一時(shí)難以解決或政策不允許的問題，以取得群眾的理解，提高群眾的滿意度。出去我始終記得自己是辦公室人員，不給辦公室丟人，不給辦公室抹黑。在辦理“縣長(zhǎng)信箱”的回復(fù)的中采用了各種渠道和方法，重大問題上呈領(lǐng)導(dǎo)閱示，一般問題通過電子郵件傳送、對(duì)于一些牢騷類無法辦理的我們將電話告知，總之使得每一位群眾的問題都能得到合理的解決。可以實(shí)事求是的說去年前半年在工作上走的比較艱難，也是自己在辦公室成 長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)刻，在自己不斷學(xué)習(xí)的情況下，更多的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事們的幫助，才使得自己慢慢在工作上得心應(yīng)手。辦事情能從大局出發(fā)。先后在圖書室學(xué)習(xí)了《辦公室業(yè)務(wù)》等對(duì)工作有指導(dǎo)意義的書籍和雜志，將有參考價(jià)值的內(nèi)容作了讀書筆記，以便以后能查閱，更好的指導(dǎo)的工作。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用理論思想武裝大腦，更好的服務(wù)于工作。同時(shí)也在這里將我過去一年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，也真誠的懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指導(dǎo)建議。我將通不斷地總結(jié)提高，在局黨委的指導(dǎo)幫助下，在同志們的關(guān)心支持下，扎實(shí)做好區(qū)的外經(jīng)外包工作。 這兩年來我通過不斷學(xué)習(xí)提高工作素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)，恪盡職守、扎實(shí)工作，取得了一定成績(jī)，大家對(duì)我工作的支持和理解是密不可分的。做到公正辦事，公開辦事。 四、作風(fēng)正派，廉潔自律 作為一名工作多年的機(jī)關(guān)工作人員，我在工作中勤懇敬業(yè)，謙虛謹(jǐn)慎；為人淡泊名利，不計(jì)較個(gè)人得失，與同事和諧相處，團(tuán)結(jié)和關(guān)心身邊的人。對(duì)于企業(yè)上報(bào)的各種事項(xiàng)辦事不推諉，不拖延?？剖以啻谓邮苁?、區(qū)效能辦的突擊檢查，無一發(fā)生違規(guī)事項(xiàng)。積極推動(dòng)企業(yè)走出去，為參與國際競(jìng)爭(zhēng)做好基礎(chǔ)服務(wù)工作。我們多次上門幫助企業(yè)做好項(xiàng)目入庫工作，并結(jié)合實(shí)際情況，為企業(yè)仔細(xì)講解各級(jí)相關(guān)政策。我多次協(xié)助審批科做好商務(wù)部的外資審批工作，對(duì)金地香湖、東風(fēng)裕隆這些大項(xiàng)目，我都提前做好工作，使得企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)完成備案審批。 積極配合，做好局里其他事項(xiàng) 外經(jīng)外包科在完成本科室工作的同時(shí)，積極配合其他科室做好工作。英之孚語言培訓(xùn)中心被評(píng)為省級(jí)重點(diǎn)培訓(xùn) 基地。 整合資源，培養(yǎng)人才產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才為先。采取敲門招商的方式，對(duì)有意向的企業(yè)進(jìn)行上門招商。 搶抓機(jī)遇，拓展招商渠道 招引知名企業(yè)是外經(jīng)外包科的一項(xiàng)重要任務(wù)。今年以來我區(qū)企業(yè)已經(jīng)取得市、區(qū)級(jí)資金補(bǔ)貼近 300 萬元人 民幣。落實(shí)政策，爭(zhēng)取資金扶持 新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開政府資金的扶持。同 時(shí)聯(lián)系省廳、市局領(lǐng)導(dǎo)多次走訪我區(qū)重點(diǎn)服務(wù)外包企業(yè)，提高服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在省市一級(jí)的影響力。加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造產(chǎn)業(yè)氛圍 服務(wù)外包在還是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，我們充分利用各種機(jī)會(huì)向全區(qū)企業(yè)宣傳、解讀各類政策，通過上門服務(wù)、培訓(xùn)講座、網(wǎng)絡(luò)交流等方式，將各種最新政策傳達(dá)給企業(yè)。外經(jīng)外包科已完成杭州市 下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截止 7月，我區(qū)服務(wù)外包實(shí)現(xiàn)離岸合同額 7037 萬美元，離岸合同執(zhí)行額 5343萬美元，提前完成杭州市下達(dá)的 5300 萬美元的目標(biāo)任務(wù)，比上年同期增長(zhǎng) 58%。 一、腳踏實(shí)地，認(rèn)真履行職責(zé) 我始終把踏實(shí)工作作為自己的工作要求。我以自己的工作為傲，我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的素質(zhì)工作。 我知道，自己要做的工作還有許多，要學(xué)習(xí)的東西也有許多。 不管是基礎(chǔ)護(hù)理，還是各項(xiàng)?？撇僮髅罴?，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長(zhǎng)的每一步都蘊(yùn)含了各位老師 及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理工作均能獨(dú)立完成，此外，護(hù)理部每月舉行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn)，不僅進(jìn)步了我們的動(dòng)手能力，還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能，切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性 。在這里我感謝心內(nèi)科這個(gè)集體，在學(xué)習(xí)工作中為我供應(yīng)了展示自己的平臺(tái)，感謝護(hù)士長(zhǎng)及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅(jiān)定的決心信念把護(hù)理這項(xiàng)工作做好 ! 作為一名新世紀(jì)的護(hù)理職員：在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格無菌觀念及慎獨(dú)精神，積極加入醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系 。 總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn) ! 2020年年終個(gè)人述職報(bào)告篇五 轉(zhuǎn)眼之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了。這樣，在營(yíng)銷過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。 四是提升自身綜合素質(zhì)。 三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。 積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng)，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)營(yíng)銷的各種信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。 在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)， 贏得市場(chǎng)和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營(yíng)銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。對(duì)于即將到來的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。忠誠對(duì)我的工作來講，首先，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力 和智慧，對(duì)待每天的工作是否完全滿意。 正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在營(yíng)銷部門迅速提升自己。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問。 這一年里，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅(jiān)韌，也就找到了自信。 我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己，這個(gè)行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道 路，是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。 只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī)，才能獲得價(jià)值的提升。所以，為了做好營(yíng)銷工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè) 人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問。 比如面對(duì)不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。 作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財(cái)，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對(duì)這一點(diǎn)有 著深深的體會(huì)和感受。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。 我想作為一個(gè)置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社 區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購買的信心。特別是我今年 6 月份接手營(yíng)銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)營(yíng)銷流程有一定的了解，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。 (一 )勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。 二、成長(zhǎng)感悟 這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長(zhǎng)。 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì) 。