【正文】 進(jìn)入公司之初，項(xiàng)目銷售進(jìn)入一期尾盤二期蓄客階段，積極籌備二期認(rèn)籌蓄客儀式，并于 4 月 19 日順利進(jìn)行了項(xiàng)目的認(rèn)籌活動(dòng)，截止 6 月 7 日積累認(rèn)籌客戶 7 余組，為項(xiàng)目成功開盤奠定了基礎(chǔ) 。同時(shí)，我也要加強(qiáng)個(gè)人自身修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤的主要原因。 通過三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。雖末取得良好的成績(jī)，但重在參與，有參與就有活躍，活躍的精神面貌能更好的調(diào)動(dòng)廣大職工的 生產(chǎn)積極性?；@球表達(dá)出來的團(tuán)隊(duì)協(xié)作拼搏，也彰顯了我們公司的文化氛圍，是我們公司文化的體現(xiàn)?；@球作為一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，但又不是一項(xiàng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的運(yùn)動(dòng)。 三、文體活動(dòng)。例如《電工基礎(chǔ)》、《三菱fxplc 編程與應(yīng)用入門》等課程?，F(xiàn)在純機(jī)械的設(shè)備已經(jīng)越來越少了，一般要求我們會(huì)一點(diǎn)電控方面的知識(shí)，還有就是會(huì)利用 3d 建模和結(jié)構(gòu)有限元分析等現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法。 雖然實(shí)習(xí)這段時(shí)間是在生產(chǎn)線上當(dāng)普工，替位和技術(shù)員，但我清楚的認(rèn)識(shí)到我以后的工作方向是擔(dān)任機(jī)械的 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。在這里，我要感謝他們給予我的幫助。自從選定課題后，我每天上班回來就利用兩個(gè)小時(shí)去做課題，經(jīng)過半個(gè)月的努力，我終于把它完成了。 實(shí)習(xí)課題 實(shí)習(xí)期間，公司的領(lǐng)導(dǎo)還給我們安排了一項(xiàng)任務(wù)，那就是課題的選定與制作。之前在工位上實(shí)習(xí)的時(shí)候，總認(rèn)為替位的工作比工位操作輕松。半個(gè)多月的替位實(shí)習(xí)工作，使我更清楚了解替位的日常工作內(nèi)容。在追加設(shè)備的這段時(shí)間里，我主要跟著工程師們學(xué)習(xí) hybqc 測(cè)試夾具的安裝及調(diào)整。 設(shè)備追加 在 15 系進(jìn)行了兩個(gè)星期的生產(chǎn)一線操作實(shí)踐，讓我深刻的體會(huì)到車間生產(chǎn)員工工作的不容易，也對(duì)我們的產(chǎn)品生產(chǎn)流程和相關(guān)工藝有了更為深刻的掌握。正是在他們的耐心講解和幫助下，讓我在這次產(chǎn)線實(shí)習(xí)中獲得了很多產(chǎn)線生產(chǎn)知識(shí)。通過這次的生產(chǎn)線實(shí)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解了激光頭的三大部件和它的生產(chǎn)流程，初步接觸了生產(chǎn)一線管理模式和 5s 現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理制度。 工位實(shí)習(xí) 在集團(tuán)培訓(xùn)結(jié)束后，我被分配到了永華事業(yè)所生技部?！焙翢o疑問，在華陽多媒體公司工作的時(shí)光是快樂而 充實(shí)的。時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已經(jīng)接近尾聲。 第四篇 ：維修電工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)展示自我、創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的舞臺(tái)。 我雖然年紀(jì)較輕，工作閱歷不太深，經(jīng)驗(yàn)有限，但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢(shì)，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。 有時(shí)候熱情的業(yè)主還要贈(zèng)予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類，我深表謝意，一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)。 五、情系業(yè)主，及時(shí)反饋 抱著“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想，每次維修后，我都致電詢問業(yè)主是否滿意，哪些需要改進(jìn)提高?！蔽覍?duì)答“人情不壞規(guī)矩。某次在一家維修，主人性格開朗，看起來是文化人士，自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上，我堅(jiān)決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。 圣經(jīng)上說過，當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候，你唯有平靜對(duì)待，才能使其熄滅。 三、秉公辦事，真誠(chéng)待人 有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷，如某家養(yǎng)花澆 水，導(dǎo)致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問題。每次收到報(bào)修后，我都迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業(yè)主，然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修，完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn)。 大多業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)都很滿意，我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱贊，也是為 xx 團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色。 帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí)，我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問題，并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項(xiàng)。從不懂到懂，從初通到細(xì)致，受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報(bào)。哲人說過，完美的團(tuán)隊(duì)是取得成功的保證，在魅力這個(gè)大家庭里，我深深感受到了這一點(diǎn)。遇到困難，大家都很耐心的教導(dǎo)：無論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問題點(diǎn)維修，還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字、發(fā)布晨會(huì)，或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場(chǎng)取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺(tái)信息員，屢次慷慨相助。 面對(duì)著 352 戶業(yè)主，第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我，對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟悉，不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮 —— 很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一 方面又覺得任重而道遠(yuǎn)。 短暫又漫長(zhǎng)的試用期里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程，嚴(yán)格履行個(gè)人職責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使業(yè)主滿意。這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下，我學(xué)到了很多東西，于人生發(fā)展大有裨益。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我中國(guó)將更有信心做好 11區(qū)維修工作?！边€有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚(yáng)，甚至寫詩(shī)相贈(zèng)“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂難??情系千家志萬里，誰說女子不如男？”如此雅意，只能謝其厚愛了。經(jīng)常跟業(yè)主交流，也增進(jìn)了彼此間的信任與了解?！敝魅舜笮Γ辉倜銖?qiáng)，稱贊我們 xx“自律者，人恒敬之”。主人勸“規(guī)矩不外人情。 四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、律人律己 每到業(yè)主家，無論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說“房屋亂，不必”是一回事，個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事。業(yè)主大多會(huì)被我們的態(tài)度所感化，我相信用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待別人，人家也會(huì)設(shè)身處地為你著想。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺(tái)進(jìn)行消單，在公司 cm 網(wǎng)關(guān)閉問題點(diǎn)。 房子交付完畢后，隨著業(yè)主入住率的提高，報(bào)修的問題點(diǎn)也越來越多了。對(duì)于業(yè)主提出的不滿意處詳細(xì)記錄，并及時(shí)將驗(yàn)房單問題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修；對(duì)完成的問題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)，在驗(yàn)房單簽字。 二、敬業(yè)愛崗，熱情服務(wù) 剛到 11區(qū)負(fù)責(zé)，正好是集中交付。 為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當(dāng)場(chǎng)記下，此后時(shí)常翻看，以此警醒；經(jīng)常總結(jié)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，提高自己的業(yè)務(wù)水平。 大家知道我是初來，對(duì)我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點(diǎn)等??一切的 一切，讓我很感動(dòng)。 但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了?？偨Y(jié)如下： 一、勤奮學(xué)習(xí)，總結(jié)提高 剛進(jìn)入魅力保修中心，我就被委以重任，作為 11區(qū)現(xiàn)場(chǎng)維修分管工程師。對(duì)此，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意。 第二篇：物業(yè) 維修工程師試用期工作總結(jié) 本人 xxxx，于 2021 年 5 月 26 日進(jìn)入 xx 魅力之城保修中心工作，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個(gè)月了。 隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長(zhǎng)，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問題。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢 ? 通過整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，集中整改工作得以順利完成。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。首先從根源抓起，對(duì)業(yè)主報(bào)修問題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。 此時(shí)也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。通過現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成 。門窗拼接不規(guī)范 。其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了 。因?yàn)檫@個(gè)問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。 同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。在這里，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。 在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。 當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無聊。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。生活顯得緊張，但又有秩序。回想在過去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事 。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為 xx 公司的一份子而驚喜萬分。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的機(jī)會(huì)，是您 —— 延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。成為了 xx 公司普通的一員。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。提升客戶滿意度，負(fù)責(zé)日常客戶的接待，接受客戶報(bào)修、投訴、建議等，并安排相關(guān)人員處 理，也就是，為了確保業(yè)主滿意度，在《物業(yè)服務(wù)委托合同》及 ISO9000 質(zhì)量體系要求下，負(fù)責(zé)園區(qū)的設(shè)備、維修、綠化、保潔、安全等基礎(chǔ)服務(wù)的全面工作，負(fù)責(zé)客戶的溝通，接待報(bào)修、投訴、建議和工程遺留問題的協(xié)調(diào)處理等，確定業(yè)主滿意度和物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取。 服務(wù)與管理。 我知道我已經(jīng)是客服主