銷售員工作心得體會(huì)[5篇材料]-文庫吧資料
2025-04-10 00:04本頁面
【正文】 化妝品促銷，美的微波爐之類的工作，銷售員實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文。 白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓 !這次工作感覺還好，收獲也不少，當(dāng)然也包括 money 了 ! 五一即將來臨，還是上次美的的工作，星期天要去重新培訓(xùn)，因?yàn)橛辛诵庐a(chǎn)品 ! 恩，希望這次表現(xiàn)會(huì)更好吧 ! 銷售員實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文 眼看著要畢業(yè)了，自己就要出去實(shí) 習(xí)了，這是我第一次進(jìn)入社會(huì)，有期待也有恐懼。漫長(zhǎng)的一上午也沒拉到幾個(gè)顧客，這真的有點(diǎn)難，不免有些泄氣，很想不干了 !那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了 !也許，是第一份工作不想就這么結(jié)束了，最終我還是堅(jiān)持里下來 !可是我的努力卻只換的 10 塊一天的工資，理由是我沒拉到很多顧客 !第一份 工作很失敗?? 之后是美的微波爐的工作，這次面 試相對(duì)前次好多了，沒有了上次的怯場(chǎng)，痛快地表達(dá)自己 !和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論 !所以，這次要求挺嚴(yán)格的，經(jīng)驗(yàn)固不可少，更重要的是口才 !兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢，考官當(dāng)場(chǎng)宣布錄取人員名單，這次幸運(yùn)女神還是照顧我的，我成功的通過了面試 !在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn)，半天的實(shí)習(xí)，然后正式分配任務(wù)?？粗@些陌生的面孔，心里有種不安的感覺，我是害怕失敗吧 !不管怎樣，總要面對(duì)的 !這是第一次參加這樣的活動(dòng)，不免有些緊張， 臺(tái)上沒能完全的放松 !經(jīng)過漫長(zhǎng)的面試，我還是滿幸運(yùn)的獲得了我的第一份工作 — 維納斯促銷員工作時(shí)間是國(guó)慶三天。電話得知我已經(jīng)過了目的的 !哎 !第一次面試就這樣流產(chǎn)了 ! 有了第一次的教訓(xùn)，第二次好不容易才找到公司所在地址。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受 ! 我的第一份工作并不順利，那時(shí)剛剛來到南昌，對(duì)這里的一切還都很陌生。你沒有業(yè)績(jī)，只是暫時(shí)沒找到感覺而已，當(dāng)你有了第一單，第 二、第 三、第 n 就源源不斷的來了！ 大學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了，大多是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作。當(dāng)然，這里面有技巧，總不能每次跟進(jìn)的時(shí)候干巴巴的問同一個(gè)問題，那脾氣再好也會(huì)被你煩死。不要說你已經(jīng)找遍了，換一種搜索方法試試吧！ 開場(chǎng)白、電話前的準(zhǔn)備等等技巧是需要實(shí)際經(jīng)歷去累積的，看書也沒用。一般來說 ，獲取客戶信息不外三種途徑：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 業(yè)務(wù)的關(guān)鍵在于客戶數(shù)據(jù)庫；優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員在技巧上固然很有一套，但是他們的業(yè)務(wù)都是建立在大量客戶數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上。 以上這幾點(diǎn)心得體會(huì)，是我這做這行以來得到的一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)，能給大家?guī)硇?shí)質(zhì)性的幫助 ! 一個(gè)銷售員的心得體會(huì) 來源： |編輯：華企在線 |發(fā)表時(shí)間： 2021011211:38|人氣指數(shù)：205 當(dāng)我選擇了電話營(yíng)銷，經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。我們要不斷 的超越自已，緊記一 句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來了。 心得三：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們 在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問題。 心得二：要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意 做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因 客觀原因非要置后合作的客戶身上。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意 思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的營(yíng)銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。 總之，電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰 運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 以客為尊，巧對(duì)抱怨。問題越簡(jiǎn)單越好，是非型問題是最好的。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。 以聽為主，以說為輔。 語速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對(duì)方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯(cuò)話而沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。說話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。 簡(jiǎn)單明了，語意清楚。恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，所以在營(yíng)銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷腳本。 充分準(zhǔn)備，事半功倍。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存 在一個(gè)溝通的技巧。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)
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