【正文】 021 年 8 月 28 日入職，至今不知不覺已兩個月了。 ?三、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導交托的其他工作。 ?除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外，同時作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點： ?一、對于商戶咨詢和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐心細致的的受理并做好相應(yīng) 的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導處理解決。 ?六．嚴格把關(guān)進出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進入的才可放行。 ?四、做好日常快遞收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記 。 ?二、主動學習、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導安排的各項工作。在即將過去的兩個月時間里，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn) 將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下： ?一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真學習業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導安排。 ?，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎 ?”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記， 無遺漏，及時協(xié)調(diào)處理，確保回訪率 100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來 !” ?如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款 100 元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時間 ! ?轉(zhuǎn)正述職報告篇 9 ?彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。 ?在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習 !前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個 比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的 !?我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感 !?來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩 的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識 !后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有 5000 多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感 !?以上是我在新福這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與 20xx 年 5 月 14 日來到新福服務(wù)中心，為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點： ?，工作服整潔，上班佩戴工作牌。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事 !?來這里的前期因為不能很 好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題 。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。 ?總之，在一年的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進的動力。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出的性能。 ?如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。 ?在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導和同事的認同。 ?轉(zhuǎn)正述職報告篇 7 ?尊敬的領(lǐng)導： ?我叫 xx，于 20xx 年 x 月 x 日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任保安一職，負責巡查工作。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面，你們精誠團結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗、有進取精神的隊伍。 ?二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。 10 月初，稅務(wù)部門對我公司進行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們 交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護。另外，對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。 ?及時將財務(wù)狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當好參謀。在財務(wù)收支方面，嚴格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度， ?正確核算，按時結(jié)算，及時報送稅務(wù)相關(guān)報表。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負責每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送，使得公司財務(wù)上的制度不夠健全。 ?自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個人原因耽誤公司的正常工作；同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。 ?此致 ?敬禮 ?申請人： xxxx?轉(zhuǎn)正述職報告篇 6 ?各位同仁大家好！ ?我自今年 3 月份到公司上班，現(xiàn)在已有 xxxx 月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。 x 個多月來，我在 x 總、公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足： ?一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從； ?二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己； ?三、工作主動性發(fā) 揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離； ?四、專業(yè)知識方面還不夠扎實等等。在這段時間里，我主要負責的工作為 xxxxxxxx，根據(jù) xx 部門的要求完成了 xxxxx 工作。 ?20xx 年是我們的品質(zhì)年，我們將面臨更正規(guī)，更高水準提升等問題，所有的工作需要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態(tài)度完成計劃任務(wù)，為公司的穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。對此我將繼續(xù)與兄弟部門多溝通學習。但在工作中還存在不足之處。 ?按照職責分工，我主要管理以上提到的上筑小區(qū)工程部、客服部、護管部、環(huán)境部的工作。 ?四、主管的環(huán)境部的職能和作用是非常特殊和重要的，他關(guān)乎到我們上筑小區(qū)的“門面”，關(guān)乎到公司的整體形象。 ?三、主管的護管部加強培訓和制度建設(shè)，施行半準軍事化管理，截至目前未發(fā)生一起消防和治安事故。秉承為業(yè)主提供“滿意加驚喜”的服務(wù)宗旨，經(jīng)常加班加點確保了接房工作的順利進行。近兩個多月的工作里 ，我所主管的管理處從籌備之初到如今的陣容整齊，期間的探索、教訓、經(jīng)驗、收獲頗多，為今后的進一步發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)就將我兩個多月以來的任職情況述職入下： ?一、主管的工程部，從運作中對部門人員結(jié)構(gòu)、各項制度、流程不斷完善，基本確定了部門的整體框架，與地產(chǎn)工程及施工單位密切配合，為接房工作打下了堅實的基礎(chǔ)，工程部在工作中任勞任怨，圍繞為業(yè)主驗房大做文章，聯(lián)合兄弟部門較好的完成了接房、驗房工作。自 20xx 年 2 月 25 日加入 ******公司以來，在總經(jīng)理及各位領(lǐng)導帶動下，在各位同事的幫助下，我認真履行管理處經(jīng)理的工作職責，較圓滿的完成了各項工作任務(wù)。在以后的工作中我會一如繼往， 對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。 ?以上是自己工作三個月來的基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請領(lǐng)導批評指正。在這個適應(yīng)過程中我懂得了：必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè) 。在工作之余配合其他同事場內(nèi)廢棄物 ,包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行 。因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟。