【正文】 可能的在內(nèi)部解決，這對節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。最后總結(jié)測試報告及評估模式要點：標(biāo)題、版本號、測試人員、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。 總結(jié)軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷，大體可以概括為：準(zhǔn)確、簡潔、完整、規(guī)范。在此，我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨當(dāng)一面，為公司作出貢獻。 負(fù)責(zé)員工的考勤，及時歸納員工的出勤狀態(tài)，提供考勤報表。資產(chǎn)管理是我之前實習(xí)的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記，及時上報及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。 在擔(dān)任公司的行政前臺的崗位期間，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情況進行備案，包括一些來訪人員的接待工作 ??每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。如今時間已經(jīng)過去兩個多月，在這短短的兩個多月的時間內(nèi)，我慢慢地適應(yīng)著個公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的 環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展，在主管和同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié)： 在這段時間內(nèi)，我先后在人力資源部和測試部擔(dān)任行政前臺和軟件測試員的職位： 初到公司，我擔(dān)任公司的行政前臺一職，我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊，并參加公司了對新員工的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。要保持好公司的門面形象 ,不僅要注意自身的形象 ,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生 ,讓客戶有種賞心悅目的感覺。如果知道某個部門沒人 ,會提醒來電方 ,并簡要說明可能什么時間有人 ,或者在力所能及的范圍內(nèi) ,簡要回答客戶的問題 ,同時也能抓住適當(dāng)機會為 公司作宣傳。加強與公司各部門的溝通。盡量讓每一個客戶滿意。接電話時 ,也要不斷提高用語技巧 。 今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量 ,做事麻利 ,有效率 ,不出差錯。 在緊急情況應(yīng)變能力不夠強，接到臨時任務(wù)時，不能快速地完成任務(wù)和遇見特殊情況未能及時向上級反潰。 總的來看，這兩個月我是努力地把每項工作做好的，但也有不少不足的地方： 工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。 1協(xié)助做好招聘工作 。 1每月對公司人員的話費情況，經(jīng)行政經(jīng)理列出進行抽查的人員后，進行公司人員話費清單抽查。辦公用品購買后，將清單錄入《辦公用品入庫表》。 1每月尾盤點文具，制文具盤點表。下午茶點購回后，將清單錄入《下午茶入庫表》 。 1下午茶管理，早上添加好下午茶點，并擺放整齊，非下午茶時間不可用。會議時要及時添加茶水 。 公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去 。 做好文件復(fù)印與登記監(jiān)督，禁止復(fù)印私人文件 。 負(fù)責(zé)出差員工的訂票 。 考勤記錄，為新來員工登記錄入卡號姓名，做好考勤補充記錄。 通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。 前臺工作內(nèi)容為： 轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率 。兩個月的試用期很快過去了，在這兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。要保持好公司的門面形象 ,不僅要注意自身的形象 ,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生 ,讓客戶有種賞心悅目的感覺。如果知道某個部門沒人 ,會提醒來電方 ,并簡要說明可能什么時間有人 ,或者在力所能及的范圍內(nèi) ,簡要回答客戶的問題 ,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。加強與公司各部門的溝通。盡量讓每一個客戶滿意。接電話時 ,也要不斷提高用語技巧 。 今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量 ,做事麻利 ,有效率 ,不出差錯。 在緊急情況應(yīng)變能力不夠強，接到臨時任務(wù)時，不能快速地完成任務(wù)和 遇見特殊情況未能及時向上級反潰。 總的來看，這兩個月我是努力地把每項工作做好的，但也有不少不足的地方： 工作的確不夠飽和，時有不知該干 什么的感覺。 1協(xié)助做好招聘工作 。 1每月對公司人員的話費情況，經(jīng)行政經(jīng)理列出進行抽查的人員后，進行公司人員話費清單抽查。辦公用品購買后，將清單錄入《辦 公用品入庫表》。 1每月尾盤點文具，制文具盤點表。下午茶點購回后，將清單錄入《下午茶入庫表》 。 1下午茶管理，早上添加好下午茶點，并擺放整齊，非下午茶時間不可用。會議時要及時添加茶水 。 公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去 。 做好文件復(fù)印與登記監(jiān)督，禁止復(fù)印私人文件 。 負(fù)責(zé)出差員工的訂票 。 考勤記錄，為新來員工登記錄入卡號姓名，做好考勤補充記錄。 通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。 前臺工作內(nèi)容為： 轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率 。兩個月的試用期很快過去了，在這兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。 總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。 協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理 。 同時還協(xié)助其他部門工作 銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格 。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。 公司網(wǎng)站的建設(shè)。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。另外， 9 月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。 在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說： 組織每個月的團隊活動。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔 。 做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。 將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化 。 做好每月的考勤工作 。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作 ! 前臺文員年終工作總結(jié)五 在這歲末之際，從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下： 認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下： 認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作 。 雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能 做好。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。 五、以大局為重，不計較個人得失。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。 四、做好倉庫管理。為公司節(jié)約每一分錢。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。 三、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。 不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。 一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第 一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來 !過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)