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行政前臺轉(zhuǎn)正優(yōu)選工作總結(jié)小編整理-文庫吧資料

2025-04-09 05:34本頁面
  

【正文】 良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺接待。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。只有永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作。效率也就低了下來。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,顯得手忙腳亂,心里也是特別的著急、煩躁,曾經(jīng)一度我對自己的能力產(chǎn)生了懷疑,感覺自己根本就不能把自己的工作做好。 現(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下: 一、日常工作方面 要把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,我較好的完成了自己的本職工作。篇二:行政前臺工作總結(jié) 行政前臺工作總結(jié) 自加入公司以來已經(jīng)差不多快一年的時間了。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺,是我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。 加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),深入了解公司的產(chǎn)品,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及 銷售人員的工作。例如快遞公司的名片等。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。 新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。 人事相關(guān)資料嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理?,F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報: 一、前臺日常工作主要包括 負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤; 負責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 二、行政工作方面 行政 工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標書等,每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為酒店創(chuàng)造價值,同集團一起展望美好的未來 ! 第三篇:前臺行政轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 公司前臺行政新員工工作總結(jié) 不知不覺已經(jīng)加入公司兩個多月 了,剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容,自己的職責(zé)所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。 四、積極改正錯誤 當(dāng)然,初到公司,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正。 三、積極學(xué)習(xí)新知識、技能 我積極學(xué)習(xí)新知識、技能來提高自身發(fā)展和進步。 二、 注重服務(wù) 在酒店前臺的這個崗位上。 在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了心得的工作環(huán)境,也熟悉了酒店前臺的整個操作流程。 最后,熱切希望自己能夠如期轉(zhuǎn)正,正式成為學(xué)部中的一份子,為學(xué)部的發(fā)展和繁榮貢獻智慧和力量。 在此,特向?qū)W部領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,希望學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)能對本人的工作態(tài)度、能力和表現(xiàn)做一個全面的考量。由于專業(yè)局限,欠缺財務(wù)報賬方面的知識,從而影響了經(jīng)費管理工作效率。然而,與學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,與先進同志的示范相比,本人的工作 還有很大的差距,還存在很多不足。 過去的三個月,是不斷學(xué)習(xí)、逐步充實的三個月,是積極探索、漸漸成長的三個月。二是分工不分家,與學(xué)部同事協(xié)同作戰(zhàn)。與黨委工作部加強聯(lián)系,做好教師生日福利的申請和辦理工作 。與圖書館加強聯(lián)系,做好報刊征訂和書籍領(lǐng)取工作 。一是加強溝通協(xié)調(diào),做好與其他職能部門間的往來工作。 三、注重溝通聯(lián)系,積極發(fā)揮團結(jié)協(xié)作精神 學(xué)部是一個綜合機構(gòu),既要協(xié)調(diào)方方面面,又 要服務(wù)上下左右,發(fā)揮著橋梁紐帶作用。完成 20xx年 x月至 x月學(xué)部辦公用品的申報、登記、保管、發(fā)放、領(lǐng)用工作,做到賬物相符。 第四,做好資產(chǎn)管理工作。應(yīng)用檔案管理相關(guān)知識,分門別類地做好學(xué)部文 件、實習(xí)申請表存檔資料、教職工簽收單、學(xué)生活動申請單、資產(chǎn)領(lǐng)料單、出 /入庫單等重要資料的整理、存檔工作。規(guī)范程序,嚴格操作,做好學(xué)部各類經(jīng)費的預(yù)借支和報賬工作,先后完成了《鉆井液與工程漿液》實驗課、大學(xué)化學(xué)實驗、黃石地質(zhì)教學(xué)實習(xí)、攝影測量教學(xué)實習(xí)、地質(zhì)認識實習(xí)、工程結(jié)構(gòu)試驗與監(jiān)測課程試驗、培養(yǎng)方案評審等實習(xí)實踐經(jīng)費的報賬工作。及時處理和完成學(xué)部主任交辦的其他各類事務(wù)。管理學(xué)部的日常支出 。三是做好其他相關(guān)工作。二是負責(zé)會務(wù)工作。做好學(xué)校下發(fā)的各類公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作,及時傳達、貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決議、指示和各項規(guī)章制度 。本人本著認真負責(zé)、周到細致的原則,力求做好各項工作。 首先,做好日常行政事務(wù)。經(jīng)過這幾個月的鍛煉,本人的思想修養(yǎng)、理論水平都有了不同程度地提高,也進一步保證和促進了本人更好地完成本職工作。堅持把相關(guān)國家政策、學(xué)校政策以及學(xué)部的理論經(jīng)驗貫徹于本職工作始終,樹立“以情服務(wù)、用心做事 、務(wù)實高效、開拓進缺的工作作風(fēng),在不斷豐富自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗的同時,進一步提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。其次,注重發(fā)揮理論知識對實踐的指導(dǎo)作用,將理論知識轉(zhuǎn)化為行動。 一、加強理論學(xué)習(xí),努力提高思想政治素質(zhì) 作為一名剛走上工作崗位的年輕同志,在思想上,本人自覺加強理論學(xué)習(xí),努力提高思想政治素質(zhì)。 前臺文員優(yōu)選轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文三 20xx 年 x月,本人有幸入職行政秘書崗位。 當(dāng)然,在總結(jié)成績的同時,本人也存在一些缺點,如全局意識和積極主動行還不夠強,有待下一步重點提高。一個人學(xué)習(xí)能力多大,就能決定走多遠。在對待同事方面,能夠做到團結(jié)互助,友善和諧,妥善處理好個人生活上的各種問題。在工作期間,本人按時值班,從無遲到早退,保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識,才能做好前臺工作,只有立足本職工作,注重每個服務(wù)環(huán)節(jié),才能保證各項工作的有序健康開展。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),也代表著酒店的第一印象。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信 xx 公司明天會更好 ! 前臺文員優(yōu)選轉(zhuǎn)正工作 總結(jié)范文二 三個月來,在前臺主管,領(lǐng)班的指導(dǎo)下,在同事的熱心幫助下,圍繞工作中心,切實履行服務(wù)職責(zé),創(chuàng)造性地開展接待工作,得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,圓滿的完成了工作。最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定,使我有機會和大家共同提高、共同進步 。 五、總結(jié) 以上是我的工作總結(jié),雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。 加強禮儀知識學(xué)習(xí)。巧妙的問答客人。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。 三、工作不足 工作細 心度仍有所欠缺。 二、工作收獲 工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果 。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人,請稍等。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相 關(guān)負責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責(zé)人辦公室、會客室。做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。不管有什么問題都要想辦法盡快解決。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。 ⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生,以及花卉的保養(yǎng)。其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新 知識 。 把小事做好 行政工作是繁瑣的,正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。 月底工作 每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對,做最后的考勤表上交 x 經(jīng)理。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下,在周 x的時候會提前把審計部預(yù)計需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來,以免耽誤裝訂工作。 辦公用品的管理 起初剛到公司的時候,辦公用品管理還不是很完善,經(jīng)過 x 天的時間把辦公用品全部整理并登記,根據(jù)平時使用的情況,尋找一家專門做辦公用品的公司,當(dāng)然貨比三家,經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。 D、能夠主動承擔(dān)責(zé)任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發(fā)生 。 B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理 。行政工作瑣碎,為了搞好工作,經(jīng)常向 x經(jīng)理請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。 第二篇:前臺文員優(yōu)選轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 任何工作都需要認真對待才能有所成就,我們從事前臺文員工作的時候也是如此,因此總結(jié)對于個人能力的提升很重要。積極主動配合領(lǐng)班,主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作,努力提高自身的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,改正那些不足之處,做一位優(yōu)秀的前臺接待。 。 在這一年里 ,我成長了不少,學(xué)到了很多,但不足之處我也深刻地意識和體會到: ,因為害怕做錯而不敢大膽去做。 所以在日常的工作生活中,我時刻注意自己的一言一行,主動和各部門同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。 四,注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作,和同事友好相處 酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。在增長我自身知識的同時,我也積極地為 推進散客房銷售做出我自己的一份努力。怎樣向客人報房價,什么樣的客人報何種房型的房價,如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型等等。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻,也盡自己的一點微薄之力。為節(jié)約費用,我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用,而且當(dāng)要帶客人參觀房間,我們利用這些廢舊的 歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,給酒店節(jié)約費用。 二,“開源節(jié)流,控制成本”從小事做起,從我做起 “開源節(jié)流,增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。 所以在工作中,我認真負責(zé)的做好每一項工作,積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,以加強自己的業(yè)務(wù)水平。前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接面對客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。 行政前臺轉(zhuǎn)正優(yōu)選工作總 結(jié)五 過去的幾個月里,在集團的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展。 在今后的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。工作內(nèi)容也比較少。領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。如果無法判斷可轉(zhuǎn)給 xx。lank39。 四、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好 !xx公司 !之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情 , 了 解 情 況 后 轉(zhuǎn) 給 相 關(guān) 人 員 。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人,請稍等。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負 責(zé)人辦公室、會客室。 三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。 二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問 清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果電話線路有問題就要求助電信局。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時,要電話通知 x 先生加墨。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復(fù)印紙等。每天報紙要整理好。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。人員出入也要做個大概了解。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象 。試用期間的 x 個月不僅僅學(xué)到了公司的各項規(guī)章制度,企業(yè)文化。在今后的工 作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。 遇事積極主動,在第一時間去解決問題。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。當(dāng)一件事情發(fā)生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。 只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責(zé)一些茶水準備和服務(wù)工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務(wù)。 保持較好的工作狀態(tài) 人低為王,地低為海。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標準時刻要求自己。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細 節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理,效率也就低了下來。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學(xué)習(xí),提升了自
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