【正文】 ，確立了以患者滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念。 護士實行績效分配 分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼 顧公正、公平。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度。 不斷總結(jié)，提高護理質(zhì)量 ,增加病人滿意度 每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。 抓好基礎(chǔ)護理、專科護理，實行責(zé)任護士負(fù)責(zé)制 每位護士分管 812 個病人，每名患者均有相應(yīng)固定的 責(zé)任護士對其負(fù)責(zé)，為患者提供整體護理服務(wù) ,密切觀察患者病情 ,隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。 (2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。 加強管理，確保護理安全 (1)加強病人重點環(huán)節(jié) 的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。 ，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴(yán)格執(zhí)行各項 護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進(jìn)行護理風(fēng)險評估，全面評估患者病情，落實患者安全目標(biāo)，減少不良事件發(fā)生。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護理質(zhì)量。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。 第四篇：科室優(yōu)質(zhì)護理工作計劃 科室優(yōu)質(zhì)護理工作計劃 1 根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案，結(jié)合骨科?？频奶攸c，認(rèn)真落實以病人為中心，夯實基礎(chǔ)護理，注重專科護理，力求從點滴細(xì)微的工作著手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量。并廣泛征求意見和建議 ,以調(diào)整授課內(nèi)容 ,滿足準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽對保健知識的需求。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后 1540 天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視 ,了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情 況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后 42天來院復(fù)診及計劃生育指導(dǎo)。 八、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。 七 、加強醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理 ,責(zé)任到人 ,將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理、保養(yǎng) ,定期檢查維修 ,確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài) ,實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的最大經(jīng)濟化 。 六、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作 ,不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵 ,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容 ,提高服務(wù)質(zhì)量。 四、加強護理安全管理 ,嚴(yán)格實習(xí)帶教 實習(xí)帶教是護理安全管理中的重要部分 ,將對實習(xí)生、進(jìn)修生實行一對一的帶教模式 ,放手不放眼 ,加強勞動紀(jì)律的管理 ,制定學(xué)習(xí)計劃 ,定期進(jìn)行轉(zhuǎn)科考試 ,并對實習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教老師的滿意度調(diào)查 ,評選最滿意帶教老師。并做好各項登記。通過檢查與督導(dǎo) ,全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理 ,完成各項護理質(zhì)量控制與管理工作。助產(chǎn)班人員實行每周輪班制 ,責(zé)任組長負(fù)責(zé)制及護 士長總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作。對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強培訓(xùn) ,嚴(yán)格準(zhǔn)入制度 ,以提高全科室的理論及操作能力。 二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ,更新知識 ,拓展服務(wù)內(nèi)涵 ,增加經(jīng)濟收入。 第三篇：科室護理工作計劃模板 科室護理工作計劃模板 一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝 ,回顧這一年來的工作 ,有許多的收獲 ,更有許多的不足 ,總結(jié)經(jīng)驗 ,吸取教訓(xùn) ,結(jié)合科室的實際情況及護理部的要求 ,現(xiàn)制定 20xx 年護理計劃 : 一、繼續(xù)加強細(xì)節(jié)管理及護理人員的層級管理 ,保證護理安全。 避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。對下發(fā)文件分類進(jìn)行存放，以便查閱。 七、做好信息的傳達(dá)和文件的整理。 建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。 六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。 把 以病人為中心 的服務(wù)，具體到護理行為的每一細(xì)節(jié)。 完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的 要我服務(wù) 轉(zhuǎn)變?yōu)?我要服務(wù) 。 有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院 、體位、治療、特殊注意事項、?？瓶祻?fù)的告知。 合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護理、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護士進(jìn)行日常工作。 鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。 持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn)，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如 :護理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。 配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓(xùn)。 從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。 針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把以 病人為中 的人文護理理念融入實際具體的工作細(xì)節(jié)。準(zhǔn)備在 xx 年制定常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法?？苾?nèi)重點培養(yǎng) 2 名責(zé)任護士對病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。圍繞護理部總體目標(biāo)，制定工作計劃如下 : 一、突出?？铺厣?，打造護理品牌。 在辛勤的工作中，我們走過了 20xx 年，本著“以病人為中心”，給病人送去了光明，帶來了生活上的福音，同時 20xx 年對全體醫(yī)護人員來說，更大的是喜悅，在保證醫(yī)療質(zhì)量 的同時，順利完成了 20xx 年綜合目標(biāo)，希望在 20xx 年，我們骨傷科在做好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的管理下，提升科教研能力，強化“三基”培訓(xùn)，繼續(xù)超額圓滿完成各項綜合目標(biāo)管理任務(wù)。 成立康復(fù)中心，培養(yǎng)專業(yè)康復(fù)鍛煉師。 六、工作設(shè)想。 從控制醫(yī)療缺陷入手，強化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、存在糾紛隱患的病人隨時上報科主任。 對 全科醫(yī)護人員進(jìn)行醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，定期舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)、考試。 結(jié)合科室小組構(gòu)成及職稱情況，成立教學(xué)小組及總帶教，科主任親自把關(guān)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成教學(xué)任務(wù)。 四、嚴(yán)格教學(xué)管理。 根據(jù)科室現(xiàn)有人員的結(jié)構(gòu)層次實行分層次培訓(xùn)，住院醫(yī)師要結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識和技能的培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研立項，能解決較復(fù)雜的疑難病癥；主治醫(yī)師要緊密結(jié)合自己的專業(yè)，通過自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、醫(yī)院培訓(xùn)自覺嚴(yán)格的補充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法；副主任及主任醫(yī)師要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，引導(dǎo)低年資技術(shù) 人員的全面發(fā)展，想方設(shè)法提高專業(yè)團對的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 隨著老齡社會的深入，骨質(zhì)疏松也逐漸成為困擾老年人口生活質(zhì)量的重要目標(biāo)之一，繼續(xù) 做好骨質(zhì)疏松骨病的治療，建立隨訪檔案，為科研資料做好收集工作。定期抽查，對不足之處晨會及時反饋，在電子病歷的開展下，做好時效性、準(zhǔn)確性、及時性的書寫質(zhì)量，確保病歷的完整性。結(jié)合工作中存在的問題持續(xù)改進(jìn)并療建立醫(yī)療缺陷防范措施，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，教育醫(yī)務(wù)人員將醫(yī)療安全放在首位。 科室成立質(zhì)控小組，建立切實可行的質(zhì)量控制方案和定期效果評價制度，使科室三級查房、會診、疑難病例討論等各項工作得到落實，使各項醫(yī)療質(zhì)量得以充分保證。 在陳敬輝科主任的帶領(lǐng)及指導(dǎo)下，沿著 20xx 年學(xué)習(xí)模式的改革，繼續(xù)做好每周一查房后的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由科室主治醫(yī)師、住院醫(yī)師輪流進(jìn)行 ，主任、副主任詳加指導(dǎo)，并進(jìn)行科室疑難病例討論，把握病情，制定手術(shù)方案，討論手術(shù)流程。 按照醫(yī)院要求，認(rèn)真履行綜合目標(biāo)管理的具體內(nèi)容，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行，加強過程管理和環(huán)節(jié)控制，順利完成各項工作指標(biāo)。 根據(jù)科室現(xiàn)行工作模式，繼續(xù)完善科室各級人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責(zé)及績效考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履 行。 一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善。 由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。 七、存在問題： 個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做 b 超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。 八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護 士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。 供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測。 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（ 1： 400 消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（ 1： 400 消毒靈）出院病人床單進(jìn) 行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。 科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進(jìn)行監(jiān)測。 五、加強了院內(nèi)感染管理 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。 9 月份至 11 月份對今年進(jìn)院的 9 名新護士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。 加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。 “三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。 與醫(yī)務(wù)科合作，聘請 專家授課，講授、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。 對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在 95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。 三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語 50句。 每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。 二、提高護士長管理水平 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月 5 日前交護理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。 認(rèn)真落實護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤 。 （ 2）護理操作時要求三查七對。 護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。 第二篇：科室護理 2021 工作計劃最新 科室護理 2021 工作計劃最新 【導(dǎo)語】由于工作 競爭激烈，為了滿足社會的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率，與此同時工作的步伐就加快了，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這時就得提出一種計劃。 避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。對下發(fā)文件分類進(jìn)行存放，以便查閱。 七、做好信息的傳達(dá)和文件的整理。 建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。 六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。 把 以病人為中心 的服務(wù)，具體到護理行為的每一細(xì)節(jié)。 完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的 要我服務(wù) 轉(zhuǎn)變?yōu)?我要服務(wù) 。 有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、?？瓶祻?fù)的告知。 合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護士進(jìn)行日常工作。 鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識。如遇模糊概念，大家一起討