【正文】 主要負責人，較好地履行了第一責任人的各項職責，較好地做到了“一崗雙責”，較好地完成了上級交給的各項任務，確保了 xx 電力局健康平穩(wěn)發(fā)展，同時，在服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展上贏得了縣委、縣政府的高度評價。沒有以職務之便為任何親戚朋友謀取私利；公私分明，堅守廉政底線，在車輛使用、業(yè)務接待、往來吃請上較為嚴格執(zhí)行局相關規(guī)定，不用公車辦私事，不濫用公款待客人。 六、嚴于律己，自覺抓好廉政建設。六是重視多經(jīng)發(fā)展。五是保證了隊伍的穩(wěn)定。四是重視退休職工生活。實際工作中采取派任務、壓擔子的方式，有意識地培養(yǎng)年輕的優(yōu)秀員工，促使他們盡快成為企業(yè)的骨干和中堅力量。員工包括農(nóng)電工、多經(jīng)企業(yè)員工的薪酬較去年同期有明顯增長。二是重視維護員工的權益。 XX 年投資 50 余萬元建立了 xx 農(nóng)電實訓基地，投入教育培訓直接經(jīng)費 42 萬余元，共舉辦培訓班 11 期、 280 人次，外送培訓 450 人次；開展反事故演習 25 場次、技術表演 37 場次；對新員工、轉崗員工共 8 人簽訂了師徒合同，全員培訓率達 100％。一是重視對員工的培訓教育。全局員工翹首已久的電力調(diào)度綜合樓已經(jīng)立項，年內(nèi)即可開工建設。同時，認真對待網(wǎng)絡民意，實名回復網(wǎng)友意見和建議，有效地引導了縣內(nèi)用電客戶正確對待電力部門的工作，增強了對電力部門的理解度。在惡劣 天氣、保電關鍵時期，堅持了解天氣、電網(wǎng)運行情況，并常與相關人員一起研究、協(xié)調(diào)保電和服務工作?；咀龅搅嗣吭碌綊禳c班組（所），參加班組安全、培訓和反違章活動 12 次，每兩月到各供電所或變電站走訪一次。一年來，我在全局倡導“走動管理”，號召班子成員和各級骨干深入一線、深入現(xiàn)場、深入到員工、客戶中去，聽民聲、查實情、抓督導、搞協(xié)調(diào)，不但使干群關系、企業(yè)與客戶的關系得到協(xié)調(diào)，更為進一步規(guī)范企業(yè)管理、搞好供電服務掌握了第一手資料。 四、勤奮工作，自覺做到身體力行。XX 年解除了 2 名嚴重違紀違規(guī)農(nóng)電工的勞動合同，整飭了農(nóng)電隊伍紀律。加強了員工作風建設，在企業(yè)內(nèi)部，全面開展了績效考核，建立和修訂完善了一系列規(guī)范化的內(nèi)控管理制度。四是始終堅持嚴抓嚴管、從嚴治企的方針。每周碰頭會，我都提前在周日晚上梳理好下周工作的要點，并對中心工作進行點評和安排、講解，既是布置工作，又是培訓骨干，授之以漁。三是堅持工作的計劃性和前瞻性。將安全生產(chǎn)、營銷指標、黨風廉政建設和隊伍建設作為工作的重點，在實際工作中，我們 從十一個方面繼續(xù)推進全局各項工作，確保了“三項責任制”的有效落實。今年我們結合全局實際，將班組建設標桿單位創(chuàng)建、爭當縣局排頭兵納入奮斗目標之中，一切工作圍繞目標來安排、來開展。 XX 年我局工作思路是：突出嚴抓嚴管、突出管理規(guī)范、突出發(fā)展主題、突出素質(zhì)提升。 三、規(guī)范管理，始終堅持嚴抓嚴管。特別是通過局域網(wǎng)、企業(yè)報刊，學習其他兄弟單位在“三級單位”管理上的成功經(jīng)驗，并結合本局實際進行改進，不斷推進企業(yè)管理的規(guī)范化、標準化、制度化。二是堅持業(yè)務學習，不斷提高管理素養(yǎng)。一是堅持理論學習，不斷提高理論素養(yǎng)。 以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明 年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。按照新時期黨員的標準和黨員的“兩個條例”經(jīng)常開展自查、排查問題，針對問題列出整改措施，并按時限進行整改，再由上級黨組織進行驗收檢查。 加強黨建工作，確保黨風廉政建設目標標的實現(xiàn)。 加強電費回收，維護企業(yè)利益，營銷與財務集成后，特別是牧農(nóng)戶預繳電費的意識沒有真正建立，加上我所的優(yōu)質(zhì)服務工作不到位，電費回收工作難度增加，要如期完成電費 回收，必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭取他們的理解、支持，才能按期完成。二是加強線損分析，定期召開線損分析會，查找線損偏高的原因，及時解決問題，同時加強考核，與運行維護人員的獎金工資掛勾，增強他們的工作責任性。堅持 24 小時守候服務，在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務。 電力營銷工作穩(wěn)步推進。 認真貫徹落實肅北電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定和國家電網(wǎng)公司工作規(guī)定。 個別臺區(qū)線損不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。 經(jīng)過全員共同努，本所服務意識，服務內(nèi)容，服務質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。 將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主 要用電大戶， 定期走訪特殊服務對象，全年累計共走訪 13 戶。積極組織我所人員開展“一月一查“活動，同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表，通過統(tǒng)計滿意率為 100%，全年來未發(fā)生投訴事件。 二、注重服務承諾，提高服務質(zhì)量 堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質(zhì)量，增強服務意識，規(guī)范服務內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。 定期對工器具進行了測試及外表檢查，始終使用合格工器具。 開展身邊無事故無違章活動。通過所內(nèi)全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級公司下達的各項技 經(jīng)指標，具體匯報如下： 一、狠抓安全生產(chǎn)工作 安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。進一步規(guī)范了多經(jīng)公司內(nèi)部管理，較好地貫徹了多經(jīng)發(fā)展全局一盤棋的“大多經(jīng)”思路，較好地守住了本土業(yè)務市場。注重與員工的溝通，積極作好員工包括農(nóng)電工在內(nèi)的思想工作，化解矛盾和問題，落實各項政策性待遇，確 保了隊伍的穩(wěn)定。落實老同志各項政策性待遇，組織開展有益老同志身心健康的活動 ，盡力為老同志解決一些具體的困難和問題，讓老同志能安享晚年。一年多來， 9 名員工擔任正副班組長， 13 名骨