【正文】 管理的實(shí)施途徑綠色供應(yīng)鏈管理計(jì)劃的最后一步是設(shè)計(jì)的實(shí)施，實(shí) 施途徑如下：①高層的重視； ②加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理； ③加強(qiáng)供應(yīng)商的環(huán)境管理； ④加強(qiáng)用戶環(huán)境消費(fèi)意識(shí)； ⑤加強(qiáng)管理部門的環(huán)境執(zhí)法； ⑥職能整合； ⑦有效的溝通。 ④設(shè)定目標(biāo)綠色供應(yīng)鏈管理發(fā)展的另一個(gè)階段是目標(biāo)設(shè)定。 ②選定工作對(duì)象由于資源有限，實(shí)際上每個(gè)綠色供應(yīng)鏈管理計(jì)劃只能著重于幾個(gè)特定的問(wèn)題或者組織，有時(shí)綠色供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目的工作對(duì)象是事先決定的。 17．結(jié)合實(shí)際試述綠色供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)與實(shí)施途徑。 (2)信息類問(wèn)題①不及時(shí)提供交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)； ②低效率的信息傳遞系統(tǒng)。 ECR改革的重點(diǎn)是效率和成本。 (4)改革的重點(diǎn)不同。 (3)適用的行 業(yè)不同。 (2)管理方法的差別。 QR 側(cè)重于縮短交貨提前期，快速響應(yīng)客戶需求。 15．試比較 QR和 ECR之間的異同。 ④審核供應(yīng)商，對(duì)合格供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià) 文件在供應(yīng)商審核完成后，對(duì)合格供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)文件。 ②尋找潛在供應(yīng)商經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的仔細(xì)分析，下一個(gè)步驟就是尋找潛在供應(yīng)商了。 i)學(xué) 習(xí)更新原則：衡量的指標(biāo)、標(biāo)桿對(duì)比的對(duì)象以及衡量的工具與技術(shù)都需要不斷地更新。 g)供應(yīng)源數(shù)量控制原則：同類物料的供應(yīng)商數(shù)量約 2— 3 家，有主次供應(yīng)商之分。 e)門當(dāng)戶對(duì)原則：供應(yīng)商的規(guī)模和層次與采購(gòu)商相當(dāng)。 c)穩(wěn)定可比性原則：衡量體系應(yīng)該穩(wěn)定運(yùn)作，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，減少主觀因素。 答： (1)選擇供應(yīng)商的具體原則如下： a)系統(tǒng)全面性原則：全面系統(tǒng)衡量體系的建立和使用。 (3)結(jié)合實(shí)際。（ 13 分）答： (1)選擇供應(yīng)商的具體原則如下： (4分 )系統(tǒng)全面性原則； 簡(jiǎn)明科學(xué)性原則； 穩(wěn)定可比性原則； 靈活可操作性原則； 門當(dāng)戶對(duì)原則； 半數(shù)比例原則； 供應(yīng)源數(shù)量控制原則； 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則； 學(xué)習(xí)更新原則。（ 1 分）④創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)，信息技術(shù)是企業(yè)實(shí)施 BPR 的推動(dòng)力。（ 1 分）②目標(biāo)遠(yuǎn)大，宏偉的目標(biāo)增加了 BPR 實(shí)施的難 度和風(fēng)險(xiǎn)，使它成為一項(xiàng)復(fù)雜而長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。其核心是“過(guò)程”觀點(diǎn)和“再造觀點(diǎn)”。（ 1 分） 12.供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的內(nèi)涵及特點(diǎn)。供應(yīng)鏈成本的控制策略有； ①物流一體化策略； ②產(chǎn)銷物結(jié)合化策略； ③物流及時(shí)化策略。（ 4 分） (2)供應(yīng)鏈成本管理是對(duì)供應(yīng)鏈相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 (13 分 )答： (1)影響供應(yīng)鏈成本的因素眾多，物流、信息流、資金流及商務(wù)流的業(yè)務(wù)流程改變、各種業(yè)務(wù)流程上的諸活動(dòng)的作業(yè)方法的變化、效率的提高或降低、資源消耗的降低或提高、庫(kù)存量的變化等等，都會(huì)影響供應(yīng)鏈成本。因?yàn)槟芊从彻?yīng)鏈實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)狀況的信息要比事后分析更有價(jià)值，（ 1分） (5)要采用能反映供應(yīng)商、制造商及客戶之間關(guān)系的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)； （ 1 分） (6)能夠全方位、多角度地反映供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。（ 1 分） 鏈管理中要進(jìn)行信息共享和集成？（ 6 分）答： (1)信息技術(shù)是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的保證； (2 分 )(2)通過(guò)信息共享減小需求放大效應(yīng)； (1 分 )(3)通過(guò)信息集成改進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃和控制； (1 分 )(4)通過(guò)信息集成實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)； (1 分 )(5)通過(guò)信息集成改進(jìn)物流管理； (1 分 )9．簡(jiǎn)述建立供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系應(yīng)遵循的原則。（ 1分） 7．簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組應(yīng)遵循的原則。這種現(xiàn)象反映出供應(yīng)鏈上需求的不同步現(xiàn)象，它說(shuō)明供應(yīng)鏈庫(kù)存管理中的一個(gè)普遍現(xiàn)象：“看到的是非實(shí)際的”。（ 13 分）答： 1)當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來(lái)自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，達(dá) 到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。在價(jià)格談判之前，一定要有充分的準(zhǔn)備，設(shè)定合理的目標(biāo)價(jià)格。（ 2 分） (4)審核供應(yīng)商，對(duì)合格供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)文件。（ 1 分） (2)經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的仔細(xì)分析，尋找潛在供應(yīng)商。（ 6 分）答： (1)市場(chǎng)分析。因此供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)者和管理者在決策和控制管理過(guò)程中必須考慮以下因素。（ 2 分 ） 化供應(yīng)鏈管理需要考慮的因素。（ 1分）比較好的控制模式是分散與集中相結(jié)合的混合模式。（ 2 分）中心化協(xié)調(diào)控制模式把供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體納入一個(gè)系統(tǒng)，采用集中方式?jīng)Q策，因而忽視了代理的自主性也容易導(dǎo)致“組合約束爆炸”，對(duì)不確定性的反應(yīng)比較遲緩，很難適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。（ 2分）供應(yīng)鏈管理的特征為： (1)管理目標(biāo)呈現(xiàn)多元化特征和超常的性質(zhì)； （ 1 分） (2)管理視域極大拓寬； (1 分 )(3)管理要素更加多樣，包容度大大增加； (1 分 )(4)管理系統(tǒng)的復(fù)雜度增加，系統(tǒng)邊界日益模糊。 、問(wèn)答題 。其核心是“過(guò)程”觀點(diǎn)和“再造”觀點(diǎn)。 29.(B)是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L(zhǎng)時(shí)的緩沖存貨，它是用于滿足提前期需求。 4.(B)是一種新型的標(biāo)桿管理方法，它是將標(biāo)桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應(yīng)商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程。 2.(D)是指分銷商或供應(yīng)商的一種業(yè)務(wù)過(guò)程，通過(guò)把商品類別作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行管理，有效地滿足顧客需求，從而提高分銷商（主要是指零售商）或供應(yīng)商（主要指廠商）的商品類別效率與贏利能力，是 ECR 的核心組成部分。 4． (A)是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各節(jié)點(diǎn)之間進(jìn) 行商務(wù)活動(dòng)，即通過(guò)電子技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中信息流、物流和資金流的有效控制。 2.(C)是指分銷商或供應(yīng)商的一種業(yè)務(wù)過(guò)程，通過(guò)把商品類別作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行管理，有效地滿足顧客需求，從而提高分銷商（主要是指零售商）或供應(yīng)商（主要指廠商）的商品類別效率與贏利能力，是 ECR 的核心組成部分。旨在通過(guò)培養(yǎng)公司的客戶（包括內(nèi)部客戶和外部客戶）對(duì)該公司的產(chǎn)品或服務(wù)更積極的偏愛(ài)或偏好，留住他們并以此作為提升公司營(yíng)銷業(yè)績(jī)的一種策略與手段。 3.(D)根據(jù)聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義，是指將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳 輸方法。 A．再訂 貨點(diǎn) B．信息集成 C．業(yè)務(wù)流程重組 D．核心企業(yè)題三： 1． (B)是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L(zhǎng)時(shí)的緩沖存貨，它是用于滿足提前期需求。 4． (A)是指用來(lái)明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)。 2.(C)是指以作業(yè)為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)快速變動(dòng)的環(huán)境的目的，其核心是“過(guò)程”觀點(diǎn)和“再造”觀點(diǎn)。 4.(A)是指分銷商或供應(yīng)商的一種業(yè)務(wù)過(guò)程，通過(guò)把商品類別作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行管理，有效地滿足顧客需求，從而提高分銷商（主要是指零售商）或供應(yīng)商（主要指廠商）的商品類別效率與贏利能力。 3.(B)是指在供應(yīng)鏈內(nèi)部?jī)蓚€(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系’以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)或效益，也 2.(C)是指通過(guò)對(duì)客戶行為長(zhǎng)期地、有意識(shí)地施加某種影響，以強(qiáng)化公司與客戶之間的合作關(guān)系。 （√） 響和資源效率的管理模式。 （√） ， BPR 是自上而下， TQM 則是自下而上的實(shí)施過(guò)程。 （√） 。 （） 66．供應(yīng)鏈管理模式不是層級(jí)管理，也不是矩陣管理，而是科學(xué)化管理。 (√ )64．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)在于：一個(gè)伙伴的失敗或不合作可能導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈處于非有效運(yùn)作狀態(tài)，形成巨大的損失。 ( )62．隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，物流服務(wù)的需求由質(zhì)量型需求向數(shù)量型需求轉(zhuǎn)化。 (√ )響和資源效率的管理模式。 (√ )良好愿望損失，它是在一個(gè)訂貨完成周期內(nèi)的預(yù)期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數(shù)的乘積。 (√ )。 ( )54．原則上，在對(duì)商品進(jìn)行分類時(shí)，要以是否方便企業(yè)來(lái)進(jìn)行。 (√ )52．在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企 業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃編制過(guò)程具有縱向和橫向的信息集成過(guò)程的特點(diǎn)。 ( )50．合作伙伴關(guān)系有可能受到團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)勢(shì)群體的操控，但這并不影響弱勢(shì)伙伴潛能的發(fā)揮。 (√ )響和資源效率的管理模式。 ( ) 1，說(shuō)明上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系不 協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)交貨率低。 (√ )。 ( )42．供應(yīng)鏈管理模式不是層級(jí)管理，也不是矩陣管理，而是科學(xué)化管理。 (√ )：一個(gè)伙伴的失敗或不合作可能導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈處于非有效運(yùn)作狀態(tài)，形成巨大的損失。 ( )38．隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，物流服務(wù)的需求由質(zhì)量型需求向數(shù)量型需求轉(zhuǎn)化。 ( )36．在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息是逐級(jí)傳遞的。 (√ )34．在績(jī)效體系建立的過(guò)程中，最重要的就是評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取問(wèn)題。 ( )32．訂貨成本是供應(yīng)鏈中的核心成本之一，它只要下降幾個(gè)百分點(diǎn)，就能夠急劇地提高整條供應(yīng)鏈的利潤(rùn)。 (√ ) AM 和 BPR 兩者的作用對(duì)象來(lái)看， BPR 強(qiáng)調(diào)對(duì)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部流程的再造，而 AM 模式強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)之間關(guān)系的再造。 (√ )28．供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。 ( )，有些企業(yè)是可以例外的。 (√ )響和資源效率的管理模式。 (√ )。 (√ )，提倡一種“雙贏”機(jī)制。 (√ )的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 (√ )，尤其是潛在客戶和現(xiàn)有客戶作為管理的中心，將企業(yè)的運(yùn)營(yíng)圍繞著客戶來(lái)進(jìn)行。 (√ )，當(dāng)成員及相互商業(yè)關(guān)系發(fā)生變化后，原來(lái)的供應(yīng)鏈就會(huì)發(fā)生變化。 (√ )12．供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要反映供應(yīng)鏈的整體運(yùn)營(yíng)狀況以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營(yíng)關(guān)系。 (√ )10．在重組供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程過(guò)程中，不能一味地追求成本的降低，避免在降低成本時(shí)損失企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)點(diǎn)和盈利基礎(chǔ)。 (√ )8．在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息是逐級(jí)傳遞的。 (√ )6．多級(jí)庫(kù)存控制策略可以分為中心化控制策略和非中心化控制策略。 (√ )4．無(wú)論績(jī)效評(píng)估的結(jié)果是過(guò)低還是過(guò)高，其結(jié)果都會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程重組成本的增加。 (√ )2．自上 而下的設(shè)計(jì)方法是從局部的功能實(shí)現(xiàn)走向全局的功能集成的設(shè)計(jì)方法。 A．倒扣測(cè)算法 B．比價(jià)測(cè)算法 C．本量利分析法 D．對(duì)比測(cè)算法 E．平均測(cè)算法 =∑ IP； s； l/n 該指標(biāo)反映在一定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)鏈總體庫(kù)存水平，其值越大，說(shuō)明 ()。 A．快速反應(yīng) B．有效客戶反應(yīng) C．商品分類管理 D．企業(yè)資源計(jì)劃管理 E．質(zhì)量管理 28．供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)控制的特點(diǎn) ()。 A．應(yīng)用系統(tǒng) B．集成 C．可見(jiàn)度 D．供應(yīng)管理 E．合同履行 26．供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為 ()。 A．成立專門機(jī)構(gòu) B．準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù) C．進(jìn)行原型測(cè)試 D．開(kāi)展模擬運(yùn) 行 E．進(jìn)行系統(tǒng)切換 24．消耗在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的成本有 (． )。 A．條狀 B．網(wǎng)狀 C．鏈狀 D．繩狀 E．盤狀 22．供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的標(biāo)準(zhǔn)有 ()。 A．倒扣測(cè)算法 B．比價(jià)測(cè)算法 C．本量利分析法 D．對(duì)比測(cè)算法 E．平均測(cè)算法 =∑ lP； S； l/n，該指標(biāo)反映在一定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)鏈總體庫(kù)存水平，其值越大，說(shuō)明 ()。 A．供應(yīng)鏈管理表現(xiàn)出一種無(wú)所不能的特征 B．供應(yīng)鏈的管理目標(biāo)呈現(xiàn)一種多元化的特征和超常的性質(zhì) C．供應(yīng)鏈管理視域極大拓寬 D．供應(yīng)鏈管理要素更加多樣，包容度大大增加 E．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的復(fù)雜性增加，系統(tǒng)邊界日益模糊． 18．供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)控制的特點(diǎn) ()。 A．應(yīng)用系統(tǒng) B．集成 C．可見(jiàn)度 D．供應(yīng)管理 E．合同履行 16．在實(shí)施 ERP 之前，企業(yè)需要做好的準(zhǔn)備工作是 ()。 A．集成化 B．協(xié)同優(yōu)化 C．標(biāo)準(zhǔn)化 D．功能模塊的荔 E．全球化14．消耗在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的成本有 ()。 A．復(fù)雜性 B．動(dòng)態(tài)性 C．交叉性 D．增值性 E．多變性 12．供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為以下 ()三種。 A。 A．銜接不確定性 B．運(yùn)作不確定性 C．預(yù)測(cè)不確定性 D．供應(yīng)不確定 性 E．信息不確定性 ()兩大類。 A．職能獨(dú)立階段 B．職能集成階段 C．內(nèi)部集成階段 D．外部集成階段 E．垂直一體化階段 ()。