【正文】 X 年 xx 連鎖店將以顧客需求為經(jīng)營核心，以公司制度為保障，以程序化、規(guī)范化、 科學(xué)化管理為基礎(chǔ)，強(qiáng)化店內(nèi)人員素質(zhì)提升、知識水平、銷售能力、責(zé)任意識等管理為重點， 細(xì)化門店的各項工作管理。 （四）人均營業(yè)收入、坪效 XX 年人均營業(yè)收入為 ****萬元，較 XX 年預(yù)計的 ***萬元增加 ***%；XX 年營業(yè)面積 ***平方米，坪效由 XX 年預(yù)計的 **萬元增長至 XX 年的 ***萬元。 （二）營業(yè)收入 XX 年營業(yè)收入計劃 ***萬元，比 XX 年預(yù)計 **萬元增加 **萬元，增長 **%。對生鮮區(qū)進(jìn)行調(diào)整，擴(kuò)大了大米、蔬菜、水果陳列區(qū)域，生鮮區(qū) 業(yè)績提升顯著。 c、 11 月對食品處端架位的調(diào)整，將靠收銀臺前的端架做突出陳列一時樹立了良好的品 牌形象，二是提高了主通道端架的利用率。 12 月應(yīng)顧客需求新增巴山夜雨系列方便食品。（價格和銷量在同行中都是名列前茅）附表 4（價格和銷量在同行中都是名列前茅） 湖北新優(yōu)米突破了一天 2XX 斤的銷量。在商品 價格促銷中，主要以“超低限夠時搶” 活動為最優(yōu)秀。柜組銷售分析表：附表 3附：銷售數(shù)據(jù)分析表 3 附表 1下半年公司開展的周三雙倍積分活動對銷售的提升不大。有的商品長期連續(xù)多檔做 dm 促銷，從而使 dm 失去了人氣提升和業(yè)績提升的作用。前期由于我司 dm 促銷活動方案、促銷商品選擇上沒有突出量， 準(zhǔn)備工作不到位；供貨商支持力度不大；進(jìn)貨渠道狹窄，部分供貨商結(jié)款賬期太長；故而大 部分 dm 商 品價格吸引力不夠。更多的是國家對過禮品節(jié)的控制，大企業(yè)、大單位 則向月餅生產(chǎn)企業(yè)直接購買，以降低采購成本。 9 月 19 中秋節(jié)特價力度不大，“中秋節(jié)”月餅團(tuán)購客戶不多，近年來 月餅市場整體下滑企事業(yè)單位的團(tuán)購行為越來越與經(jīng)銷商廠家靠近。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場占有率并不高，還需經(jīng)一步加強(qiáng)管理提高服務(wù)質(zhì)量。無論是從銷售業(yè)績、客流量都起到了帶動和增長。在 11 月 2 次超低限時促銷活動中，對銷售業(yè)績和人氣起到了 很重要拉動的作用，其力度和頻率都很不錯，也取得了一些較好的業(yè)績。對門店銷售的增長也產(chǎn)生了重要的影響和推動作用。對 XX 年的工作總結(jié)如下： 一、銷售業(yè)績 XX 下半年，我店共計實現(xiàn) 651 萬元的銷售業(yè)績，日均客流量 1647人，日均客單價 元，全年中， 12 月份銷售表現(xiàn)突出，占下半年銷售份額的 %；生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自 營后銷售達(dá)成最好，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的 40%。還有居安思危、進(jìn)軍零售 開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng) 歷了從無到有、從小到大的過程。關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題 。盤點 XX，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題 。篇二：超市店長 XX 工作總結(jié)及 XX年工作計劃超市店長 XX工作總結(jié)及 XX年工作計劃在充滿機(jī)遇、競爭、挑戰(zhàn)、艱辛中與某某超市共同度過了我 XX。 做到 公平公正，各項工作起到帶頭作用。最主要的是要不斷 的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。 五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。 四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位 置的原因而滯銷。 三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品 (有些導(dǎo)購 因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗 )。 二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所 穿尺碼。XX 店長的工作計劃范文 (二 )作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項工作，及時準(zhǔn)確的完成各項報 表，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān) 系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量 的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。 (2)補(bǔ)充藥品。對實施“貨款合一”由藥店店長經(jīng) 手貨款的，要復(fù)點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時 的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點和檢查。 ②上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。 注：①每日例會 —— 在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加 。④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn) 。②清點、申領(lǐng)下周 (月 )宣傳助銷用品 。④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 )。②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進(jìn)建議 。④朗讀常用禮貌用語 (根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 )。②確定工作計劃和工作重點 。 成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長 5 個百分點。 有時候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。 在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足： 用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。能按要 求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時傳達(dá)給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項活動，讓周圍的店鋪感受某某員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為某某在他人心目樹立形象起到較好的作用。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促 進(jìn)銷售額的提升。 在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進(jìn)行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公 司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，某某的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。 在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓某某的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。 管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。一年來，本著某某公司的經(jīng)營理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。 篇三： XX 年服裝店長工作總結(jié) XX 年服裝店長工作總結(jié) 能作為某某服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。服務(wù)的內(nèi)容很多，但是最終的目的卻很簡單：讓顧客滿意。 2．加強(qiáng)服務(wù)管理 服務(wù)的地位已經(jīng)從一種銷售的工作手段上升到與銷售并重的工作目標(biāo)層面。在保持自身銷售業(yè)績不斷提升的同時我要不斷激發(fā)銷售員的銷售興趣。 （ 5）開展一場大型店內(nèi)促銷活動，增長點氣氛，提高銷售，穩(wěn)住客源。 （ 3） gsp 的各項工作我們還沒做完善，要加快步伐在本月內(nèi)做完做好。 門店存在的問題：（包含門店存在的不足及怎樣改進(jìn)、給公司的建議、需要公司解決的問題） ，標(biāo)簽很多沒有，加強(qiáng) . b． gsp工作的未完善 下月工作計劃：（ 1）從本月的銷售數(shù)據(jù)分析，我們店的銷售下降幅度一般但是還需加 強(qiáng)關(guān)聯(lián)用藥的學(xué)習(xí)，合理搭配，要做到藥與保健聯(lián)合等各個方面的工作，只有這樣才會加大提升我們的銷售。這月主抓專業(yè)的培訓(xùn)考核來加強(qiáng)團(tuán)隊的銷售能力！總之，作為老店我們更要再接再厲，創(chuàng)造更多的奇跡，更多的豐收 .我們要加強(qiáng)產(chǎn)品的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)我們的專業(yè)水平，我們要時刻要做到藥品跟保健聯(lián)合銷售。 二、庫存數(shù)據(jù)分析：（注：統(tǒng)計的數(shù)字以本月數(shù)字為準(zhǔn)） 三、會員銷售及信息分析： 會員銷售元，占總營業(yè)額比例 %。 篇五：店長周工作計劃表 嘉樂迪量販 ktv 店長周日常工作計劃表 鹿城路分店 XX年 7 月 3 周篇六：店長工作總結(jié)及計劃 店長月份工作總結(jié)及計劃 分店名稱：姓名日期： 一、本月銷售分：（注：以下數(shù)據(jù)中“同比比例”從 XX 年同月份開始填寫） 總營業(yè)額元，總量完成任務(wù)比例，環(huán)比比例 %，同比比例。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。 五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。 四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。 三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品 (有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗 )。 二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。 XX 店長的工作計劃范文 (二 ) 作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項工作，及時準(zhǔn)確的完成各項報表，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品 容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。 (2)補(bǔ)充藥品。對實施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點和檢查。 ②上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。 注：①每日例會 —— 在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加 。 ④接受 企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn) 。 ②清點、申領(lǐng)下周 (月 )宣傳助銷用品 。 ④朗讀常用禮貌用語 (根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 )。②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進(jìn)建議 。 ④朗讀常用禮貌用語 (根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 )。 ②確定工作計劃和工作重點 。分?jǐn)偟矫總€月，每個人 ) 二、保障業(yè)績和規(guī)范運作的管理制度和運作流程（店務(wù)管理和店內(nèi) 運作流程） 三、為了完成目標(biāo)的人員計劃、業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃和商圈調(diào)查計劃（經(jīng) 紀(jì)人團(tuán)隊規(guī)模和加盟店運作的培訓(xùn)輔導(dǎo)計劃。凡是起好帶頭作用。認(rèn)真做好數(shù)據(jù)分析 二．店長行為規(guī)范 ，并指紋記錄上下班時間 。 。落實責(zé)任人。并做好記錄。 篇二：店長工作計劃書 店長工作計劃書 一．店長崗位分析 ，（人員考勤、行為、早夕會、店面衛(wèi)生、服務(wù)流程分工等管理工作 ） ，確保顧客滿意 、處理，重大意見定期向上級匯報。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。 五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。 四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。 三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品 (有些導(dǎo)購因為 不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗 )。 二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。 XX 店長的工作計劃范文 (二 ) 作為一名店長， 要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項工作，及時準(zhǔn)確的完成各項報表，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。 (2)補(bǔ)充藥品。對實施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點和檢查。 ②上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。 注：①每日例會 —— 在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加 。 ④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn) 。②清點、申領(lǐng)下周 (月 )宣傳助銷用品 。 ④朗讀常用禮貌用語 (根據(jù)各藥店的