【正文】 德監(jiān)督 42．社會主義職業(yè)道德是一種新型的職業(yè)道德，其基本內(nèi)容包括 ()等。 A．社會輿論 B．傳統(tǒng)習(xí)慣 C．內(nèi)心信念 D．考核評比記分 段人們的道德境界分為如下類型 ()。 A．動機(jī)和效果相互包含、相互依存 B．動機(jī)和效果任何條件下都可以相互轉(zhuǎn)換 C．動機(jī)和效果在職業(yè)活動中具有統(tǒng)一性 D．既不能以動機(jī)取代效果，也不能以效果取代動機(jī) 服務(wù)對象所持的神情、舉止表現(xiàn)，通常包括 ()等。 A．個人利益高于一切 B．損人利己 C．集體利益為出發(fā)點 D．損公肥私 36．旅游職 業(yè)道德評價的特點為 ()。 A．旅行社 B．旅游交通 C．旅游飯店 D．旅游景點 現(xiàn)在職業(yè)活動中就是能夠正確對待 ()的問題。 A．社會生產(chǎn)力 B．科學(xué)技術(shù) C．法律法規(guī) D．社會制度 32．下列屬于封建社會道德的是 ()。 A．行為美和心靈美 B．環(huán)境美與心靈美 C．語言美和心靈美 D．儀容美和心靈美 30．高尚的職業(yè)道德品質(zhì)包括忠實、無私、 ()。 A．損人利己 B．合理利己主義 C．先公后私 D．公而忘私 28．“自我控制”能力的提高有利于 ()。 B．主動勞動 C．不計報酬的公益勞動D．義務(wù)勞動 26．社會輿論一般形式有 ()。 A．本位主義太重 B．缺乏體諒與尊重 C．員工訓(xùn)練不夠 D．缺乏說話技巧 ，主要表現(xiàn)為 ()。 A．愛國守法 B．明禮誠信 C．團(tuán)結(jié)友善 D．勤儉自強(qiáng) 22．社會主義旅游職業(yè)道德的特點是 ()。 A．社會輿論． B．傳統(tǒng)習(xí)慣 C．內(nèi)心信念 D．考核評比記分 20．現(xiàn)階段人們的道德境界分為如下類型 ()。 A．動機(jī)和效果相互包含、相互依存 B．動機(jī)和效果任何條件下都可以相互轉(zhuǎn)換 C．動機(jī)和效果在職業(yè)活動中具有統(tǒng)一性 D．既不能以動機(jī)取代效果，也不能以效果取代動機(jī) 服務(wù)對象時所持的神情、舉止表現(xiàn)，通常包括 ()等。 A．個人利益高于一切 B．損人利己 C．集體利益為出發(fā)點 D．損公肥私 16．旅游職業(yè)道德評價的特點為 ()。 A．旅行社 B．旅游交通 C．旅游飯店 D．旅游景點 14．樂業(yè)精神體現(xiàn)在職業(yè)活動中就是能夠正確對待 ()的問題。 A．社會生產(chǎn)力 B．科學(xué)技術(shù) C．法律法規(guī) D． 社會制度 12．下列屬于封建社會道德的是 ()。 A．行為美和心靈美 B．環(huán)境美與心靈美 C．語言美和心靈美 D．儀容美和心靈美 、無私、 ()。 A．損人利己 B．合理利己主義 C．先公后私 D．公而忘私 8.“自我控制”能力的提高有利于 ()。 A．以按勞分配為基礎(chǔ)的勞動 B．主動勞動 C．不計報酬的公益勞動 D．義務(wù)勞動 ()。 B．道德榜樣 C．道德認(rèn)同 D．道德監(jiān)督 作的因素有 ()。 A．鍛煉職業(yè)道德意志 B．確立職業(yè)道德信念 C．養(yǎng)成職業(yè)道德習(xí)慣 D．陶冶職業(yè)道德情感 第四篇：最新國家開放大學(xué)電大?？啤堵糜喂ぷ髡咚刭|(zhì)修養(yǎng)》多項選擇題題庫及答案（試卷號 2474） 最新國家開放大學(xué)電大?？啤堵糜喂ぷ髡咚刭|(zhì)修養(yǎng)》多項選擇題題庫及答案（試卷號 2474）盜傳必究多項選擇題 本道德規(guī)范包括 ()。 A．“真誠公道、信譽(yù)第一” B．“熱情友好、賓客至上” C．“鉆研業(yè)務(wù)、提高技能” D．“不卑不亢、一視同仁” 59． ()是倫理學(xué)的兩個特殊范疇，也是對旅游工作者的職業(yè)行為進(jìn)行肯定或否定評價時所使用的最基本的職業(yè)道德評價范疇。 A．為人民服務(wù) B．集體主義 C．熱愛本職工作 D．誠實守信 57．一視同仁、不卑不亢的核心 是 ()。 A．基礎(chǔ)層次 B．普遍層次 C．最高層次 D．理想層次 55．服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)人員為服務(wù)對象提供服務(wù)的優(yōu)劣程度。 A．廣泛性 B．普遍性 C．傳統(tǒng)性 D．基礎(chǔ)性 53．社會主義道德建設(shè)的核心原則是 ()。 A．優(yōu)與劣 B．善與惡 C．真與假 D．美與丑 51．下列不屬于資本主義社會道德的是 ()。 A．創(chuàng)新行業(yè) B．朝陽產(chǎn)業(yè) C．服務(wù)行業(yè) D．高利潤行業(yè) 49． ()是職業(yè)道德評價的直接標(biāo)準(zhǔn)。 A．客人就是上帝 B．客人永遠(yuǎn)都是對的 C．客人的人格理應(yīng)高于服務(wù)人員 D．永遠(yuǎn)不要對客人說“不” 47．社會主義職業(yè)道德的核心是()。 A．基礎(chǔ)層次 B．普遍層次 C．最高層次 D．理想層次 45．首先從道德意義上使用集體主義這一概念的人是 ()。 A．廣泛性 B．普遍性 C．傳統(tǒng)性 D．基礎(chǔ)性 43．一視同仁、不卑不亢的核心是 ()。 A．優(yōu)與劣 B．善與惡 C．真與假 D．美與丑 41．道德是一種社會意 識形態(tài)，它由 ()所決定。 、實事求是 B．誠實可靠、拾金不昧 C．謙虛謹(jǐn)慎、自尊自強(qiáng) D．按質(zhì)論價、收費合理 39．旅游職業(yè)道德評價的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)具有鮮明的 ()。 A．一視同仁、不卑不亢 B．熱情友好、賓客至上 C．敬業(yè)愛崗、忠于職守 D．團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局 37． ()既是服務(wù)企業(yè)一切工作的出發(fā)點，也是工作的歸宿點?！庇纱嗽斐梢衣眯猩绲膱F(tuán)隊客人大呼上當(dāng)，甚至提出退團(tuán)。下面不屬于服務(wù)質(zhì)量的是 ()A．服務(wù)的準(zhǔn)備工作 B．語言表達(dá)和服飾打扮 C．產(chǎn)品或商品的性能 D．操作的技巧性和工作的效率 35．合理利已主義 ()。 A．禮節(jié) B．禮貌 C．禮儀 D．禮俗 33．一視同仁、不卑不亢的核心是 ()。 A．優(yōu)與劣 B．善與惡 C．真與假 D．美與丑 31． ()的道德是人類道德發(fā)展的開端。 A．階級利益和人民利益 B．旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范 C．是否有利于社會生產(chǎn)力的進(jìn)步與發(fā)展 D．企業(yè)利益 29． ()是指對道德理想、目標(biāo)堅定不移的信仰，是道德認(rèn)識、道德情感和道德意志的有機(jī)統(tǒng)一。 A．客人就是上帝 B．客人永遠(yuǎn)都是對的 C．客人的人格理應(yīng)高于服務(wù)人員 D．永遠(yuǎn)不要對客人說“不” 27．不損人范圍內(nèi)的利 己主義就是 ()。反映了從業(yè)人員具有 ()的職業(yè)道德情感。 B．工人、農(nóng)民、知識分子 C．廣大公民 D．全體中國人 24．下面表述中，不能表現(xiàn)社會主義旅游職業(yè)道德廣泛適 應(yīng)性特點的是 ()。 B．歷史性 C．全人類性 D．調(diào)節(jié)性 22．公民道德建設(shè)的基本規(guī)范是 ()、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。 A．實踐性 B．廣泛性 C．深刻性 D．行業(yè)性 20． ()是倫理學(xué)的兩個特殊范疇，也是對旅游工作者的職業(yè)行為進(jìn)行聲定或否定評價時所使用的最 基本的職業(yè)道德評價范疇。 A．經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的統(tǒng)一 B．充分滿足賓客需要 C．發(fā)展社會主義旅游事業(yè) D．繁榮旅游市場 18．以下不屬于“真誠公道、信譽(yù)第一”具體要求的是 ()。錢某的行為違背了 ()的職業(yè)道德規(guī)范。 B．是社會主義道德觀廣泛宣揚的 C．比極端利己主義更不能令人容忍 D．對個人利益的重視超過了一切 16．甲旅行社的導(dǎo)游錢某對乙旅行社的團(tuán)隊客人說，“你們交的團(tuán)費太高，乙旅行社坑了你們。 A．平等 B．賓客至上 C．優(yōu)質(zhì)服務(wù) D．熱情友好 14．下面表述中，不能表現(xiàn)社會主義旅游職業(yè)道德廣泛適應(yīng)性特點的是 ()。 B．集體主義 C．發(fā)展經(jīng)濟(jì) D．與世界接軌 12． ()是人們在日常交往中相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。 A．道德習(xí)慣 B．道德信念 C．道德感知 D．道德指向 10.()是 倫理學(xué)的兩個特殊范疇，也是對旅游工作者的職業(yè)行為進(jìn)行肯定或否定評價時所使用的最基本的職業(yè)道德評價范疇。 A．集團(tuán)利己主義 B．合理利己主義 C．先公后私思想 D．無私奉獻(xiàn)思想 8．旅游職業(yè)道德評價的基本標(biāo)準(zhǔn)是 ()。 A．義務(wù)感 B．良心感 C．自豪感 D．正義感 6．下列描述中，與“熱情友好，賓客至上”的道德含義相悖的是 ()。 A．服務(wù)對象的多樣性 B．服務(wù)內(nèi)容的多樣性 C．服務(wù)方式的多樣性 D．服務(wù)深度的多樣性 5．堅持公正，反對偏私，敢于堅持原則，同一切危害國家集體和他人利益的言行作斗爭，能仗義執(zhí)言、見義勇為、疾惡如仇、剛正不阿。 A．平等 B．賓客至上 C．優(yōu)質(zhì)服務(wù) D．熱情友好 3．集體主義的無私奉獻(xiàn)的最高層次是對 ()的要求。 第三篇：最新國 家開放大學(xué)電大?？啤堵糜喂ぷ髡咚刭|(zhì)修養(yǎng)》單項選擇題題庫及答案（試卷號 2474） 最新國家開放大學(xué)電大專科《旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)》單項選擇題題庫及答案（試卷號 2474）盜傳必究單項選擇題 1．社會公德在內(nèi)容上具有全民性和 ()。 第二，在旅游職業(yè)道德評價的各個環(huán)節(jié)上應(yīng)有不同的側(cè)重，在評判、考察職業(yè)行為的善惡時應(yīng)注意效果。 答：第一，旅游職業(yè)道德活動和效果是否統(tǒng)一，必須堅持用實踐的觀點予以考察：既看動機(jī)，又看效果。中 國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的多層次性決定了社會主義旅游職業(yè)道德的多層次性。社會主義旅游職業(yè)道德是正確處理人與人關(guān)系的新型職業(yè)道德，實在工作者高度自覺性和實踐性基礎(chǔ)上建立起來的。表現(xiàn)在：服務(wù)對象的多樣性，服務(wù)內(nèi)容的多樣性，服務(wù)方式的多樣性。表現(xiàn)在：職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)目的的一致性； 職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)地位的一致性； 職業(yè)道德規(guī)范和職工利益的一致性。社會主義旅游職業(yè)道德最能適應(yīng)和推動社會主義旅游業(yè)的發(fā)展。 12．社會主義旅游職業(yè)道德有哪幾大特點？答：第一，進(jìn)步性。 第四、有利于建設(shè)社會主義精神文明和推動良好社會風(fēng)氣的形成。 第二、有利于改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。 最后，職業(yè)活動的特殊性直接影響到人們的興趣、愛 好以及品格、作風(fēng)的形成。 答：首先，職業(yè)分工不同，從事不同職業(yè)或行業(yè)的人所承擔(dān)的職責(zé)不同，直接影響著人們對具體生活目標(biāo)的確立和具體生活道路的選擇，以致不同程度的影響人們的人生觀和道德理想。 第八，盡責(zé)盡心，服務(wù)周到。 第六，服務(wù)用語多用征詢、商量式，少用祈使命令句。 第四，與賓客交流，語言優(yōu)美，談吐文雅。 第二，盡力滿足客人的要求，不怕麻煩。 第三，集體主義原則對旅游企業(yè)及每個成員具有普遍的約束力和指導(dǎo)性。 ？答：第一，集體主義原則是全心全意為 旅游者服務(wù)這一核心的保護(hù)者和轉(zhuǎn)換機(jī)制。 第四，有利于建設(shè)社會主義精神文明和推動良好的社會風(fēng)氣的形成。 第二，有利于改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。 第四，旅游服務(wù)受人為因素影響很大，具有不可捉摸性，而且旅游 者的多樣性和流動性，以及旅游服務(wù)手段的復(fù)雜性，也增加了服務(wù)的難度。 其次，旅游服務(wù)的對象大多是一些追求較高層次需要的旅游者，他們在物質(zhì)享受和精神享受方面的需求，不但比一般服務(wù)行業(yè)的客人要高，而且比他們自己平常生活中的要求也高的多，特別需要人格的尊重和生活方面的關(guān)心、照料。 所以，旅游工作者應(yīng)具有嚴(yán)格的組織觀念和法制觀念，自覺遵守規(guī)章制度和員工守則，尤其要注意培養(yǎng)嚴(yán)于職守的工作作風(fēng)和自覺地服從意識。 第二，旅游工作的分工很細(xì)，不同崗位、不同部門的工作內(nèi)容、要求不同，需要一定的組織紀(jì)律來統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。首先，歷史上的各種類型的道德體系都包含著全人類的因素； 其次，不同時代、不同階級的道德體系，包含全人類性因素的程度有所不同； 最后，只有到了“世界大同”，才有真正的全人類性的道德體系。 答：道德基本屬性是階級性、歷史性、全人類性。主要表現(xiàn)在：第一，兩者在內(nèi)容上