【正文】 親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜 現(xiàn)象。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金 ,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的 ?現(xiàn)象?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。 ? 總之，我非常感謝領(lǐng)導對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。 ? 掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。 ? 我于 __年 6 月到 __商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容： ? ?作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購 物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。 收銀員工作總結(jié) 3 光陰似劍，時光如梭，轉(zhuǎn)眼 __年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年，商場收銀工作總結(jié)。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了 防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。 對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。回崗時，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。 收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。 收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)和清點現(xiàn)金。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金 ,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。我以前也是這么認為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。在二零零八年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時刻，期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌，燦爛 ! 收銀員工作總結(jié) 2 不知不覺在公司工作將近有半年的時間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。 上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認識，在以后的工作中我會加強 學習，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。同時促進了顧客對商場的認知度，滿意度，提高了商場的知名度。 二零 __年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學習，在此次學習中，我對“國際卡”有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商 品，此次的學習為我們增添了收銀工作的業(yè)務知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損失。早班的工作結(jié)束時，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。如是支票支付要及時核對相關(guān)的內(nèi)容，減少企業(yè)的風險。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。還要熟記當 日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)?，排解顧客的疑難。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務宗旨而努力。做到對企業(yè) 負責，對消費者負責。尊重顧客，塌實服務。 收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。親愛的讀者，為您 準備了一些收銀員工作總結(jié)，請笑納 ! 收銀員工作總結(jié) 1 一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴格要求自我，求真務實。 以上是個人在工作中的體會與總結(jié)，希望各位上司和同事提出寶貴意見，我會努力做到更好。作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。 嚴格按照公司規(guī)定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。收銀員在進行收 款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。 其實，無論做什么工作，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好 !現(xiàn)將在這五個月的工作總結(jié)如下： 作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業(yè)紀律。也許對大家來說，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負責收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。 上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領(lǐng)導和同事批評指正。將離開前臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員 。 ?(2)注意離開前臺時的工作程序。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑 ,要隨時注意收銀臺前和視線所見的的情況 ,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。 在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免 造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。 ? (一 )作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守公司的作業(yè)紀律。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好 ! 收銀員工作總結(jié) 4 我從事本公司收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為公司的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。當然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。 ? ?對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價 商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付，以免引來不必要的麻煩。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和