【正文】 是計(jì)劃和決策的前提和基礎(chǔ)，沒有科學(xué)的預(yù)測，就不會(huì)有科學(xué)的決策和成功的計(jì)劃。管理中的問題是指在組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中需要研究討論并加以解決的矛盾、疑難點(diǎn)，在明確問題的基礎(chǔ)上確立決策目標(biāo)。不確定型決策對每種方案的各種可能的結(jié)果無法得到具體的發(fā)生概率，也 不宜對這一概率做出主觀上的估計(jì)，易受決策者心理導(dǎo)向的影響。但無論選擇哪一種方案，都可能冒一定的風(fēng)險(xiǎn)。 （ 2）風(fēng)險(xiǎn)型決策：若每一種方案的可能結(jié)果有兩種或兩種以上，且知道每一種結(jié)果發(fā)生的可能性（概率），這類問題的決策稱為風(fēng)險(xiǎn)型決策。這類決策問題只可能有一種狀態(tài)，狀態(tài)變量只能取一個(gè)值，一般可通過數(shù) 學(xué)上 8 求最優(yōu)解的方法來選擇方案。處于戰(zhàn)略性決策和作業(yè)性決策之間，其中一部分屬于結(jié)構(gòu)化決策。這類決策符合結(jié)構(gòu)化決策的條件。通常屬于非結(jié)構(gòu)化決策或半結(jié)構(gòu)化決策。 （ 2）結(jié)構(gòu)化決策：決策目標(biāo)明確，決策過程是常規(guī)的，可事先確定一系列決策準(zhǔn)則，按照這些準(zhǔn)則能夠得到明確的決定。 、決策對象和決 策方法 1）．根據(jù)決策活動(dòng)特征分類 可將決策分為非結(jié)構(gòu)化決策、結(jié)構(gòu)化決策和半結(jié)構(gòu)化決策。 （ clusteranalysis）是將一組物理的或抽象的對象，根據(jù)它們之間的相似程度，分為若干組，使得同一個(gè)組內(nèi)的數(shù)據(jù)對象具有較高的相似度，而不同組中的數(shù)據(jù)對象是不相似的。 1）選題 2） .制訂研究計(jì)劃 3） .收集信息 4） .信息整理、鑒別與分析 5） .撰寫分析報(bào)告 用 在信息分析與預(yù)測方面，可以預(yù)測發(fā)表不同數(shù)目論文的著者的數(shù)量和特定學(xué)科的文獻(xiàn)數(shù)量，便于搜集信息、掌握信息流的變動(dòng)規(guī)律、預(yù)測科學(xué)家數(shù)量的增長，從而進(jìn)行文獻(xiàn)情報(bào)的科學(xué)管理以及情報(bào)學(xué)理論研究等。 有主動(dòng)權(quán) 印刷媒介具有便攜性和易存性 印刷媒介更能適應(yīng)分眾化的趨勢 時(shí)效性不強(qiáng) 即時(shí)性 易接收性 稍縱即逝，無法重復(fù) 同步性和非同步性相結(jié)合經(jīng)濟(jì)性與高效性信息質(zhì)量良莠不齊 、語義改變和語用衰減 技巧主要包括 4 個(gè)方面： （ 1）態(tài)度性技巧 （ 2）語言溝通技巧 （ 3）行為溝通技巧 （ 4）善于換位思考 第七章：衛(wèi)生信息分析與決策（不準(zhǔn)確） （ healthinformationanalysis）是對衛(wèi)生、醫(yī)療、保健等領(lǐng)域中產(chǎn)生的信息活動(dòng)的各種因素（包括信息、技術(shù)、人員、機(jī)構(gòu)等）進(jìn)行提煉、加工、鑒別和篩選，經(jīng)分析研究得出有助于解決問題的新信息，為與衛(wèi)生事業(yè)相關(guān)的活動(dòng)提供決策服務(wù)的科學(xué)勞動(dòng)過程。 息傳播交流的基本要素傳播者（ municator， C）媒介（ medium， M） 接收者（ receiver， R） 信息（ information， I）符號(hào)（ sign， S） 環(huán)境（ environment， E） 傳播者具有一定專業(yè)素質(zhì)傳播交流的內(nèi)容是衛(wèi)生信息接收者具有最廣泛性 1.）目的性原則 2.）真實(shí)性原則 3.）針對性原則 4.）適時(shí)性原則 5.）實(shí)效性原則 1） .衛(wèi)生信息的自我傳播交流 2） .衛(wèi)生信息的人際傳播交流 3） .衛(wèi)生信息的組織傳播交流 4） .衛(wèi)生信息的大眾傳播交流。 （ 5）實(shí)義性：傳播交流借助于符號(hào)，但符號(hào)只是傳播交流的外在軀殼，信息內(nèi)涵才是傳播交流的實(shí)質(zhì)。 （ 3）針對性：傳播交流的內(nèi)容要有針對性，是針對雙方的興趣和需要來進(jìn)行的。 4）．適用 強(qiáng)調(diào)獲取信息的可利用性，包括適用與相關(guān)兩層含義 組織的作用 1）．揭示衛(wèi)生信息的多種特征，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生信息順序有致 2）．建立不同衛(wèi)生信息之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生信息增值 3）．控制衛(wèi)生信息流向與流速，實(shí)現(xiàn)科學(xué)衛(wèi)生決策 4）．促進(jìn)方便有效地提供衛(wèi)生信息服務(wù) 1）．客觀性原則 2）．系統(tǒng)性原則 3）．目的性原則 4）．現(xiàn)代化原則 ：是指分析信息的內(nèi)容特征及相關(guān)外部特征，并用特定語詞表達(dá)分析出的信息的屬性或特征，從而賦予信息檢索標(biāo)識(shí)的過程 ，即查重、主題分析、轉(zhuǎn)換標(biāo)識(shí)、審核 六．衛(wèi)生信息傳播與交流 : （ 1）目的性：傳播交流應(yīng)該是有目的的，而不是盲目的。 2）．新穎 一是指信息自發(fā)生到被獲取的時(shí)間間隔短；二是指獲取信息的內(nèi)容水平領(lǐng)先。如果滿足信息需求，則表示該獲取工作完成，若不能較好滿足信息需求，則需要對某個(gè)環(huán)節(jié)工作進(jìn)行 調(diào)整或者重新開始信息獲取過程，重復(fù)上面各環(huán)節(jié)工作，直到獲取目標(biāo)信息。這一環(huán)節(jié)要廣泛聽取意見，綜合考慮多個(gè)因素，探索多種獲取策略，用動(dòng)態(tài)的眼光處理問題，適當(dāng)變換思維的角度，避免定式思維。按加工的方式和深度，又可分為二次信息源和三次信息源。按信息產(chǎn)生過程劃分： （ 1）原始信息源：又稱一次信息源，它沒有經(jīng)過信息機(jī)構(gòu)的加工處理，是在實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生的。②醫(yī)藥衛(wèi)生專業(yè)數(shù)據(jù)庫、檢索系統(tǒng)及使用信息。⑨科研資助和求職信息。⑦醫(yī)藥衛(wèi)生教育與繼續(xù)教育信息。⑤出版物。③專題概述信息。 衛(wèi)生保健組織機(jī)構(gòu)提供的信息主要包括：①新聞和動(dòng)態(tài)信息。 按照衛(wèi)生信息獲取的對象劃分： （ 1）個(gè)人衛(wèi)生信息源：主要指從事衛(wèi)生及相關(guān)領(lǐng)域工作的個(gè)人，由于從事工作的性質(zhì)，使 他們成為了衛(wèi)生信息主要的生產(chǎn)者、管理者和傳播者，從而成為重要的衛(wèi)生信息源。 （ 2）實(shí)物型衛(wèi)生信息源：指以物質(zhì)實(shí)體形式存在的衛(wèi)生信息源，如各類衛(wèi)生監(jiān)測設(shè)備、臨床診療儀器、人體組織標(biāo)本、談話現(xiàn)場等。 按照信息源產(chǎn)生的時(shí)間順序 劃分： （ 1）先導(dǎo)衛(wèi)生信息源：指產(chǎn)生時(shí)間先于衛(wèi)生活動(dòng)的信息源，如藥品市場規(guī)劃、疾病治療展望、人群健康預(yù)測、突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)警等； （ 2）實(shí)時(shí)衛(wèi)生信息源：指在衛(wèi)生活動(dòng)過程中產(chǎn)生的信息源，如臨床診療過程中獲取的體溫、血壓等機(jī)體信息等； （ 3）滯后衛(wèi)生信息源：指衛(wèi)生活動(dòng)完成之后產(chǎn)生的反映這一活動(dòng)的信息源，如會(huì)議報(bào)道、實(shí)驗(yàn)論文等。衛(wèi)生信息從產(chǎn)生到被利用經(jīng)過了數(shù)次傳播與交流，這一過程中的衛(wèi)生信息產(chǎn)生源、衛(wèi)生信息持有源及衛(wèi)生信息傳播源都屬于衛(wèi)生信息源的范疇 （知道具體例子的歸屬）按照衛(wèi)生信息的可保存性劃分： （ 1）正式記錄的衛(wèi)生信息源：指以可以保存的形式記錄下來的信息源，如各類衛(wèi)生信息出版物、疾病預(yù)防報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)生信息資源等。只要元數(shù)據(jù)可以獲得，數(shù)據(jù)就可以保持可用、可共享并且可理解。 ：是定義和描述其它數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)。 （ informationstandard）是專門為信息科學(xué)研究、信息產(chǎn)生、信息管理等信息領(lǐng)域所制定的各類規(guī)范和行動(dòng)準(zhǔn)則，是指在信息的產(chǎn)生、傳輸、交換和處理時(shí)采用的統(tǒng)一的規(guī)則、概念、名詞、術(shù)語、傳輸格式、表達(dá)格式和代碼等 ：是研究、制定和推廣應(yīng)用統(tǒng)一的信息分類分級(jí)、記錄格式及其轉(zhuǎn)換、編碼等 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的過程，以實(shí)現(xiàn)不同層次、不同部門信息系統(tǒng)間的信息共享和系統(tǒng)兼容。 3）．監(jiān)測反饋 擁有靈敏的動(dòng)態(tài)信息收集與分析評(píng)價(jià)機(jī)制和手段，能及時(shí)“感知”系統(tǒng)的總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、系統(tǒng)功能的發(fā)揮水平、系統(tǒng)關(guān)鍵因素與關(guān)系狀態(tài)以及這些狀態(tài)與期望值之間的偏差等。 （ 1）無形性（ 2）專有性（ 3）時(shí)間性（ 4）地域性 （ 1）專利保護(hù)（ 2）商標(biāo)保護(hù)（ 3）中藥品種保護(hù)（ 4）商業(yè)秘密保護(hù) 二．衛(wèi)生信息管理基礎(chǔ)理論 息用戶學(xué)派信息交流學(xué)派 2 系統(tǒng)論的基本原則 （ 1）整體性原則 （ 2）聯(lián)系性原則（ 3）動(dòng)態(tài)性原則 （ 4）最優(yōu)化原則 系統(tǒng)分析的步驟一般包括：①確定分析擬達(dá)到的目標(biāo)；②收集分析所需數(shù)據(jù)；③發(fā)現(xiàn)存在的 問題；④發(fā)掘備選的方案；⑤制定評(píng)價(jià)方案的標(biāo)準(zhǔn)；⑥評(píng)價(jià)備選方案的優(yōu)劣；⑦提出最可行方案等。 ： （ 1）智能性 （ 5）可擴(kuò)展性 （ 2)虛擬性 （ 6）綜合性 （ 3）超時(shí)空性 （ 7）滲透性 （ 4）非物質(zhì)性 （ 8）非群體性 10.“ 3521”工程 : 3:指建設(shè)國家、省和地市縣 3 級(jí)衛(wèi)生信息平臺(tái) 5:指加強(qiáng)公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、基本藥物制度和綜合管理等 5 項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用 2：指建設(shè)居民電子健康檔案、電子病歷 2 個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫 1：指衛(wèi)生信息系統(tǒng)專用網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極推動(dòng)居民健康卡建設(shè)工作，加強(qiáng)信息標(biāo)準(zhǔn)和信息安全體系建設(shè)。（ 2）衛(wèi)生信息管理是有效開展衛(wèi)生工作的重要手段。（ 4）其他衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)的信息管理 主要包括國境衛(wèi)生檢疫信息管理、健康教育機(jī)構(gòu)信息管理、生物制品研究機(jī)構(gòu)信息管理等。（ 2）衛(wèi)生事業(yè)組織的信息管理 包括：醫(yī)院信息管理、衛(wèi)生防疫信息管理、婦幼保健信息管理、藥事檢驗(yàn)信息管理、醫(yī)學(xué)教育信息管理、醫(yī)學(xué)科技信息管理。 （ 1）衛(wèi)生行政組織的信息管理 主要指衛(wèi) 生行政組織的信息保障、信息交流及信息管理活動(dòng)。整序原則，共享原則 （ informationmanagementscience）：是一門研究人類社會(huì)信息管理活動(dòng)基本規(guī)律及其應(yīng)用的學(xué)科。 1）結(jié)構(gòu)化信息：指信息可分解成多個(gè)互相關(guān)聯(lián)的組成部分， 各組成部分間有明確的層次結(jié)構(gòu)，其使用和維護(hù)通過數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理，并有一定的操作規(guī)范； 2）非結(jié)構(gòu)化信息：是指信息的形式相對不固定，常常是各種格式的文件，如電子文檔、電子郵件、網(wǎng)頁、視頻文件、多媒體等； 3）半結(jié)構(gòu)化信息：是指此信息中既包含結(jié)構(gòu)化的信息也包含非結(jié)構(gòu)化的信息。 1）語法信息：是信息的第一個(gè)層 次，僅客觀的反映事物的存在方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，而不揭示事物發(fā)展變化的內(nèi)涵和意義； 2）語義信息：是信息的第二個(gè)層次，它是指認(rèn)知主體感知或表達(dá)的事物的存在方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的邏輯含義，不僅反映事物變化發(fā)展的狀態(tài)，還揭示事物運(yùn)動(dòng)變化的意義； 3）語用信息：是信息的第三個(gè)層次，也是最高層次，它是指認(rèn)知主體感知或表達(dá)的事物的存在方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)相對于某種目的所具有的效用。 1）零次信息：指信息被編碼化之前的存在狀態(tài)，包括思維信息、體態(tài)信息、口頭信息等； 2）一次信息指：以作者本人的研究工作或研制成果為依據(jù)撰寫、制作、發(fā)布的信息 3）二次信息：指為了便于管理和利用大量分散無序的一次信息，信息工作者對一次信息進(jìn)行整理、加工、提煉和壓縮后，按照一定的方法編輯、出版或累積起來的信息； 4）三次信息：指根據(jù)一定的目的和需求，在大量利用有關(guān) 一、二次信息和其他三次信息的基礎(chǔ)上，對有關(guān)信息和知識(shí)進(jìn)行綜合分析、提煉、重組、概括而成的信息。 第五篇：衛(wèi)生信息管理學(xué)重點(diǎn)總結(jié) 一 .衛(wèi)生信息管理概述 信息是客觀世界中各種事物的變化和特征的反映，是客觀事物之間相互作用和聯(lián)系的表征，是客觀事物經(jīng)過感知和認(rèn)識(shí)后的再現(xiàn)。重視預(yù)設(shè)與生成的統(tǒng)一。 5）重視預(yù)設(shè)與生成的統(tǒng)一 多媒體教學(xué)中，很多教師使用的課件都是上課前準(zhǔn)備好的。在課件使用過程中，教師應(yīng)對學(xué)生提出明確教學(xué)要求，布置學(xué)習(xí)任務(wù)，在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中加強(qiáng)指導(dǎo)。信息體技術(shù)作為輔助教學(xué)的手段，應(yīng)是為 完成教學(xué)目的和任務(wù)而服務(wù)的。自主性學(xué)習(xí)既是一種教學(xué)理念 ,又是一種學(xué)習(xí)方式 ,其實(shí)質(zhì)就是通過學(xué)生對學(xué)習(xí)過程的主動(dòng)