【正文】 關知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。 二、對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。 協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務。 嚴格把關進出人員。 做好電話的接聽工作。整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內容與職責，對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。 主動完成工作，對于領導安排的工作一定及時準確的去完成，對于領導沒有安排的工作，要做到主動去發(fā)現(xiàn)工作，只有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動性，而不是成為一個執(zhí)行命令的機器 。 工作與實際相符合，工作之前最大程度做好調查，分析工作的重點難點，做好詳細的工作計劃，做到知己知彼，才能百戰(zhàn) 不殆 ?，F(xiàn)將本人這三個月來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報： 從來到公司接手導和部門經(jīng)理的幫助指導下慢慢的對的知識有了更加系統(tǒng)的了解，個人素質也得到了相當大的提高，但是，盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯誤，對此我一定會積極做出改正，不在犯同樣的錯誤，爭取盡自己最大努力做好工作。在此，我要特地感謝部門的領導對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。 當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正 。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。 物業(yè)員工試用期轉正工作總結 (二 ) 初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該如何做好工作 。 隨著時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢 ? 通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，集中整改工作得以順利完成。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。 此時也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。通過現(xiàn)場的實踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓 ，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成 。門窗拼接不規(guī)范 。其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質量水平。一旦業(yè)主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了。因為這個問題容 易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。 同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。 在這期間，協(xié)助了部門的權證辦理工作，業(yè)主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩 地解說。 當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。生活顯得緊張，但又有秩序?；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事 。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為 x 的一份子而驚喜萬分。感謝 x 給了我工作的機會，是您 —— 延伸了我繼續(xù)展 翅的夢想。成為了 x 普通的一員。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。 第二篇：物業(yè)員工試用期工作個人總結 試用期一過，即將就能成為公司里面的一名正式員工了，那么就好好將你學到的知識整理一番，幫助以后的工作開展。 (二 )食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難 。 三、主要經(jīng)驗和收獲 在 2021 工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲： (一 )只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位 (二 )只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) (三 )只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責 (四 )只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做 好。我主要做了以下 2 個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。 (三 )認真負責地抓好綠化維護。二是檔案管理工作。半年來，我主要從事辦公室的工作， X 的文案管理上手比較快，主要做好了以下 2 個方面的工作：一 是資料錄入和文檔編排工作。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。四是合理控制開支。三是及時收繳服務費。二是搞好每月例行對賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。自接手 X 管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。 物業(yè)員工試用期轉正工作總結 (五 ) 一、自覺加強學習，努力適應 工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。物業(yè)工作靠服務靠管理，品質就是我們物業(yè)滿意度，認知度。當我推掉或推遲一個個問題時，我知道這是一個不合格的 客服主管，也是一個不合格的物業(yè)人。業(yè)主的事情大小概念很容易理清，投訴的訴求也很明白，但是對待每一位業(yè)主的訴求，真的無大小之分，因為那是業(yè)主本人切實利益和親身感受所不同，客服員感覺到的事到了物業(yè)人手中，你要分大小本身就錯了，這是服務行業(yè)的致命傷。客服員們擔當起來的問題會越來越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠實的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務當中，瑣碎事務這是物業(yè)工作的特點，做小事點點滴滴是做物業(yè)者的本質體現(xiàn)。 業(yè)主滿意度為什么要達到 90%以上、園區(qū)品質為什么要高標準、過“市優(yōu)”還要過“省優(yōu)” ?公司老總們一直在做大事情。我經(jīng)常反思。關注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情。真誠發(fā)自你的內心。言要衷 。尊重別人尊重業(yè)主，切莫輕視任何人任何業(yè)主。把真誠的微笑獻給每一位業(yè)主，把周到的服務提供每一位業(yè)主。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密，隔閡變?yōu)槿谇?，不滿為順心，惱怒化為微笑。 信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業(yè)主，給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。巧妙的我自己張口結舌話不出人的能力“比天大”。 記得剛到園區(qū)做客服主管，企業(yè)部業(yè)務督導，記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪經(jīng)常遭遇機動車碾壓，草已枯萎黃土裸露。獨自的，親身經(jīng)歷體驗，為的是園區(qū)要在省優(yōu)住宅示范小區(qū)項目上“達標”。 我在垃圾車出口處揮動掃把，為的是秋雨打濕地面車輪帶進的泥巴污染了園區(qū)道路，我需要清洗掉痕跡。 我摘紫英結的種子，像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆，有時很細微的樹枝葉刺，刺痛了我的臂膀，立即腫脹起來，我全然不顧。再晚業(yè)主們要休息或在盡興著什么項目，不能再打電話了。 試用期結束后又將是一個嶄新的開始，作為 x 的一份子，我會盡全力做好自己分內的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。 二、對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修 完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。 協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務。 嚴格把關進出人員。 做好電話的接聽工作。整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關 工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內容與職責，對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。 主動完成工作，對于領導安排的工作一定及時準確的去完成，對于領導沒有安排的工作，要做到主動去發(fā)現(xiàn)工作，只有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動 性，而不是成為一個執(zhí)行命令的機器 。 工作與實際相符合，工作之前最大程度做好調查，分析工作的重點難點，做好詳細的工作計劃，做到知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆 ?，F(xiàn)將本人這三個月來的思想、工作、學習情況作簡要