人機(jī)交互設(shè)計(jì)的思考-文庫(kù)吧資料
2025-05-26 03:11本頁(yè)面
【正文】 利用感知分層技術(shù)，我們可以把一些元素放在另一些元素上方，或者把兩組元素并排起來(lái)。人們?cè)跓o(wú)意識(shí)的狀態(tài)下，智慧感知到自己關(guān)心的那條線路的顏色，將其他線路排除在意識(shí)之外。防止這些信息混亂不清的一種方式，就是使用一種名叫感知分層的技術(shù)。倫敦地鐵在非常小的空間內(nèi)填入了大量的信息。刪除那些干擾的增加用戶負(fù)擔(dān)的減速帶，錯(cuò)誤信息，不知所云的文字，不必要的選項(xiàng)和造成視覺(jué)混亂的元素。聚焦于大成用戶的目標(biāo)。這意味著專注于那些承載于那些用戶核心體驗(yàn)的功能，也意味著交付的功能必須消除用戶的挫折感，能夠消除他 們的焦慮。刪除策略的核心就是干掉那些分散注意力的因素，聚焦于項(xiàng)目。 好的交互設(shè)計(jì)是讓人感覺(jué)自己正在掌握自己的生活，對(duì)自己有自行，更加肯定自己。這些網(wǎng)售商都知道，任何一絲疑慮都會(huì)導(dǎo)致用戶大小購(gòu)買的念頭。注重細(xì)節(jié)，聰明的默認(rèn)值，選項(xiàng)和首選項(xiàng)，如果一個(gè)選項(xiàng)還嫌多，可以 到亞馬遜或者百思買這類大型網(wǎng)站上看一看，看看他們對(duì)結(jié)賬功能的設(shè)計(jì)。如果選擇超過(guò)了一定的界限，特別是在很多選擇都相似的情況下，選擇反而變成了負(fù)擔(dān)。而且，他們還發(fā)現(xiàn)在選擇少的情況下，用戶購(gòu)買之后的滿意度要高于選擇多的情況。在選擇較少的情況下，購(gòu)買果醬的比例反而增加了。比如果漿攤，在貨攤上擺出 24 中不同口味的果漿；另一次，只擺出了 6 種?，F(xiàn)實(shí)中，人所面臨的中斷干擾和最后延期壓力是無(wú)法再測(cè)試試驗(yàn)中模擬的，這些都進(jìn)一步限制了人的能力。在人機(jī)交互設(shè)計(jì)的過(guò)程中，通常用的方法有四種，刪除；組織；隱藏；轉(zhuǎn)移。 簡(jiǎn)單意味著控制，首先用戶希望感覺(jué)是在掌握自己使用的技術(shù)。 好的交互設(shè)計(jì)總是能夠滿足人們的感情需求就是讓用戶在創(chuàng)建任務(wù)時(shí)有一種輕松自在的感覺(jué)。主流用戶有以下特點(diǎn)，他們最感興趣的是立即把工作做完，不一定非要設(shè)計(jì)自己的偏好；容易操控更有價(jià)值，不十分追求精確；覺(jué)得靠譜最重要，不十分看重完美；害怕弄壞什么，沒(méi)有刨根問(wèn)底的沖動(dòng)；合適最好；想看到示例和故事，而不是只有原理。這個(gè)群體用戶有限，相對(duì)極端，他們的技術(shù) 水平較好，而且比主流用戶更具有忍耐力。目前大多數(shù)的可用的設(shè)計(jì)都是針對(duì)這個(gè)用戶群的。作為設(shè)計(jì)者一旦聽取了專家型用戶的意見(jiàn)，產(chǎn)品往往會(huì)變得讓主流用戶感到太復(fù)雜，不好用。他們很多都是技術(shù)狂熱者，他們能夠暢所欲言，對(duì)如何改進(jìn)當(dāng)前產(chǎn)品固執(zhí)己見(jiàn)。不 過(guò)，感覺(jué)簡(jiǎn)單的體驗(yàn)確實(shí)主流用戶所喜愛(ài)的。 各人對(duì)技術(shù)所持的態(tài)度與他們?cè)谑鞘褂卯a(chǎn)品或服務(wù)上話費(fèi)的時(shí)間成正比，前者對(duì)他們的影響更大。但這幾乎是不可能的，即使一個(gè)產(chǎn)品用了很多年，用戶類型的標(biāo)簽也是不會(huì)變的。 ”大多數(shù)人屬于這一類。他
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