【正文】 ，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息，一時間真的有點吃不消。實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和熟悉，只有在現(xiàn)實中經歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的單純。在崗位上把前臺工作做好，不讓領導失望，也不讓 自己后悔。 對于這段時間的工作，還是挺高興的，因為我得到了贊揚，做得好，沒有犯錯，成為了酒店內優(yōu)秀員工，并得到了轉正的通知非常高興，但是我卻也明白能夠取得成績，是我工作的方式沒有出問題，需要加油，不然很容易就會下滑，作為底層的員工，就必須要做的更多，比其他人更努力我才能夠提升更快。工作說白了就是那么一回事，一點都不需要過多的擔心自己的能力問題 ，我對自己剛開始工作期望并不高。 對于工作的心態(tài)好，我的適應能力也非常強，哪怕有時候需要加班我都沒有感到壓力，反而覺得有意思。知恥而后勇才能夠走的更高。 雖然經過了培訓，但是到了崗位上，還是需要鍛煉學習，這都考驗我們每個人各方面的能力，我也非常希望自己可以在崗位上做的出色，但是卻在崗位上被斥責了好幾次，比如因為自己工作做的不好被罵了，犯了錯，被罰等等，讓我感受到了壓力，沒想到一個簡單的前臺工作那么難，我連基礎的工 作都做不好，當時挺沮喪的。 我們前臺的任務需 要禮貌的回答客戶，同時要能夠解決一些問題，比如安排住房，聯(lián)系餐廳等等，一些詳細的事情都需要在工作中具體體會才知道如何做好。我被分配到杭州 xx 酒店擔任前臺實習生。主要學的是一些禮儀和前臺工作需要遵守規(guī)則。成為了一個前臺實習生，接觸到了真實的工作。最重要的，還是通過自己的實際工作 來獲取屬于自己的真正經驗。其次，就是自己在工作中不夠仔細，在推薦業(yè)務的時候不容易讓客戶滿意。不知不覺間，自己的圈子已經擴大了！ 二、個人的不足和未來規(guī)劃 就這段時間的工作來說，自己最大的問題還是沒能對工作的各種業(yè)務都熟悉透徹。這段時間的工作徹底 的鍛煉了我。現(xiàn)在的我，更加的積極，熱情，無論是面對顧客還是同事，我都能熱情的幫忙，并努力的做好自己的職責！ 再看看人際方面，畢業(yè)前，我的交際圈子其實挺小，和人交流沒有問題，但是也說不上擅長。這就導致自己現(xiàn)在還有很多的知識都還是空有理論，卻沒有實踐的經驗。還大大的彌補了自己過去實戰(zhàn)經驗不足的問題。很多的事情我依舊不懂，很多的知識我依舊欠缺。這段實習，很辛苦，但是意義非凡！現(xiàn)在，我對自己做自我總結如下，希望自己不要忘記這段時間的想法，不斷的努力！ 一、個人的情況 從根本上說，自己并沒有發(fā)生很多的變化。當然，這也讓我在工作中鬧出了很多的麻煩?？墒?，在這次的實習當中，我才真正的感受到自己的不足。學校的學習總是很簡單，但也很枯燥。 酒店前臺實習自我鑒定 2 三個月的時間走的很快，回憶起來，好像就是一瞬之間。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。獨立工作，積累經驗，最后得 到的才是最適合自己的東西。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態(tài)。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。 溝通能力提高： 作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。酒店就等于是一個社會的縮影。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。酒店服務是有形產品和無形服務的混合體，酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。那么自我鑒定有什么格式呢？下面是整理的酒店前臺實習自我鑒定范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。 通過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織架構和經營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。在前臺這個崗位，我漸漸能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。 在學校，大多是學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在大學里，我們只是一張白紙，通過實習我們體味了社會和人生。對于這些我都咬咬牙堅持下來了，也更深地體會到了生存的不易。 在酒店實習期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。 酒店前臺實習自我鑒定 4 這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。不管以后遇到什么事情，對待工作的態(tài)度永遠都積極向上，堅決完成每天的任務。目標需要符合自己的情況，不能盲目的給自己增加難度，每次都提升一點我的能力會更強一點。對于工作不能退縮，只要基礎打牢了就不用擔心自己其他地方做的不好。受到的挫折多了我就可以繼續(xù)找到自己的問題，然后解決，改正后我就不會在犯錯了。 還好我是一個堅強的人，能夠扛得住壓力，因為自己犯得錯比較多，所以每次都會低頭認真聽，然后會及時改正，或許自己做的并不好，但是卻并不妨礙我好好學習。對待這份實習工作，我還是很認真的，雖然我只是一個小小的前臺實習生，但是也知道自己當前的任務有多重，所以我一直都在學習。做一些簡單的 `工作。時間不長也就是 五天左右，