【正文】 談判。 xx 年 1 月 13 日，以祿醫(yī)字 [xx]01 號文件下發(fā)， 成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)過論證，大家一致認為，實 施藥房托管改革勢在必行。 二、慎重起步，規(guī)范托管為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息， xx年 12 月初，我們組織 了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的彌勒、開遠、文山等醫(yī)院參觀考察。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子抓管理，腳踏實地 搞改革，深刻理 解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵。 xx 年11 月，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào) 整健全后，雖然進行了全面，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫，加之日趨 激勵的醫(yī)療，院長難免分心扮演“藥品商人”，面對虛高的藥品價格，群眾看病 貴，患者不滿意，醫(yī)院發(fā)展困難。現(xiàn)期限已滿，特將五年藥 房托管改革情況作如下總結(jié)。篇五：醫(yī)院藥房工作總結(jié)我院開展了藥房管理社會化改革藥房托管。 （三）主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長、和健康咨詢師藥師是主要專業(yè)骨干，作為 藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、藥療、處方 審核、等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其 他零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握 新時期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切”。 （二）態(tài)度技能兩手抓只 有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。為了更好地 落實培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點，建 立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機制，即用什么就學(xué)什么、考什么?！蔽覀兠^過河，采 取了實訓(xùn)模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。在 xx 年底，公司領(lǐng)導(dǎo) 痛下決心，開展培訓(xùn)改革，把 300 平米的古墩店作為田，改造了電 教化的培訓(xùn)中心。 二、主要經(jīng)驗和亮點 （一） 創(chuàng)新一種模式：實訓(xùn)基地模式公司的培訓(xùn)一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進 來的講座，有行業(yè)協(xié)會的，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快；還有 一些是“聽聽激動、想想，回到崗位，無法行動”。 xx 年 4 月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到 50 余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。 公司現(xiàn)有 500 平方電教化培訓(xùn)中心一間； 1 個藥師培訓(xùn)基地， 2 個店長培訓(xùn)基地， 8 個健康咨 詢師培訓(xùn)基地；培訓(xùn)教官 14 名。篇三：草藥房年終總結(jié)在開展藥房示范中 ,我院以 xxxx 重要思想為指導(dǎo) ,根據(jù)衛(wèi)生部 ,國家中醫(yī)藥管理局《醫(yī)療機構(gòu) 藥事管理暫行規(guī)定》和《人民共和國藥品管理法》等有關(guān)法律法規(guī) ,充分發(fā)揮藥事管理組織職 能作用 ,科學(xué)規(guī)范我院藥事管理工作 ,以藥品質(zhì)量 ,藥品價格和藥房服務(wù)活動的三放心 作為開展示范活動的起始點和落腳點 ,并以此為契機 ,大力推進以守信為重點的群眾性精神文明創(chuàng)建活動 ,切實保障了人民群眾用藥 ,有效 ,經(jīng)濟 ,合理 .現(xiàn)就有關(guān)落實開展情況總結(jié) 如下 : ,建立健全相應(yīng)的工作制度 ,科學(xué)制定我院用藥目錄 . ,購 ,銷 ,貯的各個過程中 ,嚴格各項規(guī)章制度 和技術(shù)操作規(guī)程 ,無假劣 ,霉爛變質(zhì) ,過期 ,失效藥品 ,以病人為中心 ,建立臨床用藥制度 ,開展 臨床藥學(xué)工作 . ,大處方評審組并定期督查取得了較好的預(yù)期效 果 . ,充分發(fā)揮藥品評審專家?guī)煸谥袠怂幤反_認工作中的 作用 ,促進藥品招標采購工作有序發(fā)展 .方制度 ,庫存藥品做到 電腦數(shù)與賬本相符 ,賬物相符 ,無差錯事故發(fā)生 .管理 ,積極響應(yīng)藥品監(jiān) 管部門換發(fā)生產(chǎn)批準文號的精神 ,實事求是地開展上報工作 ,對于不批準生產(chǎn)的 ,堅決停止生 產(chǎn) . ,定期公布藥品價格 ,及時主動提供門診住院病人藥品費用清單 ,準確執(zhí)行藥品價格 .在上級物價主管部門組織的藥品價格大檢查中 ,無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為 .培訓(xùn)和藥學(xué)知識的學(xué)習(xí) ,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)新形象 . 設(shè)一次性衛(wèi)生供應(yīng)處 ,大大降低醫(yī)療費用 ,提高了效益 .篇四：藥房年終總結(jié) 一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況 xx，我公司的各級分支機構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習(xí)店長 153 名， 實際培訓(xùn) 153 人，培訓(xùn)率為 100%，平均每人 96 天 /年 ；執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有 212人，全部參 加和培訓(xùn)；健康咨詢師培訓(xùn)達到 89 人，《》 ()。要隨時保持清醒的頭腦，理年的工作 思，重點要在以下幾個方面狠下功夫： ，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理； ，全面提高員工的整體素質(zhì)； 對公司高度忠誠，崗敬 業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理 好我們藥店?，F(xiàn)在，門店的管理 正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的將我 們實現(xiàn)各項營運指標。首先， 做好每天的清潔工作，醫(yī)學(xué) .教育網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主 動的為顧務(wù)，盡可能的滿足消費 者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的和禮貌的用 語，使顧客滿意的離開本店。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作 性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從 公司整體利益出發(fā)。 通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中 有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針 對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。 做好員工的思想工作，好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一 位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。 用心去觀察，用心去與顧客，你就可以做好。篇二：藥店年終工作總結(jié) 回首 xx 年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。在我的帶動下藥房工作人 員學(xué)習(xí)專業(yè)知識的人情高漲，現(xiàn)在有 5 人獲得了執(zhí)業(yè)藥師資格，使藥房工作人員的素質(zhì)大有 提高。第六：積極推 行藥品網(wǎng)上集中招標、集中采購工作，使藥品價格更趨合理，有效遏制和杜絕了醫(yī)藥中的不 正之風(fēng)。第五：對毒麻藥品嚴格按“五專”管理，即：專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。第四：加強醫(yī)院藥房藥品的管理， 對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范，安裝空調(diào)，每日溫度、濕度的，并做好登機工作。其次：加強抗生素藥物的合理使用的， 開展講座，檢查處方用藥，作出處方點評工作，對濫用抗生素的行為嚴厲制止。“充電”后的我在工作上如魚得。在上充分運用自己掌握的藥學(xué)專業(yè)知識來開展各項工作，為了使自己的專 業(yè)知識更加充實， xx 年至 xx 年我通過成人考取了醫(yī)科藥學(xué)專升本函授班的學(xué)習(xí)，并圓滿完 成全部課程的學(xué)習(xí)取得本科學(xué)歷。 第三篇：醫(yī)院藥房半年工作總結(jié) 醫(yī)院藥房半年工作總結(jié) 總結(jié) []篇一：藥房 xx 年 11 月 17 日我榮幸地獲得副主任藥師的任職，并于次年 4 月正式至今。 四、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展，藥房托管舉足輕重 XX 年 2 月 20 日，在五屆三次職工代表大會上，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍圖，即：在十五期間，要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實現(xiàn)人才一流、技術(shù)一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流、效益一流、環(huán)境一流的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。通過實施三年后，云南省委組織有關(guān)專家教授來院調(diào)研考察后，充分肯定了我院藥房托管改革的成績，認為不僅僅是三贏，還要加一贏，即：有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風(fēng)。最初提出三贏的目標是，患者受益、醫(yī)院發(fā)展、公司得利。托管期限為五年，從 XX 年 4 月 26 日起至 XX 年 4 月 26 日止。最后，云南省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標。 XX 年 2 月 20 日，經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過，并報請 xx 屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會議決定，同意我院實施藥房托管。 XX 年 12 月 18 日，以祿醫(yī)字 [XX]09 號文件《關(guān)于實施藥房托管改革的請 示》匯報縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局?；卦汉笳匍_了黨政擴大會議，結(jié)合院情，專題研究藥房托管改革事宜。同時，多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在十五期間展開，其中，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強后盾。在財政補助嚴重不足，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中，我們想到了改革。 一、我院藥房托管改革的歷史背景 進入新世紀，全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起，當(dāng)時正值我院藥品管理的混亂時期，藥品回扣等不正之考試 ,大收集整理風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害，有關(guān)人員也受到了懲處。五年來，在縣委、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下，經(jīng)過雙方的共同努力，圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試，達到了預(yù)期的目的。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi) 藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、 gsp 認證和實施， gsp 與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學(xué)員進行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強化行為來固定模式。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會干。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實踐者和研究者。陳金良董事長說：在岸上學(xué)游泳，永遠不可能成為游泳健將的?；ㄙM了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了 20 多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。 XX 年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予杭州市大學(xué)生見習(xí)基地稱號。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達 159人。 ，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。 面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。新的一年開始了 ，成績只能代表過去。 處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng) 員工在以下幾方面做好本職工作。 靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。 以身作則，做員工的表帥。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。 具體歸納為以下幾點： 認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 任職以來我雖然取得了一些成績，但我認為做得還不夠，今后要更加努力工作，潛心掌握專業(yè)知識，以實際行動服務(wù)好一方人民。 XX 年我從藥房 主任提升為副院長，使醫(yī)院的藥品管理工作力度更加增強，藥房的各項管理更加規(guī)范，我院藥品管理曾多次受到各級部門的表揚。對癌癥病人使用麻醉藥品實行上門跟蹤服務(wù)，及時回收使用后的空安瓶，嚴格麻卡管理，防止他人冒領(lǐng)使用。對藥品 做好入庫驗收工作，嚴防假冒偽劣藥品進入庫房。再次：加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與 收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告。首先：為我院編制醫(yī)院用藥目錄，是各科使用藥物有了標準可依。并于 XX 年順利通過執(zhí)業(yè)藥師的資格考試，取得國家人事部頒發(fā)的執(zhí)業(yè)藥師資格證書。在從事這一專業(yè)技術(shù)職稱的 7 年里，我從思想上按照高級職稱的標準嚴格要求自己，認真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，以 xxxx重要思想為指導(dǎo)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，以實際行動擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)。在短短的三年中，醫(yī)院變化日新月異，并在 XX年的慶典儀式上，向縣委、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標，給祿豐人民交了一份滿意的答卷。回顧五年藥房托管改革，已到了預(yù)期改革的目標。即：通過開展托管要使藥品價格下降，醫(yī)院的既得 利益得到保障，滿足臨床用藥，減少成本支出，規(guī)范藥品管理，加快醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院公司雙贏，患者得到實惠。 三、托管有目標，三贏變四贏 我院實施藥房托管改革的目標，從三贏設(shè)想開始，最后達到四贏目標圓滿結(jié)束。 XX 年 4