關(guān)于服務(wù)質(zhì)量承諾書匯編-文庫吧資料
2025-04-04 11:57本頁面
【正文】 公共設(shè)施日常維護：對公共設(shè)施進行日常養(yǎng)護，為業(yè)主戶內(nèi)進行免費日常維修（業(yè)主自備材料），以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱（具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執(zhí)行）。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng)，以確保夜 間巡邏及時到位。對生活垃圾桶定期清洗、消殺；生活垃圾的及時清運，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。 衛(wèi)生清潔：如我公司接管本區(qū)首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進行整治，對小區(qū)西墻外垃圾場外進行清理。具體開展工作如下幾方面： 物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及 投訴處理，客戶中心實行 24 小時公開電話服務(wù)（按裝座機）。 七、提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務(wù)，保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修，護理人員 24 小時負(fù)責(zé)園林綠化的維修護理工作。 五、接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查，加強與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，及時解決施工中的各種問題。 四、保證我公司提供的花草是一等 品，保護措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯，根須發(fā)達，枝葉茂盛，無病蟲害，樹型美觀，規(guī)格符合要求。 三、根據(jù)合同確定的 39。在此我公司愿作如下特別承諾： 一、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。 服務(wù)質(zhì)量承諾書篇 2 如我公司有幸能中標(biāo)本工程，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項承諾，嚴(yán)格履行合同的各項義務(wù)與責(zé)任。 為了保證您的權(quán)益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，提供寶貴意見。 您的設(shè)備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過 。 您的設(shè)備超出保修期時 。我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo)，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能 ! 五、備注： 為了您的合法權(quán)益受保護，避免不必的損失。 ： 定期回訪客戶，詢問故障處理后設(shè)備運行情況，并做記錄存檔。 監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作： (1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見 。 (2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作 。 (2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地，排除故障 。 ： 當(dāng)您在使用過程 中遇到問題時，歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。 。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。 四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾： ，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。 3 初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應(yīng)符合使用要求。 三、驗收標(biāo)準(zhǔn)： 1 驗收方法：所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)及合同中的相關(guān)條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。 安裝及培訓(xùn) 我公司將按用戶的實際要求，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進行所購設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓(xùn)工作順利進行。
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