【正文】 強的專業(yè)心、職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達 90%，接待電話報修的滿意率達 75%，回訪工作的滿意率達 80%。 五、入戶服務意見調(diào)查工作 我部門工作人員在完成日常工作的同時，進取走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及提議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。有線電視初裝費 450 元 。光纖使用費 2021元 。上半年共收取物業(yè)服務費用 79212 元。要確保工作持續(xù)正常進行。上半年樣板間共接到參觀組數(shù) 70 組，參觀人數(shù)共計 187 人。 三、樣板間方面 樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情景，改動或缺少及時完善。累計已達上千項。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻 在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫忙，這是我十分感激他們的地方，在他們的幫忙下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到十分的感激。 總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。公司的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。 認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。 協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了很大方便 做好了各類信件的收發(fā)工作， 2021 年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了 2021 年報刊 雜志的收訂工作。 在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作： 做好辦公用品的管理工作。 我是六月份來到公司工作，擔任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。能夠認真貫徹 黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論 。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投 入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導和同事的一致贊揚。 感激公司的培養(yǎng)，感激我的上級對我言傳身教的悉心指導，我必須會以進取主動、自信的、充滿活力的心態(tài)去工作，爭取在自我的銷售區(qū)域里遍地開花，取得好業(yè)績?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的銷售員，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠突出。經(jīng)過時間的洗禮，我相信自我會更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長。當然這點是遠遠不夠的，應當不斷的學習，積累，與時俱進。 不管從事那一行業(yè)，都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。做人是做事的前提和基礎(chǔ)。 公司普通員工個人工作總結(jié) 2 __年年 7 月加入 __商旅，從事銷售工作，轉(zhuǎn)眼間，半年時間就要揮手向我告別了，在這新年來臨之際，回想自我半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這個大學校里，我們鍛煉了自我，提高了自我，互相學習，互相交流借鑒。經(jīng)過不斷的充電我們才會做的更好。所以我們利用了業(yè)余時間去學習相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng)、 寶寶成長及早教、孕媽咪書籍，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實自我。 明一市場越來越大，選擇明一的顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深奧了。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長，慢慢成熟，學會調(diào)整自我的情緒，用進取向上的樂觀心態(tài)對待工作和生活。應持著平靜的心態(tài)，先學會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，并和顧客做具體的分析，盡量在第一時間解決顧客反映的問題。 漸漸地，我更學會了從顧客的角度出發(fā)，多站在對方的立場想想，換位思考，更不能激化矛盾。電話這頭的我一頭霧水的弄 不清重點，不僅僅自我受氣，并且還沒安撫平息顧客的情緒。 顧客越說越激動，情緒有些失控，說如再沒有拿到贈品，要來公司找麻煩，下場和導購一樣等等。而在交流的過程中帶著臟話和威脅，不斷的重復他到超市怎樣吵鬧，如果沒能立刻拿到贈品就要怎樣去毀壞明一的名聲等。大概的意思是公司在當?shù)刈龌顒?，購買了必須數(shù)量的產(chǎn)品后會有一個贈品，當時銷售人員告知贈品暫時發(fā)放完了，給打了一張欠條，過后會再補。自我的情緒也會隨著顧客的責罵，甚至臟話，情不自禁的激動，有時就會提高嗓門。 相對于電話回訪，接聽 400 熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。還有，在交流的過程中，應抓住顧客較關(guān)心的話題，可根據(jù)其寶寶不一樣月齡，不一樣季節(jié)，給予顧客最前沿的信息，如此次流行的 手足口病 。有氣無力或面無表情的對話，結(jié)果可能是對你愛理不理，甚至拒聽。首先應持有耐心和真誠的工作 態(tài)度，在這個信息時代，市場競爭激烈，競品公司也會對顧客進行電話回訪，并不會讓人覺得稀奇。 定期對 __的新老顧客做健康回訪，是每位客服部營養(yǎng)師每一天必做的工作。不論以前是學過什么專業(yè)，從事過什么樣的工作，來到我們這個群體都應從頭學起。此刻回顧當初應聘來我們公司客服部還像昨日發(fā)生的事情一樣，可是在這段時間里，我 學到了很多，也成熟了很多。 第三篇：公司普通員工個人工作總結(jié) _普通員工工作總結(jié) 感激公司的培養(yǎng)，感激我的上級對我言傳身教的悉心指導，我必須會以進取主動、自信的、充滿活力的心態(tài)去工作，爭取在自我的銷售區(qū)域里遍地開花，取得好業(yè)績。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。 公司的領(lǐng)導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力， 以提高自身的素質(zhì)層次。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思 考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。 二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長 無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎 的想法和話語，分為幾方面總結(jié)： 一、學習業(yè)務知識，作好本職工作 在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導們無微不至的關(guān)懷，同事們團結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。 公司普通員工年終工作總結(jié)精選范文五篇 第二篇：終公司新員工工作總結(jié) 與股室之間、學校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應當更加注重成效等等。 一年來，辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強 。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的 工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他部門聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。做好安全穩(wěn)定的值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。做好后勤事務的管理。建立了學校大事記收集制度。 做好檔案歸檔和 信息公開工作。辦公室工作繁瑣、復雜，就是說辦文、辦會、辦事吧。辦公室全體人員團結(jié)干事，工作氣氛融洽，配合默契，互相支持，工作順心。樹立高度的服務意識，辦公室工作人員服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領(lǐng)導和基層單位提供良好周到的服務。在今后的一年中，我將更加專注在自己的提升上 ! 公司普通員工年終工作總結(jié)【篇五】 這一年來，我 們感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結(jié)，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領(lǐng)導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了積極作用。為此我要更努力的去學習，去累積經(jīng)驗，去努力的提升自己，讓自己成為一名獨當一面的工作者?？墒俏乙琅f算不上熟練，這一直都是我需要努力改進的地方。 三、不足的方面 盡管已經(jīng)工作了有一段時間了，但是在工作中我不足的地方依舊是很明顯。身為一名辦公室員工，我也漸漸的看清了自己的職責。除了基本的一些工作，我還學會了如何使用打印機、復印機、傳真機等，在之后還學會了它們的保養(yǎng)和維護。一開始還好，但是當事情多了的時候難免有些不滿。 之后就是開始慢慢的從簡單的工作提升自己了?，F(xiàn)在對這一年來的工作做一個總結(jié)如下： 一、個人的學習方面 一開始，我的工作也非常的簡單，只是跟在同事后面做一些打印、檢查公司的環(huán)境、器材和統(tǒng)計數(shù)據(jù)等一些繁瑣 的小事。雖然當時能做的事還是比不上老前輩們。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最 大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好 ! 公司普通員工年終工作總結(jié)【篇四】 在這一年里，我有多數(shù)的時間在學習，學會了很多只有在職場中才知道的東西。 但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作 ，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務 ! 三、回顧過去，展望未來 對于過去