【正文】 成規(guī)，不斷提出新的設(shè)想和辦法，努力提高安全管理水平。 四、工作設(shè)想 。 三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力： 為了加強(qiáng)對(duì)供熱方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，平時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了關(guān)于設(shè)備運(yùn)行及管道維修的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。 站內(nèi)運(yùn)行方面：在確保各設(shè)備的正常運(yùn)行外，力求為用戶(hù)排憂解難，把用戶(hù)當(dāng)做上帝，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)為他們送去溫暖。對(duì)辦報(bào)停的住戶(hù)不定期進(jìn)行檢查。 一、認(rèn)真完成本職工作、加強(qiáng)責(zé)任心： 收費(fèi)方面 :認(rèn)真按照本站工作責(zé)任制度完成收費(fèi)任務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)力度。多年來(lái)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，依照自身的職責(zé)順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真履行本職工作。 我相信通過(guò)兩年工作得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，以后的收費(fèi)工作還會(huì)取得比之前更優(yōu)秀的成績(jī)。 用戶(hù)傳達(dá)以促成收費(fèi)工作的順利開(kāi)展和進(jìn)行 。重視并努力推進(jìn)與熱用戶(hù)關(guān)系的和諧化。 以上就是我對(duì)工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率以及工作效益各個(gè)方面做出的總結(jié)，相信結(jié)合了這些有據(jù)可查的具體數(shù)字更加直觀。 20xx 年夏季舊欠收費(fèi)任務(wù)完成情況： 5 月 6月每人任務(wù)額度 5000元，我組兩人完成百分比已達(dá)到 400%以上，也就是 40000 余元，超額完成任務(wù)。 20xx 年夏季舊欠收費(fèi)任務(wù)完成情況： 每人規(guī)定額度 5000 元，我們兩人總?cè)蝿?wù)數(shù) 10000 元，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)完成百分比已達(dá)到 200%以上，也就是 20210 余元，超額完成了任務(wù)。 三、勤奮程度方面 自參加工作以來(lái)，我沒(méi)有特殊情況并沒(méi)有無(wú)故曠工，總是以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度迎向熱用戶(hù)，很多時(shí)候我和搭檔主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)并留下自己的聯(lián)系方式，待到用戶(hù)需要交費(fèi)而聯(lián)系我們時(shí)，我們都會(huì)馬上投入到收費(fèi)工作中去，因?yàn)槲覀円恢敝话咽召M(fèi)認(rèn)定為本職工作，熱情貼心的服務(wù)讓我們得到很多用戶(hù)的認(rèn)可。在工作中我與搭檔互幫互助悉 心合作，嚴(yán)格遵守收費(fèi)員職業(yè)道德準(zhǔn)則，我們?cè)趥€(gè)人的社會(huì)活動(dòng)中也不忘本職工作，積極與熱用戶(hù)溝通，而得到了大多數(shù)用戶(hù)的理解和好評(píng)。身為基層服務(wù)工作者，基本要求就是要有“革命一塊磚，哪里需要哪里搬；革命一片瓦，哪里需要哪里碼”的精神，為了加 強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善的收費(fèi)工作能力，特對(duì)本人各方面工作做一述職如下： 一、思想品德方面 本人自參加工作以來(lái)，思想上積極要求進(jìn)步，因供暖屬于民生領(lǐng)域，所以我更多的關(guān)注國(guó)家民生現(xiàn)狀和民生政策，我積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)政策命令，努力完成政策目標(biāo)，并且也取得了顯著成效。感慨的是我從一個(gè)在象牙塔中走出的學(xué)生變身成為熱費(fèi)收費(fèi)員投入到形形色色的社會(huì)大眾群體氛圍中去的過(guò)程。 述職人： xxx 20xx年 3 月 19 日 第三篇：供熱站收費(fèi)員述職報(bào)告 述職報(bào)告是相關(guān)工作人員陳述業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)的報(bào)告，下面為大家?guī)?lái)供熱站收費(fèi)員述職報(bào)告，供大家參考！ 供熱站收費(fèi)員述職報(bào)告一 光陰荏苒，日月如梭，兩年的收費(fèi)工作很快就過(guò)去了。學(xué)會(huì)與他人分享資源。 (3)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn) 成本，嚴(yán)格進(jìn)行班組考核，充分調(diào)動(dòng)全班組人員的生產(chǎn)積極性，用真摯的情感團(tuán)結(jié)班組每一位成員。 (1)、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習(xí)，加深了對(duì)設(shè)備的了解，為以后的工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。 二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)： 積極學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)文件精神和科學(xué)發(fā)展觀，更新自己的思想觀念，提高思想認(rèn)識(shí)，真正做到對(duì)公司的理念、方針、政策牢記于心，確保在今后的工作有更明確的 目標(biāo)。發(fā)揚(yáng)真情收費(fèi)感人心的收費(fèi)理念。對(duì)分戶(hù)采暖用戶(hù)、串聯(lián)采暖用戶(hù)采取定時(shí)收費(fèi)的制度，并做好耐心解釋工作?，F(xiàn)在我就從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職，有不妥之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出并給予批評(píng)。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的帶領(lǐng)下，在各個(gè)部門(mén)的全力配合下，在我們收費(fèi)員的不懈努力下，熱力部門(mén)的良好形象會(huì)在用戶(hù)心中深深樹(shù)立，我們公司的效率效益會(huì)再創(chuàng)新高，讓我們以此為目標(biāo)而共同努力吧！ 供熱站收費(fèi)員述職報(bào)告 2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 我從 20xx 年進(jìn)入熱力工作到現(xiàn)在已經(jīng)有 xx 年了， xx 年的磨練使我從一無(wú)所知發(fā)展成為現(xiàn)在的維修組長(zhǎng)，我感到甚是欣慰。 進(jìn)一步改革創(chuàng)新，狠抓作為收費(fèi)員的自身素質(zhì)、個(gè)人思想、能力素養(yǎng)的提高。 繼續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放型的收費(fèi)工作，加強(qiáng)與 熱用戶(hù)的交流。 國(guó)以民為本，因此國(guó)家目前把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向民生，出臺(tái)了一系列的民生政策和法律法規(guī)，供暖工作是關(guān)乎民生的重中之重的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，它更是我們熱力部門(mén)的事業(yè)，工作的本質(zhì)是為熱用戶(hù)服務(wù)，那么作為一名熱力服務(wù)行業(yè)的基層工作者，同樣重要的是為公司謀效益，求發(fā)展，我在以后的收費(fèi)工作中，要做到的有以下幾點(diǎn)： 加緊跟進(jìn)收費(fèi)政策，以收費(fèi)政策作為指導(dǎo)，積極耐心地向圍繞收費(fèi)中心工作，進(jìn)一步提高收費(fèi)工作效率。 6 月 7 月每人任務(wù)額度 5000 元，目前任務(wù)截至日期未到我組兩人完成百分比已達(dá)到 150%，也就是 15000 余元，超額完成任務(wù)。 20xx20xx 熱費(fèi)收繳情況： 每人任務(wù)額度 331 戶(hù)，以戶(hù)數(shù)計(jì)算要求達(dá)到 70%，我們努力排除了七號(hào)小區(qū)這個(gè)龐大而著名的“老大難“小區(qū)的困難，我組兩名成員均已超額完成任務(wù)。 四、工作業(yè)績(jī)方面 就合作組的形式而言，我們總是按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，有時(shí)也會(huì)超出指定額 度，舉例說(shuō)明： 20xx20xx 熱費(fèi)收繳情況： 我們兩人一組規(guī)定戶(hù)數(shù) 1180 戶(hù)，收費(fèi)總額 元，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)戶(hù)數(shù)完成百分比已超過(guò) 70%，實(shí)際收費(fèi)總額也已經(jīng)超過(guò)1100000 元，在各位以組為單位的同仁中名列前茅?；A(chǔ)理論與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但是這并不足以讓我滿足，我還在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了有關(guān)會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)課程并且已取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)，同時(shí)還參加了中央廣播電視大學(xué)的成人函授本科教育的 學(xué)習(xí)，我將豐富而專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)融匯到收費(fèi)工作中去，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，大大提高了工作效率。在工作中我與搭檔互幫互助悉心合作，嚴(yán)格遵守收費(fèi)員職業(yè)道德準(zhǔn)則，我們?cè)趥€(gè)人的社會(huì)活動(dòng)中也不忘本職工作，積極與熱用戶(hù)溝通，而得到了大多數(shù)用戶(hù)的理解和好評(píng)。身為基層服務(wù)工作者，基本要求就是要有“革 命一塊磚，哪里需要哪里搬；革命一片瓦，哪里需要哪里碼”的精神，為了加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善的收費(fèi)工作能力，特對(duì)本人各方面工作做一述職如下： 一、思想品德方面 本人自參加工作以來(lái)，思想上積極要求進(jìn)步，因供暖屬于民生領(lǐng)域，所以我更多的關(guān)注國(guó)家民生現(xiàn)狀和民生政策，我積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)政策命令，努力完成政策目標(biāo)，并且也取