【正文】 給他們帶來方便，快捷，而 且成本低。 稅票不及時。 避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。 有需求的代理商不能及時找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎 我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。 公司中標品種不是該客戶的銷售專長 (找不對人 )。 省內(nèi)，我所負責的 x 地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點： 當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。 在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。 一、目前的醫(yī)藥形勢： 1 現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。 第三篇：醫(yī)藥銷售工作總結(jié) _2020醫(yī)藥業(yè)務(wù)員工作總結(jié)參考 醫(yī)藥銷售最關(guān)鍵的就是見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。 c、面對面拜訪花費時間，費用很高，同時對自身素質(zhì)和銷售技巧要求甚高，因此單位時間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好。 有處方權(quán)利的醫(yī)師 (也稱臨床工作或醫(yī)院促銷 )產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場，的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流通領(lǐng)域進入消費領(lǐng)域，實現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點醫(yī)師，通常在省級以上醫(yī)院 (特別是醫(yī)學附屬醫(yī)院 )上級醫(yī)師的性和指導(dǎo)作用特別突出，因此，科室主任 (含專家 )及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下： (1)面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對面拜訪 (個人拜訪 )是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的 80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫(yī)師 (藥師 )等進行推銷自己，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對面拜訪有如下特點： a、針對性強，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認識，以滿足不同層次，不同期望的需要。 (2)維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁 接觸，加深雙方了解，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。 具備上述三條，一個新藥被經(jīng)銷商認可并接受應(yīng)是一件十分容易的事 醫(yī)院藥庫 (也稱大藥房 )的 疏通 (1)新藥進入醫(yī)院庫房： a、詳細收集醫(yī)院資料 (包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員 ) b、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物，并對其作全面細致的調(diào)查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。 (一 )藥品的流通渠道： 通常情況下的藥品流通渠道為： 制藥公司 —— 經(jīng)銷商 —— 醫(yī)院、零售藥店 —— 患者 藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程： 經(jīng)銷商、制藥廠 —— 藥庫 —— 小藥房 —— 醫(yī)師 —— 患者 (二 )藥品流通渠道的疏通 一個確有療效，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受，本來應(yīng)是 一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通?？梢哉f每一區(qū)域 (片區(qū) )都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。 期望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一齊努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所 面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，這天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。 雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo) 的帶領(lǐng)下所學習到的。堅強，用心的力量來為自己打氣 。沒辦法啊，為工作 !在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十 的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。 這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從 x 回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。前幾天我又去，想來想去不明白買什么東西了，聽一個朋友說 x 有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到 x 去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當時看了下我就 說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。 記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。一舉兩得啊。不防大家都把他放在心理下次去了就能夠做做。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞 的人。其實給打電話也并不代表我們的事情就能夠辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我 們成功上量的難度并不是很大，但是也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都就應(yīng)是我們每個人能夠的，做銷售首先就是做人很重要，但是在做產(chǎn)品的時候我們首先就應(yīng)對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們務(wù)必做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤 。在坐的各位就應(yīng)都比我有經(jīng)驗，期望你們也都不要保留了。 今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。收獲過、充實過??而對于新的一年，我的心中仍然有夢。 新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結(jié)束，還是開始這不重要。為公司做出自己的貢獻。 為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成 8到 15萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 自信是十分重要的。 客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。在有些問題上你和客戶是一向的。 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟 失這個客戶。 六、今年對自己有以下要求： 每周要增加 2個以上的新客戶，還要有 3到 6個潛在客戶。(推薦：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用 。 五、 08 年區(qū)域工作設(shè)想 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，做好客 戶關(guān)系。 (臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長 )。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在 x，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶 x 作。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。8月份拿三件貨。 四、目前市場分析： 云在昆明只有一個客戶在 x作。 三、明確任務(wù)目標，力求保質(zhì)保量按時完成。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做 起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感 。用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo) 。努力完成銷售管理辦法中的各項要求 。 二：落實崗位職責。不同的公司銷售模式也有差別 。雖然銷售是大同小義的事。不知不覺中已來 x 醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11 月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又回到來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎樣樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就必須會手插進來擾亂你的平衡， 當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。這對于我來講就 是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不明白用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了?？晌倚睦锸菦]底的，不明白這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，期望他能多給我一個月，說真的，應(yīng)對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由能夠來保護這張不及格的成績單，來保證自己不理解批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。 醫(yī)藥業(yè)務(wù)員工作總結(jié) (二 )： 不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信 . 20x 年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫忙、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。在 21 世紀的這天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。 工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的用心性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。 藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標。 反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。 三、任勞任怨，完成公司交給的工作。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足 。 招商工作是招商部的首要任 務(wù)工作。透過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。透過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。所以，一向以來我都用心學習。 一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。 第二篇： 2020醫(yī)藥業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 藥品銷售要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地 上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。 轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。非常感謝公司 領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為醫(yī)院的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。 在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學的