酒店銷售部周工作總結(jié)-文庫吧資料
2025-04-01 18:37本頁面
【正文】 每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加 強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過 100%，而平均房價也有明顯的提高。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為 %。 房提獎勵。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò) 訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。 渠道拓寬。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。周一工作計劃 按時參加部門早操、酒店例會、部門例會 繼續(xù)跟催公安部應(yīng)收帳款 做好蓮花味精的接待工作 地稅局、育才教育、惠濟(jì)區(qū)檢察院送發(fā)票 加緊跟蹤落實幾個會議信息，爭取盡快確定 第三篇：酒店銷售部工作總結(jié) 酒店銷售部工作總結(jié) 為了讓酒店更好的發(fā)展，讓我們能夠更好為客戶服務(wù)，酒店銷售部做了如下的工作總結(jié)： 人員調(diào)整。 時間過半，銷售部全體員工下半年將緊密圍繞經(jīng)營任務(wù)這個主題，在總結(jié)上半年工作和存在問題的基礎(chǔ)上，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，與各相關(guān)部門緊密溝通，抓住時機(jī)，確保今年各項經(jīng)營指標(biāo)的完成，以優(yōu)異的成績回報各級領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛。上述情況說明我們銷售部工作還有做的不到位的地方，對市場形勢分析還不夠透徹。這樣在取得良好的社會效益的同時，也可以成為酒店新的經(jīng)濟(jì)增長點?？紤]酒店的長期發(fā)展態(tài)勢，逐步選擇與知名訂房公司開展合作 。工作重點將放在外賓團(tuán)隊接待上，努力提高外籍客人入住率，進(jìn)一步提升酒店自身的形象和檔次，最終實現(xiàn)銷售工作多元化。我部門將從今年下半年開始，利用奧運(yùn)會召開之前有利的市場大環(huán)境，加大對周邊其它客戶單位的銷售力度，重點放在中國安全生產(chǎn)科學(xué)研究院、交通部科學(xué)研究院、勞動部科學(xué)研究院、中國藝術(shù)研究院、中國昊華集團(tuán)這幾 家大的單位，力爭到 2021年上半年逐步擴(kuò)大市場份額，把中石化搬遷造成的不利影響降到最低。 散客： 上半年我部門共簽訂協(xié)議合同 181份，其中新簽協(xié)議合同 103份，協(xié)議合同散客用房數(shù)為 2368 間 /夜。 二、客源結(jié)構(gòu)分析 會議： 上半年我部門共接待石化系統(tǒng)會議 57 個，占接待總量的 40%；接待安科院會議 19 個，占接待總量的 13%；接待外賓團(tuán) 4 個，占接待總量的 %；其它客戶占接待總量的 %。其中，消費伍萬元以上的會議共 9 個，消費總金額 萬元，用房數(shù)為 1448間 /夜，占上半年銷售收入的 30%。其中客房收入 萬元，同比增長 萬元；餐飲收入 萬元，同比減少 萬元。從 中找出部門存在的問題和不足，并在下半年的工作中全面貫徹落實。篇三：銷售經(jīng)理周工作總結(jié)銷售經(jīng)理周工作總結(jié)周總結(jié)（ ） 按時參加部門早操、酒店例會、部門例會 處理鄭州銀行會議結(jié)賬工作 接待尚蘭格會議 處理育才培訓(xùn)兩次會 議的結(jié)賬事宜 繼續(xù)催收公安部及地稅局應(yīng)收賬款 確定本月會議兩個 搜集會議信息兩個，努力跟蹤中下周計劃（ ）
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1