【正文】 核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范?，F(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。 護士長月工作總結(jié)優(yōu)秀范文五 三個月來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士 長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下： 一、政治思想方面： 堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。 因此，展望未來，我的努力方向是： 力爭在護理科研方面有所突破 。面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力 !但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白 。三年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文 3 篇，綜合類文章 4 篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌 1 篇，散文兩篇。我于 20XX20XX 年參加了荷蘭西客國際的心理咨詢師培訓(xùn)，并于 20XX年 5 月參加了心理咨詢師考試，有望在 8 月份獲得三級心理咨詢師證書。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。 四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度 比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端： 護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不祝為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。我終于打造出了“我用人文知識改變護士 護士有效管理自己 護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟 。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房 現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓(xùn)。在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn) 定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。 二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn) 作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭 。現(xiàn)將20XX 年以來各項工作總結(jié)如下： 一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào) 三年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。 以上是骨外科護士長護理工作總結(jié)，感 謝各級領(lǐng)導(dǎo)給予的指示，和各護士的大力支持。優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)得到了患者一致好評。 供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期監(jiān)測。 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液 (1： 500 消毒靈 )拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地 (1： 500 消毒靈 )出院病人床單進行了終了消毒 (清理床頭柜，并用消毒液擦拭 )。 科室堅持每周對治療室、換藥室進行紫外線消毒，記錄，對紫外線燈管除塵，無水酒精消毒，記錄，每月對紫外線強度進行監(jiān)測。 五、加強院內(nèi)感染管理 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)感染管理小組制定的消毒隔離制度。 9 月份至 11 月份對今年新進院的的護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識，組織護士長每人講課，提高護士長帶教水平。 加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。 各科室每周晨間提問，基礎(chǔ)理論知識和外科知識。 四、提高護理人員業(yè)務(wù)水平 對在職人員進行三基培訓(xùn)，組織理論考試，技能大練兵活動。 開展健康健康宣教，對住院患者進行護理服務(wù)滿意度調(diào)查，度調(diào)查結(jié)果均在 95%以上，對滿意度調(diào)查中存在的護理問題提出整改措施，評選出了護士。 三、加強護理人員品德、作風(fēng)建設(shè) 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范條例，在日常工作中落實護士文明用語。 每月檢查護理質(zhì)量，及時反饋，不斷提高護士長的管理能力。 堅持護士長例會制度：按等級醫(yī)召開護士長例會每周一次，安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在缺點，并提出相應(yīng)的改進措施，醫(yī)。 監(jiān)督執(zhí)行床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生、發(fā)展。(3)填寫輸液卡，一年來未曾發(fā)生大的護理差錯。 貫徹堅持查對制度： (1)醫(yī)囑每班查對，每周護士長參加總核對 2 次，并記錄 。 護士長月工作總結(jié)優(yōu)秀范文三 一、認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行制度，提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療得以保證。 病房管理尚不盡人意。 整體護理尚處于摸索階段 ，護理書寫欠規(guī)范。 全院護理人員撰寫護理論文 30 篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有 3 篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有 2 篇參加《當(dāng)代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。 整個月共收治了住院病人 235 個，留觀 25 個，手術(shù)室開展手術(shù) 238 例。 六、護理人員較出色的完成護理工作 堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。 手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí) 行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。 一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好 成績。 全院有 5 名護士參加護理大專自學(xué)考試，有 3 名護士參加護理大專函授。 堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理 業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。 護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧 。 各科室每周晨間提問 12 次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。 四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。 定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。 組織全體護士參加 **賓館、 **賓館的禮儀培訓(xùn)。 組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長 反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。 (3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。 堅持了查對制度： (1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對 12 次，并有記錄 。 每年制訂工作計劃及長遠(yuǎn)規(guī)劃 護士長月工作總結(jié)優(yōu)秀范文二 本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了 xx 年護理計劃 90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下 ： 一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。 每季度對醫(yī)療質(zhì)量。每月底統(tǒng)計工作量及物品被褥報護理部。 每月一次護理質(zhì)量總 查，總結(jié)，對存在的護理質(zhì)量缺陷分析，制訂改進措施，差錯事故進行登記，上報。每天醫(yī)療垃圾分類 .回收，運轉(zhuǎn) .有記錄。排班。報考勤，工作量。統(tǒng)計辦公用品，醫(yī)療用品缺項，各種記錄是否完整，統(tǒng)計工作量，衛(wèi)生大掃除。查搶救藥品及器材更新，補充，使用良好。 周四查 。責(zé)任護士對健康教育指導(dǎo)，入院須知，基礎(chǔ)護理，落實情況，查病人滿意度，有記錄。醫(yī)屬單 。三點開辦公會，記錄，第二天早會傳達。各種記錄書寫情況總結(jié) .上周存在的問題，解決辦法，注意事項，完善落實安排下周的工作。按周程安排，落實每天的工作計劃。保證各班工作順利進行。安全第一，質(zhì)量為本，服務(wù)至上。監(jiān)控護理質(zhì)量，無菌操作技術(shù)?？偨Y(jié)工作，傳達信息安排當(dāng)天工作流程。晨間護理查房 。護士長月工作總結(jié)三篇》是無憂考網(wǎng)為大家準(zhǔn)備的護士長月工作總結(jié)優(yōu)秀范文，希望對大家有幫助。工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。 我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養(yǎng) 的重點。二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向同事請教 。 在 (手術(shù)室 )工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。 對年輕護士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，做好護師職責(zé)，努力提高護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率 。 三、工作學(xué)習(xí)方面： 在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度 ,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生 ,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。 二、增強法律意識方面： 認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識。寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。再比如，有時候，過于嚴(yán)厲的要求， 我甚至看到過護士的眼淚和無奈。 六、不足之處和努力方向 盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰 。 20XX20XX 年積極參與科室科研項目， 20XX 年參加了河南省 PICC資質(zhì)培訓(xùn)班 。 五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì) 俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等。 09 年的行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。舉辦“天使心語”小板報 。 三、嘗試文化管理，力求做出特色 多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要 改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。 針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。而與之對應(yīng)的是 ：中醫(yī)科的 12 名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余 (包括我作為護士長本人 )都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識 。讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和 諧的病區(qū)住院環(huán)境。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通