【正文】 老板。設(shè)計師的返點(diǎn)根據(jù)成交價格而定。給設(shè)計師 10%的返點(diǎn)。設(shè)計師也有返點(diǎn)。當(dāng)然 第 11 頁共 31 頁也有 XX 元左右的特價門。 25004000 元之間。他家的簡約系列大都標(biāo)價在 3000 元左右，散客享受 85 折，團(tuán)購 78 折。設(shè)計師返點(diǎn)在 10%左右，高的達(dá) 15%。在金盛賣場有一款特價門，標(biāo)價 2280，基本上是沒有折扣的。一是眼看，看整體效果；二是強(qiáng)暖光照射；三是用手摸； 二、價格體系 價格體系是保證產(chǎn)品利潤空間的基本工具，它包括標(biāo)價、折扣價、工程價、設(shè)計師返點(diǎn)等一系列情況。特別是生漆，按東威利的說法是純天然漆，家具一般只在紅木家具上使用。 d 上漆的方式就我們了解的說法有開口漆、閉口漆和生漆三種說法。板面的油漆宜光滑如水、內(nèi)外一致，木材紋理清晰可辨。甚至天河的說八道打磨九道漆。 b在制作工藝上基本都是說三道打磨 四道底漆再加面漆，如 tata、潤成創(chuàng)展。如 tata４０絲、潤成創(chuàng)展６０絲、夢天３０絲，特別是夢天店長說天然木皮并不是越厚越好。還有如戴勝的混油漆的簡約款是不貼皮的，如果客戶需要貼則要加 150 元。其次為柚木（特別是金絲柚）、黑胡桃、沙比利等。 ㈢貼皮及油漆⑴貼皮ａ目前市場上的天然木皮的種類大致有沙比利、花梨木、黑桃木、黑胡桃、柚木（胭脂木）、櫸木、水曲柳等。 b 雕花基本都由手工完成，具有雕花的品種一般都是歐式或奢華系列，而且圖案越復(fù)雜價格越高，圖案越多價格越高。二是在木板上直接開槽。 a幾乎所有品牌簡約系列的 產(chǎn)品圖案都很簡潔，無外乎兩種方式。美心說，他家的機(jī)械是全球最先進(jìn)的，在美國申請了專利。比如戴勝旗艦店的店長說，他家的設(shè)備是從德國進(jìn)口的最先進(jìn)的木門制作設(shè)備，全國只有五臺，戴勝就占三臺。②機(jī)械設(shè)備。第二，木材的纖維長度越小越不易變形。 ㈡成型①指接工藝和榫接工藝。選擇厚密度板的一般說對木門的主芯材能起到較好的保護(hù)作用，且密度板和主芯材得密度和纖 維空隙間區(qū)差異大，能更好的起到隔音效果。②主材的預(yù)處理。 ㈠選材①主材一般都是杉木、松木、橡木。 一、產(chǎn)品 我們著重從選材、成型、貼皮及油漆三個方面對戴勝、美心、固友、 tata、夢天、潤成創(chuàng)展、天河、霍爾茨、冠牛、東威利等品牌進(jìn)行了深入的了解。對 企業(yè)來說，解決消費(fèi)者對產(chǎn)品售后維修服務(wù)的擔(dān)憂是一個難點(diǎn)，但如果做得好，勢必能為一個品牌在市場競爭中取得決定性的優(yōu)勢。 隨著家居市場的規(guī)模和產(chǎn)值越來越大，老百姓家居裝修、改善居住條件的能力越來越強(qiáng)，家居消費(fèi)已日漸成為社會上重要的消費(fèi)領(lǐng)域。無論產(chǎn)品是否是以團(tuán)購形式購買，消費(fèi)者都有權(quán)要求商家開具發(fā)票及質(zhì)保卡，其中，一定要注明產(chǎn)品的材質(zhì)、產(chǎn)地、等級。 其實(shí)，這種問題經(jīng)常出現(xiàn)在團(tuán)購活動中，很多商家為了增加產(chǎn)品的銷量，打出超低的價格吸引消費(fèi)者，待消費(fèi)者搶購到貨品后，常忽略了 產(chǎn)品的售后服務(wù)。對于商品出現(xiàn)的問題，商家都會找各種托詞來推卸責(zé)任。 團(tuán)購的網(wǎng)站與 公司等第三方“中介”一般是向參加活動的商家收取展位費(fèi)、會費(fèi)，按照商家的活動訂單來賺取提成。對此，消費(fèi)者首先應(yīng)盡量回避無法看到實(shí)物的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購活動 。 現(xiàn)在的木門行業(yè)存在很多“雜牌軍”，其中很大一部分沒有獨(dú)立的工廠和門店，常掛在某些團(tuán)購網(wǎng)站上。雖然團(tuán)購帶動 了業(yè)績飆升，但是與之相關(guān)的投訴也與日俱增。消費(fèi)者也需提高對于“假象”的辨識度，明明白白地消費(fèi)。在出現(xiàn)的糾紛中，大多是因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ、消費(fèi)者對材料缺乏認(rèn)知所導(dǎo)致。這些迷惑主要是指部分不良廠家的蓄意造假，但也包括因?qū)Ξa(chǎn)品材料不熟悉而產(chǎn)生的“誤解”。消費(fèi)者在簽訂合同時，對于一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，比如價格、付款方式、方案要求等一定要約定清楚，并保留證據(jù)。 消費(fèi)者缺乏信息 在木門產(chǎn)品投訴案例中，有不少低檔次劣質(zhì)的產(chǎn)品被曝光，但也偶有一些失真的品牌投訴。有些產(chǎn)品如瓷磚、窗簾鋪裝、裁剪后再退貨，確實(shí)對商家不公平。 對此，有律師表示，家具本來就不是統(tǒng)一規(guī)格商品，現(xiàn)在市場大部分家具如門、柜都需要根據(jù)居室環(huán)境定做，商家不能因?yàn)榕c一般標(biāo)準(zhǔn)尺寸有一點(diǎn)差距，人為阻礙消費(fèi)者退貨，那么“無條件退貨”也沒有意義了。大多數(shù)商場表示，如果消費(fèi)者執(zhí)意要退定制產(chǎn)品，所產(chǎn)生的費(fèi)用要由消費(fèi)者負(fù)責(zé)。 多數(shù)商場“無條件退貨”的承諾，僅限于正常銷售的產(chǎn)品，不包括定制產(chǎn)品。至于運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，客服人員稱，五環(huán)以內(nèi)運(yùn)費(fèi)一般為 200 元。如果產(chǎn)品被送往顧客家中而且被拆封，商家會收取一定的運(yùn)費(fèi)和包裝費(fèi)。 售 后條款藏漏洞 北京多家大型家居商場，例如居然之家、萬家燈火都打出了“無條件退貨”的招牌，以提高服務(wù)質(zhì)量，但在實(shí)際操作中，并非所有商家都會無償退貨。所以，選門套時候要注意首先門套一定要吃釘，握釘力強(qiáng)，這樣門扇不易脫落 。有些商家談價格時會先將門的價格讓利幾百元，讓消費(fèi)者感到實(shí)惠，殊不知可能背后偷偷將門套、踢腳 線的單價提了幾塊錢，算下來則多了好幾百、甚至上千。據(jù)了解，市場上雙面實(shí)木復(fù)合門套價格在 180 元 /米左右，單面的價格在 150 元 /米左 右，不同樹種門套的價格不同。通常特價的復(fù)合實(shí)木門包含三部分價格，消費(fèi)者只需在原價上加上門鎖價格即可。木線是包在門框周圍與墻壁的結(jié)合部分，按米計價。門扇是門的主體，按平方米計價 。某些商家為了吸引消費(fèi)會故意用低價的單門扇來做廣告，其實(shí)有的木門整套算下來可能是標(biāo)價的兩倍不止。 價格標(biāo)簽不清不楚 市場上各類門的價格 200 至 5000 元的都有，不少消費(fèi)者看到標(biāo)簽價格，以為是整套門的售價 。因此，消費(fèi)者在購買實(shí)木門時對認(rèn)清木種有一定難度。對于這種商家定義的實(shí)木門，有的銷售人員表示是實(shí)木復(fù)合門的簡稱，有的銷售人員則表示是全木門的另一種稱呼，在銷售過程中，其具體含義可根據(jù)消費(fèi) 者的需求而改變。標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布至今已有 7 年的時間，在木門行業(yè)中有相當(dāng)?shù)陌l(fā)行量和權(quán)威性。夾板模壓空心門是以膠合板 、鋸材為骨架材料，面層為人造板或高分子材料等經(jīng)壓制膠合或模壓成型的中空門稱為夾板模壓空心門，簡稱模壓門。全實(shí)木榫拼門是以鋸材加工制成的門，簡稱全木門。 XX 年，工商部門處理家居類投訴 209 起，其中質(zhì)量、服務(wù)類下降，合同違約類上升，涉及商品主要包括地板、木門、瓷磚、櫥柜、熱水器五大類。實(shí)在完不成的，一定要及時匯報，以免耽誤全組人的工作。 。有了經(jīng)驗(yàn)要總結(jié)，犯了錯誤要自我批評。 。實(shí)習(xí)從某種意義上就是工作，你需要在這個環(huán)境得到大家的認(rèn)可，首先就必須得到大家的好感。細(xì)節(jié)決定成敗，絕對沒錯。 在這個月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識 ,打開了視野，增長了見識。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我體會到，一定要勇于推銷自己，把自己的才能展現(xiàn)出來。 總之，給予我們機(jī)會，從各方面為我們?nèi)趨R知識，為我們將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。自從來到這里，我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄓ兴淖?，最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再干，現(xiàn)在是邊干邊學(xué)。這 2 個月我們沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的 第 1 頁共 31 頁實(shí)習(xí)機(jī)會。一進(jìn)入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己。 這 2 個月在同事的協(xié)助下，順利的完成畢業(yè)實(shí)習(xí)工作任務(wù)，體會頗多。 對于實(shí)習(xí)，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要?dú)v時最長的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時，我再次感受到了實(shí)習(xí)難，找實(shí)習(xí)單位更難！但由于各種原因最終把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了厚街夾板市場?，F(xiàn)在我就對這一個月的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。顧客看到只會當(dāng)作一個廣告宣傳，不會過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常 ?經(jīng)營中，會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，樂意賣我們的產(chǎn)品。 四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳 ,更是對店主的潛移默 化的影響 ,選擇貼底圍的位置很重要。竹竿的長度、粗細(xì)、硬度 ,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅(jiān)挺 ,都影響著貼出底圍的效果。 三、選擇好工具 ,事情就做好了一半。解決問題有很多種方法 ,而最終只會有一種方法被我們采納使用 ,而尋找出最有效 ,最適合的方法至關(guān)重要。對同意貼的不用太費(fèi)力解釋 ,對不同意的可選擇折衷的方法 ,少貼或貼在店主指定住置 ,對猶豫的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。 每個店，每一個店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正確的談判方式?；厩闆r：生產(chǎn)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)目的：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。準(zhǔn)備好相關(guān)車型資料、報價、合同、收據(jù)、計算器、及簽字筆、最好不要安排在午休以后。 約客戶的準(zhǔn)備工作 要約客戶時，盡量做到 不在自己當(dāng)班時，盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶，盡量要約客戶來展廳，在自己熟悉的環(huán)境下洽談。包括：潛在客戶的姓名、興趣愛好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。反之每個朋友都是我們的客戶，通常認(rèn)為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己，所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市，從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。 有計劃的開發(fā)客戶 有計劃的開發(fā)客戶可以快速提高 銷售業(yè)績，通常我們認(rèn)為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始，在足部走向陌生客戶，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù) 5 人你可以見到總統(tǒng)，也就是說這 5 個人分別代表 5 個群體，只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識更多的人，結(jié)識更多的人才能有更多的銷售機(jī)會。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情，無時無刻不在思考實(shí)現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售。 汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在 1976 年內(nèi)銷售 1452 輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄。 目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位以及人群的挖掘 目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準(zhǔn)確性。 銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié) 4 一個優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售計劃，記錄完善的客戶信息等。溝通可以使關(guān)系更加和諧 ,因 此 ,我們便要主動的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁 ,讓我們能夠更加清晰的知道 ,顧客到底需要什么 ,又或者在言語中 ,我們可以推論出什么衣服才更加適合他 ,讓他們能夠買到稱心如意的貨物 ,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進(jìn)行 . 其實(shí) ,溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利 ,但對于我這為學(xué)生而言 ,這更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會 ,另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍 ,真可謂是實(shí)現(xiàn)了一次”雙贏” 第三點(diǎn)激情與耐心 激情與耐心 ,就像火與冰 ,看似兩種完全不同的東西 ,卻能碰撞出最美麗的火花 .的確 ,每一個顧客的思想 ,喜好都是不一樣的 ,面對各式各樣的衣服 ,便會不由自主的挑剔起來 ,這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈 ,面對如此煩瑣的活兒 ,我們是否可以堅(jiān)持下去 ,靠的便是那份來自心靈最深處的激情 . 面對那樣的工作 ,務(wù)必會讓人感到身心的疲憊 ,但感覺是快樂的 ,因?yàn)槲乙呀?jīng)把它當(dāng)成了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會 ,而我更是要緊緊地抓住這次難得的機(jī)會 ,所以心里很是滿足 ,我明白 ,其實(shí)不管在哪個行業(yè) ,激情與耐心都是不可以缺少的 ,激情讓我們對工作充滿 熱情 ,充滿動力 ,愿意為共同的目標(biāo)而奮斗 . 耐心則讓我們細(xì)致地對待工作 ,力求做好每個細(xì)節(jié) ,精益求精 .激情與耐心互補(bǔ)足進(jìn) ,才能碰撞出最美麗的火花 ,工作才能作到更好 . 第四點(diǎn)主動 事故無貴無賤 ,無長無少 ,道之所存 ,師之所存也 ,周圍所接觸到的人 ,只要他們有值得我們學(xué)習(xí)的地方 ,我們便要虛心認(rèn)真的向他們學(xué)習(xí) ,正所謂 :”事事洞明皆學(xué)問 ,人情練達(dá)既文章 .”當(dāng)我們可以選擇的時候 ,一定謹(jǐn)記把主動權(quán)掌握在自己手中 ,或許我們的學(xué)習(xí)對象是會比我們的學(xué)歷低一點(diǎn)點(diǎn) ,但作為工人或是顧客的他們 ,有時候至少回字經(jīng)驗(yàn)上要 比我們多得多 ,自然也就有他們的可取之處 . 所以當(dāng)我們用該的主動去請纓 ,能為自己贏得更多的機(jī)會 ,只要是勤問 ,勤學(xué) ,勤做 ,就會有意想不到的收獲 .在此期間 ,自己接觸其他人 ,和他們的交流機(jī)會也增多了 ,而正因?yàn)檫@樣 ,我在工作中也逐漸變得勇敢 ,雖然開始也會有所顧顧忌 ,怕主動請纓會招來不必要的亂子 ,更怕那種另類的眼神會圍繞著自己打轉(zhuǎn) ,但事實(shí)告訴我應(yīng)該對自己有信心 ,應(yīng)該有勇氣去嘗試 ,即便在嘗試中失敗 ,也能讓自己成長 ,沒有鍛煉機(jī)會 ,談何積累和成長 ?而這一切 ,只能靠自己去爭取 ,等待只能讓你在沉默中滅亡 .只有主動 ,才能為 自己創(chuàng)造良機(jī) . 第五點(diǎn)講究條理 條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審