【正文】 對于 xx 彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這 4 個月 的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。 20xx 年讓我 有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的 .在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。 第 三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500 元之間。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。 公司安排我在?？谧畲蟮?**超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān) ?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。但是我依然清晰的 記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。 xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比 如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的 .在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。 第 三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品， 然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強 的名牌產(chǎn)品。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500 元之間。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。公司安排我在?？谧畲蟮?**超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。用心去做每件事，去工作，就會成功的。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務(wù)了。 八：盡量每天多銷售些。 七：虛 心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是 :每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。 五 :我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝 品的銷售。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。擦好地面，給顧客整體的整潔感。 二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。那么每天必須做的工作是什么呢 ?我大概的總結(jié)了以下幾點 .一 :店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺 。篇三：化妝品銷售工作總結(jié) 篇一：化妝品銷售個人工作總結(jié) 賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗精髓的同時，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進不足。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不 能很快被顧客信任。 第 三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。講這些使她覺得你比較專業(yè)。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。 第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。 這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。就這樣拼搏完成了一個月，又 接著挑戰(zhàn)新的一個月。公司安排我在海口最大的 **超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。 在工作中努力拓展自己知識面，不斷的學(xué)習(xí)來充實自己工作的經(jīng)歷有著太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，新年的工作即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在此，我訂立了 2021 年工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂，新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻出我的光和熱 !更是為了自己。在日常工作中，要學(xué)會通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。 第 四、用心鍛煉自己的銷售基本功。 第 三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。 第 二、要察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同銷售技巧，例如學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。比如說，在工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想今天倒霉等等，這樣會注意力不集中，再看到顧客也會反映慢，信心底氣不足然而影響銷售。在工作中時好時壞，與上半年形成了鮮明的對比。然而在下半年工作中心理和自身情緒沒調(diào)理好導(dǎo)致下半年工作沒能正常開展保持下去。為實現(xiàn)資生堂 源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè) 的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。在柜臺日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。 (可結(jié)合公司管理細則添加 )。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點工作。 四、柜臺日常工作情況 本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細則。如面膜 (占有情況 )，洗面奶 (占有情況 )，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。 三、競品分析 面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。老會員的返店率達到 %。與 2021 年相比，遞增了 X%。本柜臺共計促銷次 ,完成促銷任務(wù)達 %。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下， 2021年我們店專柜也較 2021 年的銷售業(yè)績了較大突破。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂 !化妝品銷售個人工作總結(jié)篇二 回顧 2021 年的工 作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在 亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位 。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補短，做出更好的成績。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所 介紹的產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。講這些使她覺得你比較專業(yè)。 所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。 二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。 要做好促銷工作，我體會深刻有三點： 第 一、始終保持良好的心態(tài)。 這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。壓力空前的大，要克服很 多問題，需要付出比以往更多的勞動。 第三篇：化妝品銷售工作總結(jié) 化妝品銷售工作總結(jié) 篇一：化妝品銷售工作總結(jié) 化妝品銷售工作總結(jié) 關(guān)于 2021 化妝品銷售個人工作總結(jié)三篇 化妝品銷售個人工作總結(jié)篇一 時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了 2021 年。在 2021 年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工 作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。 五、 2021年工作的展望和 2021 年工作如何開展 2021 年即將過去，在未來的 2021 年工作中，本柜臺力爭在保證2021 年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做 好貨物的清潔。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。 (二 )老會員和散客的維護 本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。 二、會員拓展 (一 )新會員拓展 截止到 2021 年月日，本專柜新發(fā)展會員人?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下： 一、銷售方面的情況 截止到 2021 年月日，店專柜實現(xiàn)銷售額，于 2021 年同期相比，上升 (下降 )%。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。利用協(xié)助銷售上升的工具 :例如 ,popdm 價簽等促進成交機會 . :限量時間段要有贈品的展示特點進一步介紹公司產(chǎn)品 ,連帶銷售 ,分析價值 .5 銷售促進達成 (成交技巧 )臨門一腳顧客購買的兩個理由 。 培訓(xùn)從前期的訓(xùn)前調(diào)研，到講師安排、會場布置到最后的訓(xùn)后考核，都是培訓(xùn)的一個整體，其中一環(huán)出了差錯，就會直接影響到最后培訓(xùn)效果。 培訓(xùn)考核。 培訓(xùn)地點和時間安排。 講師安排。 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計。 培訓(xùn)需求調(diào)查?；旧蟻碚f，銷售技巧的培訓(xùn)我們建議分為以下的幾個步驟： 學(xué)員分類。銷售人員的禮貌禮儀直接給予顧客感官上的印象，所以，對此的學(xué)習(xí)也是不可放松的。掏錢是買享受的，舒服當(dāng)然重要。 商務(wù)禮儀。從一定意義上說，所有的銷售技巧都是要依賴語言體現(xiàn)出來的，做為最有效最直接的載體，語言能力對銷售的影響是不言而喻的。 語言能力。 顧客心理分析和掌握。 二、培訓(xùn)的內(nèi)容 銷售技巧培訓(xùn)的內(nèi)容包括心理、語言、行為等多方面，具體來說，以下內(nèi)容是必須要學(xué)習(xí)的： 商品專業(yè)知識。而管理層的側(cè)重學(xué)習(xí)應(yīng)該是對一線的基層員工的管理、激勵和控制上。 我們知道，對零售商而言，銷售是其業(yè)務(wù)核心，所有人的所有行為都應(yīng)該圍繞促進銷售這個目的而展開，從這個意義上說，零售商的所有工作人員都應(yīng)該接受銷售技巧的培訓(xùn)。那么如何有效開展終端銷售技巧培訓(xùn)呢 ? 一、培訓(xùn)的對象 常規(guī)的理解是導(dǎo)購員或營業(yè)員 ，因為他們是一線的銷售執(zhí)行者，是直接與顧客打交道的，銷售的促成與他們有直接的關(guān)系，所以他們就是銷售技巧培訓(xùn)的對象。遇到意想不到的問題要冷靜，然后盡快想辦法解決，不要手忙腳亂，絕對不要把自己的手足無措表現(xiàn)給顧客看穿 如何開展化妝品終端銷售技巧培訓(xùn) 化妝品零售商的價格現(xiàn)今已趨向于一致化，零售商之間的競爭也向軟性的服務(wù)方面轉(zhuǎn)化。顧客知道的比自己多的，要虛心請教。 敢 于承認(rèn)錯誤 。顧客希望你能教她更多的東西，若你自己對商品一無所知，她也不會買得放心。 對自己有信心 。向顧客導(dǎo)購就是一種溝通和交流，不要拘束。認(rèn)真幫助顧客選擇和解釋是我們的本 份，顧客的要求和問題有時難免太多，但我們沒有理由拒絕，只能不厭其煩，因為我們是在為她服務(wù)。顧客是上帝，一定要尊重，顧客再多的購買理由都會被你的輕蔑所抵消。而你的冷漠也一定會