【正文】 金融宣傳月、公眾日宣傳、 3通過典型引路、活動搭橋促進(jìn)企業(yè)文化核心理念在全行員工心目中落地深植。市分行信息公開充分利用網(wǎng)點櫥窗、機關(guān)新大樓過道懸掛張貼企業(yè)文化用語 30 條；積極參加全省農(nóng)行書法、美術(shù)、攝影比賽。 （四）企業(yè)文化建設(shè)不斷深化。各支行信息公開還積極向當(dāng)?shù)攸h政部門、人民銀行、銀監(jiān)局反映農(nóng)行工作成績和有關(guān)情況。信息公開結(jié)合本行實際，及時反映全行改革發(fā)展中的新情況、新經(jīng)驗、新問題，不斷增強報送信息的針對性、綜合性、時效性和典型性， 提高信息反饋質(zhì)量，加強信息評比和考核工作，收到較好成效，在省分行 2021 年上半年信息采用情況通報中，我行名列第二位。我行檔案工作目標(biāo)管理等級繼續(xù)保持總、分行一級水平。市分行先后對機關(guān)本部 XX 縣支行計算機、移動存儲介質(zhì)進(jìn)行保密抽查，與信息科技部重點組織研究了“兩網(wǎng)”隔離風(fēng)險防范問題。 （二）機要文檔管理進(jìn)一步科學(xué)化。積極推進(jìn)縣支行機關(guān)辦公自動化工作，所轄縣支行機關(guān)全部實現(xiàn)無紙化辦公；公文遠(yuǎn)程傳輸質(zhì)量和效率得到提升，市分行機關(guān)無紙化辦公水平有新提高。市分行制定完善了公文處理、機要保密、檔案管理、信訪工作、行務(wù)信息等管理制度，使機關(guān)工作開展有規(guī)可依，有章可循，責(zé)任明確，流轉(zhuǎn)順暢。 （一）信息公開自身建設(shè)步伐加快。 第四篇：農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié) 農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié) 20**年，在市分行黨委和省分行辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，我行信息公開工作認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會精神，按照“制度規(guī)范、流程科學(xué)、管理精細(xì)、服務(wù)優(yōu)良”的形象窗口和服務(wù)標(biāo)桿的要求、標(biāo)準(zhǔn)，不斷強化三個服務(wù)，充分發(fā)揮五大作用，圍繞全市農(nóng)行中心工作，加強和改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，推動全行綜合管理工作不斷提高水平，切實為全市農(nóng)行改革發(fā)展服務(wù)。三是繼續(xù)投入資金滿足當(dāng)?shù)鼐哂行袠I(yè)代表性的支柱型民營企業(yè)的發(fā)展需 求，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。繼續(xù)加大對項目建設(shè)的支持力度，瞄準(zhǔn)優(yōu)勢企業(yè)，擴大支持范圍。一是加強員工的技術(shù)練兵，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。行長作為項目的責(zé)任人，跑上級行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，并力邀省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來進(jìn)行項目調(diào)研，促進(jìn)信貸支持的落實。改變“看米下鍋”的信貸模式，而是“找米、要米下鍋”，千方百計地向上級行爭取信貸政策、信貸資金的支持。二是解放思想，調(diào)整工作重點，完善金融服務(wù)，保證建設(shè)新黃驊的經(jīng)濟需求；不斷擴大信貸資金支持的范圍，培養(yǎng)優(yōu)勢企業(yè)，帶動一方經(jīng)濟發(fā)展。一 是不遺余力地多方籌措資金支持了當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展。“一個點”就是以服務(wù)“三農(nóng)”為立足點，加快了當(dāng)?shù)赜蓚鹘y(tǒng)農(nóng)業(yè)向高效、高附加值農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變。在項目建設(shè)中，為拉動 地方經(jīng)濟發(fā)展，黃驊農(nóng)行不遺余力地傾情奉獻(xiàn)，與企業(yè)攜手搭建銀企雙贏的發(fā)展平臺，做優(yōu)化金融政策環(huán)境的排頭兵，努力服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，為“建設(shè)新黃驊”貢獻(xiàn)力量。四是推行貴賓卡、貴賓窗口等特色服務(wù)，對大客戶實行綠色通道一站式服務(wù)，贏得客戶的信賴。三是啟動素質(zhì)教育工程，制定學(xué)習(xí)計劃，每周四晚對員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，保證了專業(yè)素質(zhì)提高。 08 年存款余額達(dá)到 億元，共實現(xiàn)增存 億元，壯大了支持地方經(jīng)濟發(fā)展資金的實力。通過營銷意識教育、行風(fēng)建設(shè)、“學(xué)制度、學(xué)法律”等活動形式更新員工服務(wù)意識。一是以提高服務(wù)手段為切入點，在競爭中求主動，謀生存、促發(fā)展。四是活用金融政策積極支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)投入信貸資金積極支持當(dāng)?shù)貍€人住房按揭貸款和個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款的需求，拉動內(nèi)需，活躍地區(qū)經(jīng)濟。二是在支持地方經(jīng)濟發(fā)展上，將進(jìn)一步加大預(yù)選客戶的范圍，通過信用等級評定工作擴大優(yōu)良客戶群體，加大信貸資金投入，加快經(jīng)濟的發(fā)展。 2021 年具體工作計劃：在狀大資金實力上，繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和國有商業(yè)銀行的品牌為基礎(chǔ)，穩(wěn)定金融秩序，加快改革和發(fā)展的步伐。改變座堂等客確定信貸支持對象的模式，要求從行長到一般客戶經(jīng)理深入到企業(yè)及有關(guān)部門，主動抓項目建設(shè)信息，主動了解項目建設(shè)客戶的需求，主動解決項目建設(shè)的資金需求。三是改進(jìn)工作作風(fēng)，出臺支持項目建設(shè)的措施。先后支持信譽樓商貿(mào)有限公司等當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)的發(fā)展。“兩個面”就是支持當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展和積極培育優(yōu)勢企業(yè)再發(fā)展。 根據(jù)農(nóng)行點多面廣，溝通城鄉(xiāng)的行業(yè)特點和自身經(jīng)營的實際現(xiàn)狀，我行努力提高綜合競爭實力，強化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，在地 方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，主要工作概括為“一個點，兩個面，實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展”。 在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，積極籌措，努力實現(xiàn)協(xié)調(diào)、全面發(fā)展。通過提高全員素質(zhì)，從而全面提高同業(yè)競爭的實力。二是為提高服務(wù)水平，支行專門成立服務(wù)建設(shè)形象小組，主要通過傳幫帶和明察暗訪的形式對各營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，為保證服務(wù)質(zhì)量有質(zhì)的提高，08 年，我行專門聘請各單位的 21 名退休老干部擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員，并于一季度開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動”，除例行每月一次不定期檢查外，還對所轄營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行兩次暗訪活動，對發(fā)現(xiàn)服務(wù)低劣的員工進(jìn)行批評教育和罰款處理。通過開通國際業(yè)務(wù)、銀行卡、代理中間業(yè)務(wù)等服務(wù)品種，開通網(wǎng)上銀行、漫游江款、小額支付等結(jié)算方式，極大地為支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展提供結(jié)算服務(wù)，為實現(xiàn)金融秩序合理有序競爭做出了貢獻(xiàn) 。為此我行在這方面大做文章，幾年來，不斷提高一線員工的服務(wù)理念、敬業(yè)精神、服務(wù)技能，為客戶提供高效、便捷的服務(wù)。 第二篇：農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié) 2021 年，我行在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)行業(yè)特點和自身經(jīng)營的實際現(xiàn)狀，努力提高綜合競爭力，強化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，促進(jìn)民族企業(yè)發(fā)展，在支持地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得重大突破的同時，自身業(yè)務(wù)發(fā)展取得了良好的成績，現(xiàn)就 2021 年工作匯報如下： 在積極組織資金，壯大支持地方經(jīng)濟發(fā)展實力工作中，依靠國有商業(yè)銀 行的品牌、先進(jìn)的結(jié)算手段、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平為基礎(chǔ)，不斷改革和創(chuàng)新，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。參謀助手作用發(fā)揮得不夠充分，工作主動性還有待進(jìn)一步增強，行際間工作發(fā)展不平衡，辦公規(guī)范化建設(shè)、督查督辦工作、行務(wù)信息質(zhì)量、電子公務(wù)等工作有待進(jìn)一步加強；幫助指導(dǎo)、系統(tǒng)管理、服務(wù)力度有待進(jìn)一步加大，隊伍素質(zhì)也有待進(jìn)一步提高，對外宣傳報道數(shù)量和質(zhì)量離上級行、離市分行黨委、離服務(wù)三農(nóng)的要求還有較大差距；辦事拖延現(xiàn)象、執(zhí)行力不強 仍有存在，團(tuán)隊協(xié)作精神、進(jìn)取精神、比貢獻(xiàn)講奉獻(xiàn)的精神有待進(jìn)一步增強；協(xié)調(diào)能力、服務(wù)質(zhì)量、行辦會、接待水平有待進(jìn)一步提高。 三、 20**年存在的問題 20**年，全市農(nóng)行在加快地方主流銀行建設(shè)工作中取得了顯著成績，這與信息公開的貢獻(xiàn)密不可分。比如，市分行繼續(xù)在 XX 區(qū)大洲壩濱江路、成渝和內(nèi)宜高速路立交橋旁、市街心花園等黃金地帶設(shè)立了“大行德廣伴您成長”廣告招牌；威遠(yuǎn)、資中和隆昌支行均在城區(qū)人氣聚集地設(shè)立了農(nóng)行新形象、產(chǎn)品宣傳廣告牌，有效提升農(nóng)行在縣域的知名度和美譽度；市分行在《內(nèi)江日報》、《內(nèi)江晚報 》開辟專欄，祝賀內(nèi)江重大節(jié)日、重要事件，宣傳農(nóng)行金融產(chǎn)品和發(fā)展業(yè)績；向市、縣“兩代會”、“黨代會”提供文件袋、筆和筆記本 9958 套；積極配合個人金融部組織籌劃“金鑰匙春天行動”宣傳營銷資料，參與運營管理部、銀行卡中心、三農(nóng)部、信貸部推廣發(fā)行惠農(nóng)卡、農(nóng)戶小額農(nóng)貸、電子渠道建設(shè)、信貸達(dá)標(biāo)升級、受權(quán)中心和