電話銷售人員年終工作總結(jié)-文庫吧資料
2025-03-28 07:23本頁面
【正文】 探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。要先做人再做生意， 讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。 4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。 2： 做好電話銷售工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。四 。三 。二 。 銷售工作總結(jié) |銷售工作總結(jié) |銷售年終工作總結(jié) |銷售個人工作總結(jié) 電話銷售人員個人工作計劃 學生會工作計劃 |工作總結(jié)與計劃 一 。在你有可能外出時，記住這一點尤為重要。 如果想留言請對方回電，切記要留下自己的電話號碼，這是最基本的禮儀 —— 即使對方是熟人，雙方經(jīng)常通話，這樣做，也至少能使對方不必分神再去查電話號碼簿。因為也許他正等著處理某一事情， 他內(nèi)心期望你立即放一電話。因為大多第 2 頁共 4 頁數(shù)情況下，對方不一定馬上就能替你找到資料，或者立即給你作出一個肯定的答案，你必須給予對方一定的時間?！彼羞@些只是過去的事情，只能耽誤你目前生意的時間，過多地解釋也是毫無意義的 不要占用對方過多時間 —— 當你主動給別人打電話時，盡可能避免占用對方時間過長。當你回這些電話的時候，不要在一些繁文縟節(jié)上浪費時間。如果你考慮到對方等候的時間可能會很長，你可以向?qū)Ψ降狼?，然后過一會兒再打過去。最有效率的經(jīng)理幾乎從來不花費一分鐘以上的時間因為任何事情進行討論 . 避免與旁人交談 —— 當你打電話時，如果你中途與身邊的其他人說話，這是極不禮貌、也不合適的行為。 如果不得不在對方不方便的時候去打攪，應當先表示歉意并說明原因 —— 當你接通電話時，立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的，然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題。明確需占用一刻鐘，切不可只說：“可以占用你幾分鐘時間嗎？”應該說：“王總，我想 和你談?wù)劮峙浞桨傅氖乱?，大概需要一刻鐘? 在電話中要說明打電話的目的以及需要多長時間。這樣做，既是為了使對方能定下來心來與你從容討論，同時也是個風度問 第 1 頁共 4 頁題。你應當表明自己尊重他們的時間，并給他們足夠的時間作適當?shù)恼{(diào)整。這實際上是一種自我推銷的方式，可以使對方加深對你的印象。 報名字時也不可只說“我是小李”，因為天下姓李的不知有多少。 即使是經(jīng)常通話的人，也 不可省去自報姓名這一道手續(xù)。請問某先生在嗎？”如果是秘書接的，等本人來接時，還需再報一次姓名和單位。一手拿話筒，一手拿筆，以便能隨時記錄。掌握打電話的技巧能夠有效地防止你進行沒有必要的交談。 第三篇：電話銷售個人工作總結(jié)與電話銷售人員個人工作計劃 電話銷售個人工作總結(jié)與電話銷售人員個人工作計劃合 集 電話銷售個人工作總結(jié) 語言運用的技巧也是節(jié)省金錢和時間的有效途徑。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計的展臺，在這里收集，他們公司司的網(wǎng)站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。 (面試網(wǎng) )客戶所說的任何一句話，就記在心里。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。 好吧，我們在談?wù)勥M一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。 他沒有說他們需不需要。但打用什么方法效果最好呢 ?各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望 !第 4 個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經(jīng)理說，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會看到經(jīng)理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢 ? 他不知道你們公司名字 (電話中，一般說一次公司名字， 90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的 )。不打，那連希望都沒有了。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎 ?很多人都會問自己?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會 ?今年參加那個地方的參會比較多 ?明年有沒有展會計劃 ?大概什么時候會 出來參展的信息 ?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。 第 2 個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1