【正文】 家幸福 ! 2021年會發(fā)言稿 4 尊敬的董事長、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事們： 大家好 ! 今天是一個辭舊迎新的日子，我們都滿心歡喜，我們公司的所有人每年都會在這一天團聚， 這樣的年終大會，讓我們的心靠得更攏。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強大的萬利隆 為己任。在這個平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風(fēng)采。這樣才更能體會出自身的價值。 作為 __人我們要飲水思源，善待工作。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。所以，我作為 __酒店的員工，更應(yīng)該為實現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的指揮和關(guān)心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會實現(xiàn)，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實。這就意味著酒店的利潤會越來越低，我們只有不斷的開拓創(chuàng)新，才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績。 我要告訴大家，酒店行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。那什么叫執(zhí)行力呢 ?我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力，這一點我認(rèn)為中國人民解決軍做得最好。我希望，我們都能有一顆寬容之心。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才能拿第一 !目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動 —— 接力賽。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。”這就是主動工作和被動工作的區(qū)別。但相關(guān)部門說這個話的人，他的工作一定不是主動的。前者是主動的，后者是被動的。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。 很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的?！闭f著又挽起袖子干起活來了。 我還記得 20__年酒店開荒的時候，有這樣一位員工，當(dāng)時在打掃衛(wèi)生的時候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。 2021年會發(fā)言稿 2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家下午好 !____年過去了，回首酒店 3 年多以來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。同時，我也在此祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們新年快樂，萬事如意，祝愿我們天業(yè)明天會更好。我希望，年輕而有活力的我們，一起攜起手來，在天業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下，直面風(fēng)雨的洗禮，通過不斷的奮斗，共同托起屬于我們的光榮與夢想。正如董事長所說，十二年是一個輪回，又是一個嶄新的開始。所幸，我看到了越來越多這種積極的因素，讓我更有理由相信，天業(yè)的明天一定會更 好。我想，或許，這才是我們天業(yè)最可寶貴的東西。這才是我們?nèi)w員工應(yīng)該為天業(yè)交出的答卷。前段時間，看到李強老師的培訓(xùn)講座，看了好多同事寫得感受，很受啟發(fā)。 幾年來，我一直記著這句話，力爭做到兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，將整個身心全部投入到工作中去。我們唯有做到眼里有活、心中有活、手上有活，才能全面的提高自己，幫助公司 。 記得一位領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)對我說過：我們應(yīng)該感謝 _這個平臺，因為這個平臺的存在 ，我們才會有展示自我的機會，才會有提升自我的空間。而我很高興地看到我們集團有這么多可愛的員工們，一直在默默地付出和努力著，正是你們，讓我們天業(yè)得以昂首闊步，在一次次的考驗中，頑強地挺起了脊梁。集團在最近幾年里，在一群具有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光的領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下，發(fā)展可謂日新月異。 20_年初，邁出大學(xué)校園，進(jìn)入 _集團，至今已 _多個 日日夜夜。經(jīng)過此次的物業(yè)客服個人工作總結(jié)，讓我確定了自我努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的提高 ! 第三篇： 2021 公司年會員工個人發(fā)言稿 [大全 ] 在這辭舊迎新的日子里，公司迎來了每年一次的年會，那么 2021年員工年會致辭該怎么寫呢 ?下面是為大家?guī)淼?2021 公司年會員工個人發(fā)言稿五篇，歡迎大家查閱 ! 2021年會發(fā)言稿 1 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們： 大家上午好 ! 今天，能夠再次作為先進(jìn)員工的代表在此發(fā)言，心底感慨萬千。 ，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。 ，更加注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步改善自我的性格，加強工作職責(zé)心和培養(yǎng)工作進(jìn)取性 。 ，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運用都要熟悉。 二、我這一年來的主要工作資料 ，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點 ，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，僅有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報。 。微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅持微笑，因為你代表更是公司的形象。對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而 言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，勇于應(yīng)對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團結(jié)精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了活力，這時的累也就不算什么了。 一、我學(xué)到了哪些 。 做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。 20_年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù) 各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每 天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。我們的工作團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn) !我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下， __部的明天更美好 ! 公司員工個人工作總結(jié) 4 “認(rèn)真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在 09 年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正，用自已的實際行動證明自己能做的更好 ! 在 _年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。 在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。 加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。 本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團 結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。 總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思 想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善?，F(xiàn)象。 經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底 !但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。 二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己 要定期進(jìn)行自我審視。 只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。更多的，是折騰。 公司員工個人工作總結(jié) 3 轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。 (三 )當(dāng)好助手。同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理 _底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。 (二 )發(fā)揚孜孜不 倦的進(jìn)取精神。 (一 )發(fā)揚吃苦耐勞精神。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來 自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。 一、進(jìn)公司一年來的工作表現(xiàn) (一 )正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。對我而言， __年的工作是難忘、印記最深的一年。 公司員工個人工作總結(jié) 2 進(jìn)公司一年以來，在 x 總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 x 總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同 時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。 面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。 在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學(xué)習(xí)。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。 三、存在的不足與今后的努力方向 通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。 除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項任務(wù)也是我的主要工作之一。這和我平 時對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠充分有直接的原因? 為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機的工作。在總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個 0 和少一個 0 就是天壤之別。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。 值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。 二、工作學(xué)習(xí)的回 顧與總結(jié) 初入廠時老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。經(jīng)過此次的物業(yè)客服個人工作總結(jié)，讓我確定了自我努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的提高 ! 第二篇：公司員工個人工作總結(jié) 2021 工作總結(jié)，是員工 的這段時間的工作心得，工作總結(jié)使員工明白了工作的真諦，知道要做好工作應(yīng)該要走的方向。 ，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。 ，更加注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步改善自我的性格，加強工作職責(zé)心和培養(yǎng)工作進(jìn)取性 。 ，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運用都要熟悉。 二、我這一年來的主要工作資料 ，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，僅有深 入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報。 。微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅持微笑，因為你代表更是公司的形象。