【正文】 需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。 （ 2）、管理能力 管理能力對于一個領班而言，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。 二、做好了員工的管理、指導工作 領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已， 大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。 一、在日常工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平 作為一名超市領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變，只有你自己 去適應它。對于做“間諜”，我總結了一個經驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像！因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。有時候，還能看到別的超市的員工到我們這里來看價格。 在超市實習我還學到一點。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看著點，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，因為被店長看到會認為我是在混時間！所以我會在沒事時抹貨架。 三、工作時間絕對不無所事事 在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并選擇最適合的商品。既要驗貨又要把貨裝走。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸 在收貨處。 二、不管是誰，隨喊隨到 在超市實習有時還是很忙的。自然， xx 超市也制定了一些相應的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班 要多做事，少說話！話雖簡單，但做起來就難了。就算是一個小小的超市，它的經營也不容易，不但要細心，還要有策略，謀劃。在臨秋末晚將要退休的這段時間中，能踏實認真的做 好本職，為超市經營效益的發(fā)展竭盡全力，做出自己應有的貢獻！ 【篇二】超市營業(yè)人員述職報告 萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經歷開始、經過和失敗。受到了同志們的好評。一定要用微笑服務，當你對旅客微笑時，不管旅客對我們多么不滿此時他們的心情一定是隨之晴朗，微笑是迷人的表情，一個微笑不費分文，卻能化解矛盾甚多， 懂的微笑的人將會擁有美好的人生，當你微笑的時候，世界也在對你微笑。團隊的力量使我對工作更有信心。稍不留神，就可給超市造成經濟損失，給團隊帶來不良影 響。但是再上班時，看到同志們爭先恐后的干工作，我干勁倍增繼續(xù)工作。都很累的。一 般貨物沒什么，有的是飲料，灌裝酒，果奶，奶茶，綠茶，礦泉水之類的，再隨時補貨。在這個崗位上就要擔起這個工作的責任。旅客的素質參差不齊，理貨員要負責超市商品的安全工作。同時商品的保質期也要經常查看，因為商品的日期是衡量商品質量的標準之一，也是一個超市的信譽所在。超市的工作并不像想象中的那么簡單，在工作當中首先要 熟悉超市商品的品項、數量、實際情況，掌握商品信息情況。雖然又累又忙，但我感覺非常充實。重復循環(huán)不間斷的忙活著。而每到這個時候，我們的 x站長也會在超市幫忙賣東西，磨五谷豆?jié){， x 科長也是整個上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。因為是車站超市，又 趕上過年，旅客的流動量特別的大。”到超市后，才真的體會到這句話的含義。以下是整理的超市營業(yè)人員述職報告，歡迎閱讀！ 【篇一】超市營業(yè)人員述職報告 時間過得真快，到了新的崗位已經有三個多月了，在這三個月當中，我基本上熟悉了超市的大體情況，和工作流程。 這一年，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們的員工一起努力，一定會把工作做得更好。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。 因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。“做一天和尚撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是“ 1”，其他的都是“”，只要“ 1”（健康）的存在，個人的意義才能無限大。 （ 7）、職業(yè)道德 但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。學習應該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。 （ 6）、學習能力 當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學習型的主體。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重 要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面： 1 是從書本中來， 2 是從實際工作中來。 （ 1）、專業(yè)能力 作為一個領班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。工作中，常聽到 周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。 【篇三】超市營業(yè)人員述職報告 一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收獲很多。 總結我的這次工作經歷，我收獲頗豐，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現實是如何的不公平。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格?，F在這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰(zhàn)。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快。在做文員時，我會仔細輸入各內部數據，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種情況下我都是很主動地跑過去。僅有幾個人在收貨是