【正文】 提高自己的銷售技能； 銷售意識：加強 p 類品種的銷售，對每月下發(fā)的 p 類明細單要認真的查找。個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào) 發(fā)展和運作的人。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久?？梢哉f，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一 種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。 二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。 此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領導、部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。這項工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能，現(xiàn)將工作情況總結以及 2021年工作計劃匯報如下： 一、工作匯報 自 2021 年 3 月 12 日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，需要繼續(xù)改正！ 在新的一年中，我相信藥店的生意會越來越好的，這些需要我們良好的服務和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前！加油 同時，祝各位領導，各位同事，在新的一年里身體健康，合家歡樂，事業(yè)蒸蒸日 上，更上一層樓！ 第四篇：藥店個人工作總結 藥店個人工作總結 時光如梭 !轉(zhuǎn)眼間我來到 xx連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng) 10各月的時間了。 2021 年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待。”三人省力，四人更輕松，眾人團結緊，百事能成功。 6 店容店貌：為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。所以要全心全意的為 顧客服務，以禮待人 .熱情服務 .耐心解答問題 5 積極的實干精神 藥店營業(yè)員，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關重要。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購 4 微笑服務：微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。填好缺藥登記記錄，及時調(diào)貨。 1，提高自己的專業(yè)知識，讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些，向身邊的同事學習，多參加公司組織的培訓； 提高自己的銷售技能； 銷售意識：加強 p 類品種的銷售，對每月下發(fā)的 p 類明細單要認真的查找。個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久?？梢哉f，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一 種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體 會到其中的快樂。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。 二、工作感想踏 入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。 此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領導、部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。這項工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能，現(xiàn)將工作情況總結以及 2021年工作計劃匯報如下： 一、工作匯報 自 2021 年 3 月 12 日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。 第三篇：藥店個人工作總結 藥店個人工作總結 時光如梭 !轉(zhuǎn)眼間我來到 xx連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng) 10各月的時間了。其次，我還利用休息時間到藥房學習調(diào)劑知識，提高自己的業(yè)務水平，同時也認真學習藥學方面的知識，并通過了藥師職稱考試，為今后的工作打下堅實的基礎，更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅實基礎。故我認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高業(yè)務水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務，虛心向同行學習專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出 現(xiàn)的臨時性問題。保證住院病人及急診病人 24 小時的藥品供應，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。剛開始我毫無頭緒，但通過不斷的學習，請教，總結和積累，現(xiàn)已能較好的完成領導安排的各項任務。 二、工作業(yè)務方面 我積極主動，認真負責。堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風，樹立全心全意為患者 服務意識和集體榮譽感?，F(xiàn)將工作情況總結如下： 一、政治思想方面 堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。相信，院領導會給予更多的關心與支持，本人也一定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業(yè)務能力，為醫(yī)院更美好的明天貢獻自己的一份力量。調(diào)配人和核對人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥。這個環(huán)節(jié)仍要確保藥品質(zhì)量并要指導患者合理安全用藥。由藥房人員按醫(yī)囑或醫(yī)生處方調(diào)配藥品，直接負責將藥品發(fā)給患者或者護士帶取給患者使用。為加強對近效期藥品管理，每月檢查一次藥品有效期，建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任，防止藥品過期失效。我們制定了藥品儲存養(yǎng)護制度，不斷改善藥房、藥庫的硬件設施，注意室內(nèi)溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在 2～ 8℃下冷藏，濕度控制在 45%以內(nèi)。藥品進入醫(yī)院后，盡管加速藥品流轉(zhuǎn)，壓縮庫存量，但不可避免要存儲一定量的藥品。 三、較大程度發(fā)揮本人的藥學專業(yè)優(yōu)勢，把好藥品調(diào)配質(zhì)量關，嚴把醫(yī)療安全關 ； 首先抓好藥品進入醫(yī)院的源頭，實行藥品“三統(tǒng)一”以后，藥品嚴格執(zhí)行統(tǒng)一采購，實行藥品零差價銷售，同時嚴把藥品入庫驗收關，規(guī)定了入庫藥品有效期必須是 6 個月以上（除搶救藥品等其他特殊情況外），以確保購入藥品質(zhì)量。專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本 ，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。 我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客及各科員工服務，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務形象。篇四： 2021年藥房個人工作總結 個人工作總結 時光荏苒，不知不覺來醫(yī)院已經(jīng)快兩年了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。經(jīng)過客觀分析，認真制訂每個員工未來發(fā)展領域和方向，每個人都建立培訓檔案，有每個員工的培訓計劃，他們的設置本身就是很有針對性和目的性的。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學員學車一樣，全部是基礎性的課程。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。對于一個公司發(fā)展而言，基礎管理起著決定性作用，夯實基礎是一個公司發(fā)展最 重要的步驟。大大到 1 個藥療方案， 1 種藥品、 1 張?zhí)幏健⑺幤繁O(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險等相關政策知識等等，培訓內(nèi)容繁多復雜。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。 針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。二是缺乏零售行業(yè)的服務理念，店員定位不準，不能吸引顧客 。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī) 師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、 gsp 認證和實施， gsp 與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關聯(lián)，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切” .公司結合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強化行為來固定模式。 (二 )態(tài)度技能兩手抓 只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學工作者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點，建立 起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么?！蔽覀兠^過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。 在 xx 年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把 300 平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。 二、主要經(jīng)驗和亮點 (一 )創(chuàng)新一種模式：實訓基地模式公司的培訓一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進來學校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣 ，導致學員學得快、忘得快 。 xx年 4 月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到 50 余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。培訓教官 14 名。公