藥店店長(zhǎng)上半年個(gè)人工作總結(jié)與藥店店長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)匯編-文庫(kù)吧資料
2024-11-21 22:30本頁(yè)面
【正文】 每一件平凡的事做好就是不平凡?！疤煜麓笫?，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，差距是從細(xì)節(jié)開始的，1%的細(xì)節(jié)可以導(dǎo)致100%的失敗。我們的宗旨就是要保證在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)步驟都能增加顧客享受和體驗(yàn)服務(wù)時(shí)的價(jià)值，只有這樣，才能增加我們的回頭客，提高我們安康二店的知名度。要始終相信先要有服務(wù)，然后才有銷售。為了給顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，我們必須進(jìn)行全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握，努力提高我們的自身藥學(xué)服務(wù)水平。三、規(guī)范服務(wù)有待進(jìn)一步深化藥品作為一種特殊的商品，它關(guān)系到民眾的生命健康安全。二、精神面貌有待進(jìn)一步提高無(wú)論店面大小都是一個(gè)集體，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。五是售后方面。但我們平時(shí)仍需要注意的就是，收到品名一樣，廠家一樣，只是規(guī)格不一樣的藥時(shí)，要特別注意別放錯(cuò)位。四是收貨方面。那么，面對(duì)這種情況，我們每次在做完清潔以后，要隨時(shí)注意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面，應(yīng)該隨手加以調(diào)整。三是藥品的標(biāo)簽方面。一直以來(lái)，每次收貨都在提醒，不要把剛收的貨擺放在后面，一定要去掉外包裝，與藥品一對(duì)一放整齊，在收貨的時(shí)候我們都應(yīng)該隨時(shí)調(diào)整排面，看到某種貨庫(kù)存多的，而排面又只有一個(gè)的，隨手都應(yīng)該調(diào)整過(guò)來(lái)，不要等到后來(lái)才來(lái)做，有可能后面沒(méi)有看到又忘了。二是陳列方面。還有就是在做清潔的同時(shí)，更不能怠慢身邊的顧客，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有顧客進(jìn)來(lái)時(shí)，應(yīng)立即放下手上的活，熱情招呼和接待顧客。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來(lái)檢查過(guò)的等這種心態(tài)來(lái)對(duì)待。下面，我就下一步的具體工作講三個(gè)方面的意見：一、店面的日常工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)一是清潔衛(wèi)生方面。藥店店長(zhǎng)上半年個(gè)人工作總結(jié)與藥店店長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)匯編第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè)藥店店長(zhǎng)上半年個(gè)人工作總結(jié)藥店店長(zhǎng)上半年個(gè)人
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