【正文】 ，所以其中的每一份子都很重要。 1)倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致 2)配置專門的售后人員，客戶反映的問題應第一時間解決。明年的市場必定存在很大競爭，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。有效地傳遞公司信息及獲得信任。 4)拓展知識方面：進一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè) 務范疇的交流，以便更好的合作。 2)客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。組織優(yōu)秀銷售同事進行案例分析講解，一起交流跟進心得，提升大家的跟單能力，互相鼓勵 ! 計劃四：銷售總監(jiān)工作計劃 20xx 我們將充分 發(fā)揮團隊力量，揚長避短，努力并高質(zhì)量的完成制定的目標，具體計劃如下： 一：提高員工整體業(yè)務水平： 1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉我司提供設備的技術參數(shù)、和材料特點、規(guī)格型號及原料特點，了解產(chǎn)品的使用方法 。帶領新同事一起拜訪客戶，以技術工程師或其他身份旁觀新同事的工作，并事后給予評價糾正。例如電話銷售培訓，可以進行實際的模擬訓練或?qū)嵅儆柧?，提升銷售同事的工作能力。有關公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務理念、競爭對手情況等全方位的培訓學習 銷售專項培訓。適當不定期組織一些聚餐或其他類型的活動，大家一起交流，注意觀察同事們的情況。 日常觀察。包括日常的述職管理、讀單管理等等。會議效果的好壞很重要在于事先的策劃準備工作上，會議管理好壞對工作的開展有重要的影響。 會議管理。包括日常的日報、周報、月報、拜訪客戶記錄、銷售漏斗報表等制度的制定、落實、或使用相關的 OA、 CRM 系 統(tǒng)管理。選擇那些經(jīng)歷匹配、發(fā)展階段匹配、個性匹配、期望匹配的銷售人員，對于公司產(chǎn)品屬于項目型的銷售，多需要較為聰明、善于拓展人際關系的銷售。公司在這塊有統(tǒng)一制度，如果情況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實際情況，做一些區(qū)域特色的績效考核。目前我們的人數(shù)比較少，根據(jù)業(yè)務需要做好了相關的規(guī)劃，區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃。重要的是明確下來用文本的形式固定下來，明確每個人的工作任務、崗位職責。 內(nèi)部銷售組織和職責書面化。主要包括銷售過程管理流程、客戶信息管理流程、銷售人員階段考核管理流程、應收賬款管理流程等等進行梳理，整理出相關的流程圖文 檔。個人的觀點是在業(yè)務人數(shù)少、業(yè)務能力不高階段暫時放開，所有人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品，但是每個人都有自己的側(cè)重行業(yè)線，為后面按產(chǎn)品線劃分市場做準備。外部市場是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式，認真做好思考與溝通交流。并做目標分解，分解到個人，分解到具體的季度、月度。 一、系統(tǒng)規(guī)劃 目標規(guī)劃，目標分解。 管理篇 做為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲 :第一是系統(tǒng)規(guī)劃，第二是管理控制，第三是培訓激勵。做一個產(chǎn)品專家。 跟進原有的渠道，做日常拜訪工作，爭取合作。 發(fā)展合作伙伴。 準備好各種類型的安全“故事”，善于講故事，用案例打動客戶。做認真詳細了解工作，了解客戶 特點，需求想法，提升自己情報行業(yè)知識，成為行業(yè)專家。 更多關注情報系統(tǒng)、輿情管理系統(tǒng)方面的客戶。 梳理客戶，聯(lián)系跟進。 工作要點： 做好市場調(diào)查分析，對當前市場情況、對手情況、國家政策法規(guī)做一個深入了解，形成相關文檔。在日常工作中分配出 70%以上的時間做好業(yè)務工作，注意做好時間管理。 對于公司招投標方面做學習了解，做案例學習。 常見問題解答。 對手產(chǎn)品情況 。簡單介紹、詳細介紹需要熟練掌握。我們的目標客戶是那些 ?他們的需求關注點預計會是那些 ?深刻了解。力爭在兩周之內(nèi)，對自己的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、市場情況做全面深入了解，打下基礎。順利完成銷售。提升銷售人員的銷售水平 3。銷售專員的培訓： 銷售專員培訓的主要作用在于： 1。 負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎核算工作的規(guī)范管理工作 。 組織對營銷業(yè)務員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓 。 負責組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘 。 組織編制營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃 。在接受任務的同時，也可以反應一下銷售人員所遇到的實際困難。上下級的溝通： 銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。工作計劃、匯報完成率 12。丟失客戶數(shù)量 10。增長率 8。電話銷售拜訪數(shù)量 6。開發(fā)新客戶數(shù)量 4。原本計劃的銷售指標 2。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎 ? 第六 。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。每一個人員都會喜歡自己的工作。 在所有銷售團隊里面的 成員心齊、統(tǒng)一、目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。 第五。我們不打無準備之仗。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。 定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。定期的銷售總結(jié)： 銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。問題處理意見等。潛在客戶的開發(fā)工作 5。銷售 活動的制定 3。現(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行： 1。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。 第三。 隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日 銷售業(yè)績應該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。當然不能缺少的是銷售淡、旺 季的考慮。銷售業(yè)績的制定： 銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。 9。 8。 7。 6。 5。 4。 3。 2。 銷售總監(jiān)需要督促的方面有： 1。等完全了解的時候，我們就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。下面就是給大家?guī)淼摹朵N售總監(jiān)個人 2020工作計劃最新》，希望能幫助到大家 ! 銷售總監(jiān)個人工作計劃一 第一。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡宣傳還是要加大力度。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當在二十萬左 右。網(wǎng)絡上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。 七、關于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。有賺錢 的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好。 五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。 四、關于品牌：“英”品牌建立 時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。 配合本系統(tǒng)內(nèi)相關部門作好推廣促銷活動 。 建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通 。 匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議 把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài) 。 分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為庫存生產(chǎn)提供科 學的依據(jù) 。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作 。將現(xiàn)有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。 檢查自己計劃完成情況 (學習計劃、讀書計劃、 交友計劃、家庭計劃、教育計劃等 ) 下年度的工作安排。 對員工進行年度評定。 銷售總監(jiān)每年要做的事 年度報表。 對公司各種管理制度的執(zhí)行情況進行一次評估。 對重點項目進行半年度梳理，提出改進方案。 銷售總監(jiān)每半年必 須做的事 半年度工作總結(jié)。 協(xié)助公司分管副總裁召集市場分析會。 表揚一批營銷能手。 召開一次銷售人員座談會。 檢查重點項目開發(fā)情況。 1至少赴區(qū)域市場調(diào)研工作一周。 1總結(jié)或提練一個經(jīng)典的銷售案例用于交流或推廣。 1閱讀一本管理、銷售等書籍。 與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。 表揚一名骨干。 為區(qū)域總監(jiān)、銷售公司召開技術交流會提供支持。 對重點項目、重點貨款、重點合同等進行總結(jié)梳理，不足的提出改進方案。 銷售總監(jiān)每月要做的事 上報月度工作計劃書。 1制訂下一周的工作計劃。 1整理自己的文 件、電子郵件和書柜。 及時處理客戶投訴。 與部分銷售公司負責人和銷售骨干交流一次。 與下屬部門負責人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。 參加公司每周的生產(chǎn)調(diào)度會。 銷售總監(jiān)每周要做的事 召開商務主管及部門經(jīng)理會議，檢查上周工作，落實本周工作重點。 1考慮明天應該做的主要工作。 1總結(jié)自己一天的任務完成情況。 審核銷售相關費用。 分析主要原材料價格情況及走勢。 了解每個區(qū)域總監(jiān)工作情況并進行相應的溝通。 了解并檢查重點合同執(zhí)行情況。組織優(yōu)秀銷售同事進行案例分析講解，一起交流跟進心得，提升大家的跟單能力，互相鼓勵 ! 2020銷售總監(jiān)工作計劃四 每天必須看的報表 (合同日報、回籠日報、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷售公司工作匯報等 )。帶領新同事一起拜訪客戶，以技術工程師或其他身份旁觀新同事的工作，并事后給予評價糾正。例如電話銷售培訓，可以進行實際的模擬訓練或?qū)嵅儆柧?，提升銷售同事的工作能力。有關公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務理念、競爭對手情況等全方位的培訓學習 銷售專項培訓。適當不定期組織一些聚餐或其他類型的活動，大家一起交流，注意觀察同事們的情況。 日常觀察。包括日常的述職管理、讀單管理等等。會議效果的好壞很重要在于事先的策劃準備工作上，會議管理好壞對工作的開展有重要的影響。 會議管理。包括日常的日報、周報、月報、拜訪客戶記錄、銷售漏斗報表等制度的制定、落實、或使用相關的 OA、 CRM 系統(tǒng)管理。選擇那些經(jīng)歷匹配、發(fā)展階段匹配、個性匹配、期望匹配的銷售人員，對于公司產(chǎn)品屬于項目型的銷售，多需要較為聰明、善于拓展人際關系的銷售。公司在這塊有統(tǒng)一制度，如果情況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實際情況，做一些區(qū)域特色的績效考核。目前我們的人數(shù)比較少，根據(jù)業(yè)務需要做好了相關的規(guī)劃，區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃。重要的是明確下來用文本的形式固定下來，明確每個人的工作任務、崗位職責。 內(nèi)部銷售組織和職責書面化。主要包括銷售過程管理流程、客戶信息管理流程、銷售人員階段考核管理流程、應收賬款管理流程等等進行梳理，整理出相關的流程圖文檔。個人的觀點是在業(yè)務人數(shù)少、業(yè)務能力不高階段暫時放開，所有人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品，但 是每個人都有自己的側(cè)重行業(yè)線，為后面按產(chǎn)品線劃分市場做準備。外部市場是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式，認真做好思考與溝通交流。并做目標分解，分解到個人，分解到具體的季度、月度。 一、系統(tǒng)規(guī)劃 目標規(guī)劃， 目標分解。 做為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲 :第一是系統(tǒng)規(guī)劃，第二是管理控制，第三是培訓激勵。做一個產(chǎn)品專家。 跟進原有的渠 道，做日常拜訪工作，爭取合作。 發(fā)展合作伙伴。 準備好各種類型的安全“故事”，善于講故事，用案例打動客戶。做認真詳細了解工作，了解客戶特點，需求想法，提升自己情報行業(yè)知識，成為行業(yè)專家。 更多關注情報系統(tǒng)、輿情管理系統(tǒng)方面的客戶。 梳理客戶，聯(lián)系跟進。 工作要點： 做好市場調(diào)查分析，對當前市場情況、對手情況