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銷售工作年終總結(jié)例文共5則-文庫吧資料

2025-03-25 12:44本頁面
  

【正文】 難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,他們是我最好的老師,通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識,可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺上,自己這樣一個(gè)新手,一定要多學(xué),多看,多做事! 這一個(gè)多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己 的才能,剛剛進(jìn)公司的前幾天,同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程,現(xiàn)在的我基本上可 以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。 入職昆明 xx 的一個(gè)多月時(shí)間里,生活緊張,但又有秩序。 在以后的工作中,我會(huì)更好努力,做好銷售工作計(jì)劃,爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。后來我們工廠采取 了相應(yīng)的措施解決 了此次質(zhì)量問題??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘 1000 粒;邦威(圣?。?h0710052 單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。 二、工作中存在的問題 貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要 二十多天才能完成。 現(xiàn)將 XX 月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下: 一、工作方面: 做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息; 是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品; 是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排; 維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。回顧整個(gè)十一月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背 后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流?,F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面,對于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。 在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力: ( 1) 養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣; 銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,這與銷售人員本身的見識和知識分不開。幾天過后,我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過程,! 自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。剛剛進(jìn)公司的前幾天,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,經(jīng)常會(huì)有意識地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后,仔細(xì)地分析給我聽,從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流。剛進(jìn)入公司,一切都是嶄新的,要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺,就看自己怎么去發(fā)揮。 以上是我的一些不成熟的建議和看 法,如有不妥之處敬請諒解。 我認(rèn)為我們 xx 男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。 養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷 售能力提高到一個(gè)新的檔次。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。在以后的工作中建立一個(gè) ***,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我 和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。在不斷的學(xué)習(xí) xx 男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。為了迅速融入到 xx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí) xx 男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。 銷售月工作總結(jié)范文 2 一月份已經(jīng)過去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。 下個(gè)月工作打算和安排:針對上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。 市場情況總結(jié)分析,包括: ( 1)市場價(jià)格現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤都是多少; ( 2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況:數(shù)量、品種、日期; ( 3)經(jīng)銷商評價(jià):各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣; ( 4)競爭對手評價(jià):主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價(jià)格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢等情況分析; ( 5)市場評價(jià):市場情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問題,有什么機(jī)會(huì)。 二、一般情況下,一個(gè)完善的月銷售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容: 銷售情況總結(jié):銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),又有情況分析。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。 一定要實(shí)事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假,這是分析、得出教訓(xùn)的 基礎(chǔ)。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。通過一年來的教學(xué),在班級中,學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成了,組織紀(jì)律性變好了,作業(yè)能 依時(shí)完成,勞動(dòng)積極肯干,誠實(shí)有 禮,互助互學(xué),使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。通過教育,他進(jìn)步很快,后來還入了共青團(tuán)。他學(xué)習(xí)成績差,經(jīng)常逃學(xué),在班級中是“小霸王”。 在學(xué)生的思想教育工作中,做到諄諄善誘,耐心疏導(dǎo),耐心教育。所以一年來,進(jìn)過 派出所的學(xué)生改正好了,沒有哪一位學(xué)生違法犯罪了,沒有哪位學(xué)生損壞公物了,沒有哪位學(xué)生不是團(tuán)員了,沒有哪位學(xué)生流失了,也沒有哪位學(xué)生沒拿到畢業(yè)證書。例如,班干部楊菲、馬超、史云強(qiáng)、周雨等同學(xué),能積極配合老師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建優(yōu)良的班集體,形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。同時(shí)我很快地組織好班委會(huì),選出班級骨干,努力培養(yǎng)班級骨干,使他們能充分發(fā)揮帶動(dòng)作用,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒。 在班主任工作方面,雖然我接手的 是平行班,開學(xué)初,我面對灰心、懶散的學(xué)生,教會(huì)他們唱會(huì)勵(lì)志歌《相信自己》,讓他們“不要認(rèn)為自己沒有用,不要讓自卑左右你向前沖,每個(gè)人的貢獻(xiàn)都不同,也許你就是最好的那種”。定期檢查,發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步的同學(xué),及時(shí)表揚(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)。平時(shí),自己還注意“兩手抓”:一方面培養(yǎng)好平行班中的“尖子生”,一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生,以先進(jìn)幫助后進(jìn),以好帶差,促進(jìn)雙贏效果。例如,自 己經(jīng)常利用課余時(shí)間,跟班輔導(dǎo)學(xué)生,有針對性地制定幫教計(jì)劃,有目的有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。 在教學(xué)工作中,做到認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真批改作業(yè),作業(yè)格式工整、規(guī)范,并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。本人熱愛黨,熱愛人民 ,堅(jiān)持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè),嚴(yán)格對照黨員“八條標(biāo)準(zhǔn)”,嚴(yán)格要求自己。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。根據(jù)房管局和房城公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,對 2021 年下半年的工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,尋找差距,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。 確保實(shí)現(xiàn) 2021 年的工作任務(wù):“鑒定管理穩(wěn)中有升,家裝數(shù)量翻番,管理領(lǐng)域有所延伸,技術(shù)論文各有一篇。今后的工作中還有待改進(jìn),要做到主動(dòng)、提前謀思路、想辦法。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,工作有待提前做到位,匯報(bào)情況要更加及時(shí)。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,剛開始進(jìn)入該工作崗位時(shí)偶爾還存在一定的差錯(cuò);另一方面,就是工作安排有時(shí)顧此失彼,時(shí)間比較緊,工作效率有待提高。圓滿地完成了今年上半年的各項(xiàng)任務(wù)。 房屋安全管理宣傳方面 利用各種宣傳渠道、輿論媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體,大力宣傳房 屋安全管理方面的專業(yè)知識,每周帶領(lǐng)大家上網(wǎng)關(guān)注輿論導(dǎo)向,特別是那些社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題,在泰 無聊網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)帖、回帖,讓更多的市民了解房屋安全管理方面的專業(yè)知識,以及如何進(jìn)行房屋安全鑒定、檢測。對于局里相關(guān)部門調(diào)用家裝檢測車輛使用時(shí),積極按領(lǐng)導(dǎo)指示辦事,駕駛員不夠用時(shí),本人隨時(shí)聽從調(diào)度,積極做好服務(wù)工作。 車輛調(diào)度、保養(yǎng)、年審方面 目前家裝檢測上共配備 2 輛轎車,供家裝拆改出現(xiàn)場勘察使用,在車輛使用 上做到合理調(diào)度、合理使用,專人負(fù)責(zé)調(diào)度,專人負(fù)責(zé)保管,及時(shí)停放到位,確保家裝拆改的工作順利進(jìn)行,對于車輛的使用、維修狀況及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示,及時(shí)對車輛進(jìn)行保養(yǎng)、維修,做到提前發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)解決問題,確保車輛的安全使用。同時(shí)對家裝檢測部的工作成員及時(shí)統(tǒng)一考勤,力求公正、公平、透明、合理 ! 各小區(qū)工程圖紙及時(shí)收集方面 及時(shí)與市民中心住建局窗口呂工聯(lián)系,將擬建工程的電子圖紙收集到家裝檢 測部圖紙資料庫中備用,對于已建工程的 圖紙,一有時(shí)間就與那些開發(fā)商工程部聯(lián)系,有些開發(fā)商有時(shí)不是太配 合的,雖然有房管局出具的調(diào)圖手續(xù),但他們總是找一些理由來敷衍了事,對于此類現(xiàn)象只好采用一些軟辦法,采用多次接觸、拉家常,聊聊大家都熟悉的一些人或事情,耐心講解我們此項(xiàng)房屋安全管理的重要性,任重而道遠(yuǎn)的社會(huì)責(zé)任性,不知不覺的就相互熟悉了,想要的圖紙也就理所當(dāng)然的被拿到手了。目前軟件各項(xiàng)程序均使用正常,家裝檢測部的工作人員均能在各自的工作崗位上已達(dá)到熟練運(yùn)用的程度。主要負(fù)責(zé)市區(qū)的房屋裝飾裝修 拆改現(xiàn)場勘察。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;及時(shí)參加房管局的各項(xiàng)思想政治學(xué)習(xí)活動(dòng),愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。 2021 年上半年個(gè)人工作總結(jié) 2021年本人在泰州市房屋安全鑒定中心工作已經(jīng)有將近 7 個(gè)月的時(shí)間了,在房管局和房城公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,在同事們的團(tuán)結(jié)合 作和關(guān)心幫助下,較好地完成了 2021 年的上半年各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。 其中,以下幾點(diǎn)是我下半年重 點(diǎn)要提高的地方: 要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水; 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成; 要提高大局觀,使工作公平合理化; 把握一切機(jī)會(huì)提高工作技能,加強(qiáng)平時(shí)工作總結(jié)學(xué)習(xí); 細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。就是在遇到問題時(shí)積極想辦法解決,而不是把工作押后或放掉,在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,不斷地提高自己。 缺乏工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn); 今年參加幾個(gè)專項(xiàng)檢查,使自己的工作經(jīng)驗(yàn)得到很大提高,但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,具體的做法還不夠熟悉,需要在以后的工作 中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。存在這些問題就 告訴我,在以后的工作中,我會(huì)不 斷的學(xué)習(xí)和思考,不斷積累經(jīng)驗(yàn),多問多想,理清思路,并認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)流程,加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力,把工作做好做細(xì) 三、工作教訓(xùn) 經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了在工作中還存在很多問題,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。 在工作中,由于現(xiàn)場的一些復(fù)雜原因,懷疑的問題拿不定主意,對一些細(xì)節(jié)考慮的不夠好,特別是在一些管道的連接,往往會(huì)讓人判斷失誤,但我相信遇到問題也就是我學(xué)習(xí)的時(shí)候,經(jīng)過向當(dāng)事人和抄表員了解,摸清片區(qū)供水情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)了解,找到問題所在,及時(shí)匯報(bào),方便問題盡快得到解決。在上半年的工作中主要是圍繞公司年售水目標(biāo),我們主要把工作重心放在大口徑小流量水表 檢查上,力爭縮小公司產(chǎn)銷差。在這近半年的時(shí)間里,通過不斷的摸索,在工作上取得了一定的成績,但也存在了諸多不足。 積極組織用人單位與畢業(yè)生的供需見面會(huì),主動(dòng)為用人單位和畢業(yè)生提供全方位的信息服務(wù)。 二、下一學(xué)的工作設(shè)想 進(jìn)一步加大就業(yè)指導(dǎo)工作,邀請專家、行業(yè)資深人士進(jìn)行就業(yè)專題講座,幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀 進(jìn)一步利用好學(xué)校的就業(yè)信息網(wǎng)站,使相關(guān)信息能夠及時(shí)傳遞給每一位學(xué)生,形成良性循環(huán)。 拓寬思路、強(qiáng)化服務(wù),積極開拓就業(yè)市場 本著為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)就業(yè)服務(wù)的原則,我積極聯(lián)系用人單位,利
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