【正文】 在實(shí)習(xí)中得到了實(shí)際運(yùn)用； 加強(qiáng)了我們對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會(huì)計(jì)、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解； 第 3 頁 共 4 頁 商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)報(bào)告 為未來的實(shí)際業(yè)務(wù)的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)對(duì)公與對(duì)私業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)有了更深一步的理解。如果尚有業(yè)務(wù)需要處理，必須由市行中心機(jī)房解鎖，再做柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。需要注意的是柜員軋帳后不可以再進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，如果尚有業(yè)務(wù)需要處理，必須進(jìn)行柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。 網(wǎng)點(diǎn)軋帳打印出“網(wǎng)點(diǎn)軋帳單”，反映網(wǎng)點(diǎn)全部業(yè)務(wù)。 柜員軋帳打 印出“柜員軋帳單”，包括當(dāng)日該柜員所做的全部業(yè)務(wù) ,按照科目的借貸方發(fā)生額、筆數(shù)，分現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳匯總。利用錢箱軋帳可以查詢現(xiàn)金及憑證數(shù)。 日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點(diǎn)軋帳三項(xiàng)內(nèi)容。 系統(tǒng)采用菜單結(jié)構(gòu)與交易碼并行的方式。 開機(jī)后，進(jìn)入登錄界面，輸入柜員號(hào)、密碼，系統(tǒng)校驗(yàn)成功后進(jìn)入主界面。以后柜員每次登錄時(shí)必須輸入錢箱號(hào)碼，否則只能做轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)而不能做現(xiàn)金業(yè)務(wù)。具體操作是：柜員登錄，進(jìn)入“增加柜員錢箱”界面，輸入相應(yīng)內(nèi)容，完成增加錢箱操作。本所錢箱本網(wǎng)點(diǎn)所有柜員都可使用，一個(gè)錢箱可以有多個(gè)柜員使用，一個(gè)柜員可以有多個(gè)錢箱。只有經(jīng)過以上的領(lǐng)用及出庫步驟，重要空白憑證才能在前臺(tái)使用。支行到市行領(lǐng)用憑證時(shí)，市行財(cái)會(huì)部必須將憑證的起始號(hào)碼輸入中心機(jī)房的管理機(jī)內(nèi)，并進(jìn)行分配操作，將憑證分配到各支行營業(yè)部。一筆沖帳業(yè)務(wù)只能辦理一筆補(bǔ)帳業(yè)務(wù)。 四、其它業(yè)務(wù) （一）沖賬 業(yè)務(wù)處理過程中，如果發(fā)生錯(cuò)賬后，不允許抹賬，所有的錯(cuò)賬一律通過“沖賬”解決。開過普通客戶號(hào)的有效身份證件可以再開一個(gè)一卡通客戶號(hào)，但是開過一卡通客戶號(hào)的有效身份證件不能再開普通客戶號(hào)。 三、注意事項(xiàng) 普通客戶號(hào)可以開一本通和普通賬戶，一卡通客戶號(hào)可 以開所有賬戶。 二、一卡通賬戶 客戶填寫“客戶申請(qǐng)書”、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開一卡通客戶”交易開始。 日常操作流程 一、普通賬戶 客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業(yè)務(wù)，柜員先進(jìn)行“開普通客戶”交易，輸入證件類型和號(hào)碼后 回車，如果系統(tǒng)提示“該證件已開過客戶號(hào)”，則記下該客戶號(hào)，退出“開普通客戶”交易，直接進(jìn)入相應(yīng)的開賬戶交易。在柜員錢箱生成后不能辦理現(xiàn)金業(yè) 第 1 頁 共 4 頁 商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)報(bào)告 務(wù)，需退出系統(tǒng)重新注冊(cè)系統(tǒng)（此時(shí)此要輸入柜員錢箱號(hào)）后才能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。 錢箱管理 系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立庫錢箱和柜員錢箱。 具體流程：市行庫 —— 支行庫 —— 網(wǎng)點(diǎn)庫錢箱 —— 柜員錢箱。支行到市行領(lǐng)用憑證后，市行管理部門必須將憑證的起使號(hào)碼位輸入中心機(jī)房的管理機(jī)內(nèi)，并進(jìn)行分配操作，將憑證分配到各支行管理機(jī)內(nèi)。一本通和一卡通各儲(chǔ)種都可使用?？梢杂脙?chǔ)蓄存折的儲(chǔ)種包括：活期、零整、通知存款、教育儲(chǔ)蓄和存本取息?；诖诵艑懗隽诉@份實(shí)習(xí)報(bào)告，作為對(duì)自己的總結(jié)、對(duì)老師的匯報(bào)。 通過本次實(shí)習(xí)，我們很好的將所學(xué)的銀行理論知識(shí)與現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)相結(jié)合，鍛煉了我們的實(shí)際操作能力，加強(qiáng)了我們對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會(huì)計(jì)、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解。 第三篇：商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)報(bào)告 商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)報(bào)告 1 引言 12 月 20 號(hào)到 1 月 7 號(hào)，在金融系老師的縝密安排與悉心指導(dǎo)下，我們進(jìn)行了為期三周的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會(huì)如此順利，但我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的 經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。 綜上所述，通過這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，充實(shí)了自己的知識(shí)，增強(qiáng)了動(dòng)手實(shí)踐能力，對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲(chǔ)蓄存 款、貸款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細(xì)、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過程。 四、實(shí)習(xí)總結(jié) 本次實(shí)習(xí)雖然只有短短的十天的時(shí)間，但是實(shí)習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實(shí)習(xí)我們將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)習(xí)的實(shí)際操作之間相結(jié)合，一方面可以使所學(xué)的只是更一步的深入理解，而另一方面，用所學(xué)的理論知識(shí)指導(dǎo)者實(shí)習(xí)的進(jìn)行，可以使我在實(shí)習(xí)中不僅可以得到更多的鍛煉，更可以使我學(xué)到更多新的知識(shí)。 三、實(shí)習(xí)效果 我認(rèn)為本次實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不是很長，但是這次實(shí)習(xí)卻使得我們對(duì)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步的掌握，對(duì)所學(xué)的知識(shí)有了整體的概念，對(duì)自己的實(shí)際動(dòng)手操作能力有了更多的鍛 煉，并且對(duì)自己未曾接觸的事情也已有了大膽的嘗試，這些都將使我在今后的學(xué)習(xí)中更加努力。二者之間的操作并無太大的區(qū)別。（ 3） .3 企業(yè)支付結(jié)算業(yè)務(wù) 對(duì)于企業(yè)支付結(jié)算業(yè)務(wù)而言， 其主要包括銀行本票與匯票的結(jié)算，商業(yè)承兌匯票以及銀行承兌匯票的結(jié)算、信用證的結(jié)算。 其業(yè)務(wù)操作基本上與個(gè)人貸款業(yè)務(wù)操作相同，普通柜員角色依然是只有發(fā)放貸款、提前還款與還款的業(yè)務(wù)操作，不同之處在于綜合角色方面。對(duì)于企業(yè)活期存款來說，其所需要的空白憑證為開戶許可證、單位結(jié)算賬戶管理協(xié)議，而定期存款則需要單位定期存款開戶證實(shí)書，通知存款需要單位通知存款開戶證實(shí)書，而協(xié)定存款則又需要業(yè)務(wù)傳票，不同的存款種 類需要不同的空白憑證，在實(shí)習(xí)中這方面尤為應(yīng)注意。（ 3）對(duì)公業(yè)務(wù) 對(duì) 公業(yè)務(wù)為上述的九種業(yè)務(wù)中的后三種，現(xiàn)將其分述如下：（ 3） .1 企業(yè)存款業(yè)務(wù) 對(duì)于企業(yè)存款業(yè)務(wù)而言，其可依然劃分為以下幾種類別，分別為企業(yè)活期存款、定期存款、通知存款、協(xié)定存款與信用保證金存款。其中個(gè)人匯款業(yè)務(wù)包括人民幣的匯款業(yè)務(wù)與退匯業(yè)務(wù)，而個(gè)人外匯業(yè)務(wù)則包括有售匯、套匯以及結(jié)匯業(yè)務(wù)，最后，關(guān)于個(gè)人代理業(yè)務(wù)，其主要包含有各種國債的銷售業(yè)務(wù)以及水電費(fèi)或天然氣費(fèi)的代理業(yè)務(wù)等。其中最重要的操作是由綜合角色完成的，是對(duì)貸款申請(qǐng)的審核與批復(fù)，而對(duì)于普通柜員而言，所能進(jìn)行的業(yè)務(wù)僅是貸款的發(fā)放，還款以及提前還款的業(yè)務(wù)操作。主要是開戶的申請(qǐng)方面，需要對(duì)借、貸記卡進(jìn)行分別的操作，而除此以外，其業(yè)務(wù)操作基本與個(gè)人存款業(yè)務(wù)無異，依然是是有存款、取款、修改密碼、掛失、解掛和銷戶的業(yè)務(wù)操作。但是其最大的一項(xiàng)不同之處在于銀行卡分為借記卡與貸記卡。因此，一本通賬戶可以說是最靈活、方便的一種賬戶。而最特殊的則要屬個(gè)人一本通賬戶，一本通是指以存折方式開立的定期儲(chǔ)蓄賬戶。 而除了開戶申請(qǐng)之外，對(duì)活期賬戶、定期賬戶以及個(gè)人一 本通賬戶這三個(gè)賬戶來說，它們的基本業(yè)務(wù)很多都是相同的，如都有存款、取款、掛失、修改密碼、解掛和銷戶等操作。對(duì)于開戶申請(qǐng)而言，其大致流程均相同，僅僅是在申請(qǐng)賬戶時(shí)申請(qǐng)的賬戶名不同，其余的操作流程均可大致概括為審核憑證、錄入信息、取空白憑證、打印與蓋章。系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)充分體現(xiàn)商業(yè)銀行的綜合柜員制，模擬銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，模仿銀行組織結(jié)構(gòu) (總行由若干分行構(gòu)成，分行由若干支行組成 )。 二、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜述 《浙科商業(yè)銀行模擬教學(xué)軟件》完全按照商業(yè)銀行方法開發(fā)而成的。同時(shí)，我還將每次的實(shí)習(xí)后所得的新技能和新知識(shí)記錄下來，不斷總結(jié)自己實(shí)際處理銀行業(yè)務(wù)中的感悟。 在實(shí)習(xí)過程中，我作為普通柜員角色，按照老師所定下的實(shí)習(xí)目標(biāo)，每次實(shí)習(xí)時(shí)認(rèn)認(rèn)真真 ，按時(shí)完成老師所指定的目標(biāo)。 通過本次實(shí)習(xí)，一方面，我們得以了解商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)是如何進(jìn)行開展以及商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中的一些業(yè)務(wù)要求；另一方面，加深了對(duì)所學(xué)知識(shí)的印象，加強(qiáng)了對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度。 一、引言 1 月 14 日到 1 月 25 日，在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的老師的縝密安排與悉心指導(dǎo)下，我們開展了為期十天的模擬銀行的實(shí)習(xí)。 實(shí)習(xí)方法：通過《浙科商業(yè)銀行模擬教學(xué)軟件》提供的環(huán)境進(jìn)行具體的實(shí)習(xí)操作。這次實(shí)習(xí)，除了有以上的 收獲外，在實(shí)習(xí)中我也犯了很多的錯(cuò)誤，在這些錯(cuò)誤中，我對(duì)亍業(yè)務(wù)逐漸的認(rèn)知，逐漸的了解，一步步做得更好，一步步培養(yǎng)著自己紳心、耐心的性格，相信這次實(shí)習(xí)定會(huì)讓我獲益匪淺。這對(duì)亍我來說無疑是受益匪淺的。而本次實(shí)習(xí) 正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機(jī)會(huì)，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有利亍我們?cè)谖磥淼墓ぷ鲘徫簧细焐鲜帧? 商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。 可以說，這次實(shí)習(xí)基本實(shí)現(xiàn)了如下基本目標(biāo)： 對(duì)所學(xué)的商業(yè)銀行基礎(chǔ)知識(shí)在實(shí)習(xí)中得到了實(shí)際運(yùn)用，并通過這些丌斷地