【正文】 的導(dǎo)購，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點： 一、外表要整潔，要有禮貌和耐心 。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。團隊是什么 ?按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去 的人一起協(xié)同合作的團體。首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。 第三篇：服裝銷售心得體會 篇一：服裝銷售培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會 服裝銷售培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會 為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會也有很多就是當(dāng)時是有些不耐的，還是要保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務(wù)。 怎樣讓顧客的好友變成您的“推銷員”這就靠平時的經(jīng)驗和技巧了。最簡單的例子，朋友陪您買衣服，試衣服第一件事是征求朋友的意見“我穿這好看嗎 ?”就算您很喜歡但朋友覺得很難看相信您的購買欲望會大大降低。千萬不能忽略消費者身邊這個人。這是抓住顧客心理的最有效手段。發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，欣賞對方的優(yōu)點。 以上就是我在做服裝銷售的這段時間的心得體會。 四、主動 事故無貴無賤，無長無少，道之所存，師之所存也，周圍所接觸到的人，只要他們有值得我們學(xué)習(xí)的地方，我們便要虛心認(rèn)真的向他們學(xué)習(xí)，正所謂：“事事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)既文章” 。 耐心則讓我們細(xì)致地對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。的確，每一個顧客的思想，喜好都是不一樣的，面對各式各樣的衣服，便會不由自主的挑剔起來，這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈，面對如此煩瑣的活兒，我們是否可以堅持下去，靠的便是那份來自心靈最深處的激情。 其實，溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利，但對于我這為學(xué)生而言，這更是一次難得的學(xué)習(xí)機會，另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍，真可謂是實現(xiàn)了一次”雙贏”。 二、溝通 溝通可以使很多事情變得順利 。 凡事總要用發(fā)展的眼光看問題，金碑銀碑，不如顧客的口碑，更不如有口皆碑。敬人者，人恒敬 之：愛人者，人恒愛之之。你的一席微笑，一瞥眼神，都會有意無意地觸動到顧客的敏感度。 服裝銷售心得體會 10 家里也是搞服裝生意的，在幫忙之余能夠?qū)W習(xí)的地方也是較多的，但我在這次實踐中收獲的是一段快樂而又難忘的時光，我不僅從母親，顧客身上學(xué)習(xí)到了很多東西，更重要的是，我在這短短的時間里，體會到通往社會之路的幾點： 一、真誠 您可以偽裝你的面孔，但絕不可以忽視真誠的力量。一路走來老師的教學(xué)雖然我不能做到照單全收，但他們先進(jìn)的教育理念、獨到的教學(xué)思想、對我今后的教育教學(xué)工作起著引領(lǐng) 和導(dǎo)向作用。我曾出去培訓(xùn)過幾次，而這次不同的是培訓(xùn)中我主動去思考、去領(lǐng)悟、去實踐。學(xué)習(xí)的過程好比那未經(jīng)加工的瑕玉，經(jīng)過一番精雕細(xì)刻之后，呈現(xiàn)出一具工藝品應(yīng)具有的高貴與典雅。人不學(xué)，不知義。我的人生也許與特級、名師無緣，但我們可以因為他們的引領(lǐng)在追尋中職教學(xué)的征程中更有 四、活力，更有收獲。也許走在龐大的教師隊伍中，你根本不會認(rèn)為她是一位卓有成就的特級教師。我想這每一位讓我心生仰慕之情的老師。給我們這批學(xué)員授課的老師中，基本都是出色的老師。 “有思想，有文化，有情感，有藝術(shù)的教師都是出色的老師。傾聽他們對教學(xué)的理解，感悟他們的思想方法，讓我感覺到不是一種學(xué)習(xí)，而是一種享受。這次給我們?nèi)握n的教師全是出色的教師，這些老師經(jīng)驗足，每個人都有特長之處。導(dǎo)購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細(xì)化的對賣場的人流量，篇三：服裝培訓(xùn)心得 服裝短期培訓(xùn)心得體會 這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)在不知不覺已過了半個多月了。如年齡段，性別等的選擇。試想一下，如果讓一個女孩去導(dǎo)購男式內(nèi) 褲。此外，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，如果你是國際品牌的導(dǎo)購，那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的知識，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。 此外，服裝導(dǎo)購員不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商品，統(tǒng)計銷量，而且要對消費者的行為進(jìn)行觀察，分析，對對手的信息反饋，對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。導(dǎo)購錯誤的常見動作：緊跟式客人一走進(jìn)店里，導(dǎo)購就尾隨其后，“這是我們最新款的裙子”、“這款我們現(xiàn)在打特價”、“這是什么什么??”，客人沒什么反應(yīng)轉(zhuǎn)了一圈，走出服裝店，導(dǎo)購跟到門口來一句：請慢走 !“探照燈”式客人走進(jìn)店里，導(dǎo)購像看賊一樣，眼睛緊盯客人的一舉一動，跟著客人的走動身子原地打轉(zhuǎn)了一圈，最后客人走出店，也馬上來一句：“請慢走 !”顯然這些服務(wù)動作是錯誤的，對于那些閑逛型的客人，迎賓之后，正確的動作是尋機。 因此 我把這個動作改成了“尋機”。“待機”的誤人子弟服務(wù)某個品牌導(dǎo)購的培訓(xùn)，培訓(xùn)前巡了一下場，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購員接待服務(wù)顧客過程中，不是很積極、主動，就要求導(dǎo)購積極、主動一點，這時導(dǎo)購回答說：我們以前培訓(xùn)的時候，培訓(xùn)老師要求我們待機，迎賓之后不要馬上接待顧客，我們是在“待機” !我聽完差點昏倒。晚收魚鉤，魚早跑掉了。(你的經(jīng)驗是你判斷的基礎(chǔ) )如果你還是對于尋機感覺我沒有說清楚的話，一起看一個案例。(好喜歡 )G、和我們四眼相對上時 ,有幫助的必要 。(可能是需要導(dǎo)購的幫忙 )E、當(dāng)客人表現(xiàn)出尋找某些東西時 。(產(chǎn)生興趣，尋找詳細(xì)的說明資料 )C、客人一直打量同一貨品，或同類型貨品 。尋找什么樣的時機： A、觸摸一條褲子 。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，據(jù)調(diào)查 70%的客人是閑逛型的客人。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她 (他 )們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。各位， 講到這里，你們還認(rèn)為“見到客人馬上就進(jìn)入接待”嗎 ?進(jìn)店的客人有兩種區(qū)別于其他的銷售培訓(xùn)，客人邏輯上分為很多種，這里為了簡單容易的識別，我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。我又問，小姐需要幫忙嗎 ?學(xué)員回答：不需要。?她們回答會問：請問小姐需要點什么 ?有什么可以幫你嗎 ?實際銷售服務(wù)中很多的導(dǎo)購也是這么開口問的。同樣商場里我們 80%的導(dǎo)購也是這樣服務(wù)的，然而告訴各位的是這是錯誤的。此外，還要加強自己的安全意識，防微杜漸，排除一切的安全隱患，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時報告給商場的工作人員，富于責(zé)任感。 再次，要想成為名副其實的優(yōu)秀導(dǎo)購員，除了良好的心態(tài)以外，還要注重學(xué)習(xí)：向同事學(xué)習(xí)，向競爭對手學(xué)習(xí)，向顧客學(xué)習(xí)，要學(xué)會超越自我，態(tài)度要謙虛永不滿足，通過量的積累，必定會實現(xiàn)自 我超越，成為王牌的導(dǎo)購員，實現(xiàn)自己的社會價值。積極的思維會產(chǎn)生正面的效應(yīng)，而消極的思維會產(chǎn)生負(fù)面的效應(yīng)。顧客至上的理念更加的深入我心，我們作為商場的導(dǎo)購，要時時刻刻從顧客的 角度做好本職工作，增強這方面的意識，態(tài)度要誠懇，嚴(yán)格遵守商場的行為規(guī)范。 雖然在工作時也初窺門徑，銷售的業(yè)績也能夠得到保障，但是在我們的工作中學(xué)習(xí)還是不能停止的一件事情，尤其是要時刻保持謙遜的姿態(tài)才能贏得顧客的好感。 我們的學(xué)習(xí)還可以擴大一些范圍，不僅僅在我們工作中，還可以訂閱一些時尚雜志，通過對于時尚雜志的閱讀了解現(xiàn)在的流行是什么，也讓自己和一些顧客之間有共同話題，提高成功的幾率。在這個過種種，考驗的是我們觀察細(xì)節(jié)的能力，還有對于服裝的熟悉程度，就此可以提出要想提高 業(yè)績，最重要的還是我們的知識儲備。 在推銷服裝時，我們要做的是觀察顧客的喜好是什么樣的，以他們的意見為主，在這樣的前提下，我們就可以根據(jù)客戶的特點推薦適合他們的服裝。而服裝的銷售卻因為現(xiàn)在發(fā)展迅速的社會，市場變得擁擠，我們?nèi)绻麑ψ约河幸粋€明確的定位，一個吸引顧客的方面，我們的銷售工作就會變得難做。更多心得盡在：心得體會望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。 通過這兩天的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要一 定要有耐心，還要保持 良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認(rèn)真對待每一項工作。其實當(dāng)時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務(wù)，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。今天我們收獲了成功的喜悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些 t 恤，以及襯衫和褲子。 微笑，耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵 迎來成功的銷售 雅 戈