【正文】 開專用層門機械鑰匙的使用應(yīng)為受過專門訓(xùn)練并取得電梯維修、檢驗等相應(yīng)資格人員，層門外開專用鑰匙的發(fā)放要有專人負責(zé)，建立領(lǐng)用登記制度，無特種作業(yè)操作證的人員不能領(lǐng)用。 四、電梯司機使用的電梯電源（開梯）鑰匙，應(yīng)由運行負責(zé)人根據(jù)工作需要發(fā)放，并建立領(lǐng)用和借用登記制度。 二、電梯機房活板門鑰匙、井道檢修門鑰匙、電源開關(guān)鑰匙和層門外開鑰匙必須由專人保管，單位內(nèi)有多個機房的，各鑰匙要做好耐磨損的標記。 六、電梯鑰匙使用管理制度 電梯鑰匙管理使用制度： 電梯是關(guān)系到人身安全的特種設(shè)備，為保證電梯安全運行和人員安全特制定本制度。 八、電梯定期檢驗時，特種設(shè)備技術(shù)監(jiān)督部門提出的整改項目由電梯維保單位進行限期整改，并將整改結(jié)果填寫《整改回執(zhí)單》交特種設(shè)備技術(shù)監(jiān)督部門，取得《電梯安全檢驗合格證》。 六、物業(yè)安全部根據(jù)工作計劃和工作實際安排，協(xié)調(diào)電梯維保單位工作，做到本單位管理的電梯定期檢驗申報率為 100%，電梯檢驗合格率為 100%，確保全部電梯在安全有效期內(nèi)運行。 四、物業(yè)安全部在電梯定期檢驗前，對電梯進行全面安全性能檢查，填寫《季度維修保養(yǎng)記錄 表》，確保電梯的安全性能滿足特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)對電梯有關(guān)安全性能的檢驗要求。 二、物業(yè)安全部在電梯安全運行有效期前一個月，向電梯設(shè)備所在轄區(qū)的特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)申報定期檢驗。 應(yīng)急照明裝置保證正常運行。 電梯機房、轎箱頂部、電梯井要定期清掃，及時清理各種可燃物。 在進行維修、保養(yǎng)作業(yè)時，應(yīng)停機作業(yè)；用易燃液體清洗電梯零部件時，要采取有效的安全措施，使用后的油抹布等，不得與其他物品混放。 按照國家技術(shù)監(jiān)督部門的相關(guān)規(guī)定，對電梯設(shè)備定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，杜絕各種安 全隱患。如工作需要，應(yīng)進行登記后方可進入。 電梯停車開門后，轎廂地板高于樓層地面 600mm 時，嚴禁從電梯內(nèi)跳下。援救結(jié)束時，電梯管理員填寫援救記錄并存檔。（為了避免轎廂以動太快發(fā)生危險，操作時應(yīng)一撬一放使轎廂逐步移動，直至最接近廳門為止，確認剎車制動無誤，放開盤車手輪） 遇有其它復(fù)雜情況，應(yīng)請求電梯公司幫助救援； 困人救援工作完畢后，電梯管理員應(yīng)情況完整、規(guī)范地記錄在案。 八、電梯故障發(fā)生后，電工人員協(xié)助電梯維修工進行搶修，盡快恢復(fù)電梯運行。 六、重大節(jié)日期間（五 一、十 一、元旦、春節(jié)等），維修人員不能離開工作現(xiàn)場，電梯出現(xiàn)故障立即趕赴現(xiàn)場進行維修，電梯維保公司及時安排人員進行故障排除。對于出現(xiàn)故障的電梯，維修工在 10 分鐘內(nèi)未能修復(fù)的，及時通報物業(yè)安全部， 30分鐘內(nèi)未修復(fù)的必須向電梯維保公司匯報通知修理。 二、一周之內(nèi)同一臺電梯出現(xiàn)同種故障三次以上的，無論現(xiàn)場維修工能否解決故障，當(dāng)事維修工都必須上報電梯維保公司請求技術(shù)協(xié)助，排除故障保證不再出現(xiàn)同種故障，同時通報物業(yè)安全部部。 電梯安全管理人員對在電梯日常檢 查和維護中發(fā)現(xiàn)的事故隱患應(yīng)及時組織有關(guān)人員或外委有關(guān)單位進行處理，存在事故隱患的電梯嚴禁投入使用。 電梯重大項目的修理應(yīng)有經(jīng)資格認可的維修單位承擔(dān)，并按規(guī)定向質(zhì)量技術(shù)部門的特種設(shè)備安全監(jiān)察機構(gòu)備案后方可實施。 為了更有效的對電梯進行日常的維護保養(yǎng)，實 行電梯的維護保養(yǎng)責(zé)任，內(nèi)容包括電梯所屬設(shè)施、整流器、控制屏主機、轎廂頂、導(dǎo)軌、廳門反門軌、并道反并道設(shè)施、井底等。 日常維保：依據(jù)月維修保養(yǎng)計劃，認真嚴格執(zhí)行，積極主動做好維修保養(yǎng)記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，難于處理的及時上報電梯管理人員和維護保養(yǎng)單位。 日常性的維護保養(yǎng)工作由具有相應(yīng)資格證的人員承擔(dān)，專業(yè)的維護保養(yǎng)應(yīng)有與 電梯維護保養(yǎng)資格的專業(yè)保養(yǎng)單位簽訂維護保養(yǎng)合同。 八、電梯出現(xiàn)下列情況，應(yīng)及時報告消防控制室：（ 1）門的開和關(guān)失去控制； （ 2）運行過程中有明顯的速度異常；（ 3）運行時有異常振動和響聲；（ 4）有漏電等現(xiàn)象。 六、不允許用客乘電梯運物品、垃圾等，如遇特別需要，須經(jīng)物業(yè)安全部同意并派專人監(jiān)督使用。 四、電梯運行中突發(fā)故障，應(yīng)按報警按鈕報警，冷靜耐心等待救援，不可采取拍打按鈕、轎廂或強制撬門等行為，以免發(fā)生危險。時刻保持車廂內(nèi)清潔，不得損壞轎廂內(nèi)各種設(shè)施，電梯門即將關(guān)閉時 ,嚴禁用手伸入門間隙嘗試使電梯重開門。 （二）、電梯使用管理制度： 一、使用電梯應(yīng)文明操作，嚴禁用鑰匙等硬物按動或拍打顯示按鈕及隨意使用警鈴按鈕。為保證貨梯的使用安全，在正常使用時間之外貨梯停止使用。 1檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時按照“定人、定時、定措施”的原則進行處理，并就處理結(jié)果進行跟蹤檢查。 1當(dāng)電梯在運行中，突然發(fā)生意外時，請按警鈴，等待保安前來解救，切勿拍打按鈕，強行撬門等違章行為。 電梯日常檢查和保養(yǎng)的內(nèi)容、項目參照《電梯月度檢查表》和電梯產(chǎn)品隨機文件所帶的使用維護說明書的要求進行。 電梯常規(guī)檢查由電梯安全管理人員負責(zé)監(jiān)督實施，維護和檢查時必須設(shè)備監(jiān)護人，操作維護人員按照《電梯日常 (月度 )檢查表》內(nèi)容負責(zé)具體月檢和季檢工作。 部室電梯常規(guī)檢查分月檢、季檢、年檢和不定期抽查四種。 貨物進出貨梯轎箱，須注意不能碰撞電梯門及轎箱內(nèi)壁，如對電梯造成損壞，當(dāng)事人應(yīng)負全部責(zé)任。禁止用手扶梯運載貨物。 1寫好當(dāng)班設(shè)備運行記錄，發(fā)現(xiàn)存在故障分別轉(zhuǎn)告接班人及安全管理人及時處理。 1電 梯發(fā)生事故，操作人員必須立即停車，搶救受傷人員，保護現(xiàn)場，移動的現(xiàn)場須設(shè)好標記，并及時報告有關(guān)部門，聽候處理。 發(fā)生電氣火災(zāi)時，應(yīng)切斷電源立即報告有關(guān)部門前來搶救，在電源未切斷前應(yīng)用干粉滅火器進行撲救。 行駛中，駕駛?cè)藛T和隨乘人員不可把手、頭、腳伸出轎外，也不可在廳門外把手、頭、腳伸入井道內(nèi)，以防軋碰事故。 不允許裝載易燃、易爆的危險品，如遇特殊情況，需經(jīng)電梯安全管理負責(zé)人員同意和批準并制定安全保護措施后才可裝運。 電梯操作人員必須操作有安全合格標志的電梯并熟悉所操作電梯的性能。 二、安全操作規(guī)程 電梯操作人員安全操作規(guī)程： 電梯操作人員必須身體健康，無妨礙本工種工作疾病的人員。 1建筑物發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)將電梯停在火勢或煙火未蔓延的樓層。 嚴格執(zhí)行交接班制度，主動向下班人員匯報當(dāng)班情況。 禁止電梯超載，禁止超重，禁止攜帶易燃、易爆品，制止乘客損壞電梯和不安全的行為。 每天運行前，應(yīng)做一次簡單的檢查，在確定無故障的情況下，方可正常運行，做好每天運行記錄。要有高度的工作責(zé)任心，對乘客的 安全負責(zé)，定期對電梯門進行保養(yǎng)。 負責(zé)客、扶梯的操作；操作時要精力集中，不得從事與工作無關(guān)之事，不得擅離職守。當(dāng)班期間注意儀容儀表，按規(guī)定佩戴胸牌，以便接受商場的監(jiān)督、檢查和管理。 如遇火災(zāi)、地震等突發(fā)事件時，應(yīng)迅速采取措施，停止電梯運行。 妥善保管電梯層門鑰匙、機房鑰匙和電源鑰匙，監(jiān)督維保單位定期檢修、保養(yǎng)電梯。 監(jiān)督維護保養(yǎng)單位工作過程和質(zhì)量，負責(zé)記錄電梯維修單位每次維保工作質(zhì)量情況并簽字確認。 認真做好電梯運行安檢工作；定期開展安全教育，組織人員進行安全法律、法規(guī)、標準及有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)。定期參加和接受相關(guān)主管單位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對相關(guān)部門及人員進行技術(shù)指導(dǎo)，正確判斷和及時處理各項工作。 做好電梯使用證的年審。 規(guī)定人員培訓(xùn)的內(nèi)容、方式，組織電梯安全管理和操作人員參加地方定期的培訓(xùn)。 擬定演習(xí)內(nèi)容、時間、排險方法、急救預(yù)案并申報行政領(lǐng)導(dǎo)批準，每年至少組織一次應(yīng)急演習(xí)，成員都必須參加。 配合做好每年一次的電梯年檢工作和各項檢查考核工作。 保證本單位電梯安全、節(jié)能必要的資源投入。 電梯相關(guān)資料的銷毀應(yīng)經(jīng)電梯日常安全管理人員的允許才可進行。 電梯日常管理人員每月應(yīng)將各種記錄送交檔案管理部門保管。 質(zhì)量技術(shù)部門特種設(shè)備監(jiān)督檢驗機構(gòu)電梯驗收報告和定期檢驗報告。 單位檔案室負責(zé)電梯檔案的存檔、保管工作。 15 緊急救援措施是電梯使用過程中遇到意外情況時，及時營救和安全疏散乘客的操作守則，必須嚴格遵守。 每次演習(xí)可 針對一種情況，也可結(jié)合多種情況綜合演習(xí)。 遇其他復(fù)雜情況時，如安全鉗已動作或鋼絲繩脫離正確槽位，應(yīng)等待電梯公司專業(yè)維修人員處理。 一名受訓(xùn)援救人員控制盤車手輪，另一受訓(xùn)援救人員手持釋放桿，輕輕松開“抱閘”（制動器），轎廂會由于自重而移動，若轎廂由于自重?zé)o法移動時，應(yīng)用盤車手輪使轎廂向正確方向移動。 （四）轎廂停于高于或低于樓層超過 米時，應(yīng)先將轎廂移至接近層門，然后按上述第 （三）步驟接出乘客，移動轎廂方法如下： 通知轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)定，并說明轎廂隨時可能會移動，不可將身體任何部份探出轎廂外，以免發(fā)生危險，如果此時轎廂門處于未完全閉合狀態(tài)，則應(yīng)將其完全關(guān)閉。 協(xié)助乘客離開轎廂。 （三）轎廂停于接近層門位置，且高于或低于樓層不超過 米時： 用專用層門匙開啟層門。 （二）故障電梯的轎廂位置確認 在進行救援被困乘客時，先要確保自己安全，由機房控制柜或?qū)诱镜霓I廂位置指示器確認轎廂位置。維保單位不 能很快到達的，由經(jīng)過訓(xùn)練的取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書作業(yè)人員，依照下列步驟釋放被困乘客。 困人救援： 困人救援必須由取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書的專業(yè)人員進行。 確認轎廂內(nèi)無人后，切斷電梯的電源開關(guān)。 發(fā)生火災(zāi)時： 發(fā)生火災(zāi)時，根據(jù)情況讓電梯就近平層或直接指引所有乘客離開電梯到安全地方。此時電梯內(nèi)如有乘客被困，可按困人救援方法將乘客救出。 發(fā)生 水災(zāi)時： 發(fā)生水災(zāi)時，且電梯尚未被淋濕，應(yīng)立即將電梯停在最高層，以免電梯發(fā)生淋水故障。電梯恢復(fù)通電后，只要按轎廂內(nèi)或門廳的樓層按鈕，轎廂就會啟動。 意外事件： 如遇下列意外情況應(yīng)立即通知電梯維保人員前來處理，并根據(jù)需要按緊急救援措施釋放轎廂內(nèi)的被困乘客。 電梯安全管理和操作人員未按規(guī)定參加培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格的按有關(guān)制度予以扣除當(dāng)月獎金。每次培訓(xùn)必須作好相應(yīng)有記錄。 電梯安全管理負責(zé)人每年應(yīng)編制當(dāng)年度電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)計劃，報告單位領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。 電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)包括：外委培訓(xùn) (質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織 )和單位內(nèi)部培訓(xùn)兩種。配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門對事故進行調(diào)查。 五、物業(yè)安全部每年度對電梯維保公司的營業(yè)執(zhí)照、維修保養(yǎng)資質(zhì)證明、安裝改造大修的資質(zhì)證明和現(xiàn)場維修工的特種作業(yè)操作證等進行驗證，確保其有合格資質(zhì)。在電梯的檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知維保公司，責(zé)令電梯維保公司限期整改，當(dāng)班電工對對整改內(nèi)容進行復(fù)查。每月進行抽查，并將檢查結(jié)果填寫在《月維修保養(yǎng)記錄表》。 11 電梯安全運行管理制度： 為了加強電梯的安全運行管理，更好的為員工、乘客提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，制定以下電梯安全運行管理制度： 一、商場電梯設(shè)備的維修保養(yǎng)工作以合同方式委托給有資質(zhì)的專業(yè)電梯維修保養(yǎng)公司，電梯維保公司應(yīng)定期對電梯進行維修保養(yǎng)工作，對電梯的正常運行及安全負責(zé)，不能以質(zhì)量保證替代日常維護保養(yǎng)，保證每年度質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對電梯的安全檢驗合格。十 一、電梯所用各種鑰匙，發(fā)放、借用記錄應(yīng)由專人保管完好，以隨時備查。 九、當(dāng)單位鑰匙管理人員變動時，原保管人與接替人要辦理交接手續(xù)；應(yīng)有文字記錄，并由雙方簽字。 七、需要配制備用機房、電源開鎖及外開機械鎖鑰匙時必須報領(lǐng)導(dǎo)批準，未經(jīng)批準任何人不準私自配制。 五、保管人員不得將電梯鑰匙外借和贈與其他無關(guān)人員，電梯鑰匙使用完畢后必須及時交回物業(yè)安全部，并放回原處。 三、如需用機房鑰匙活板門、檢修門鑰匙，應(yīng)報主管人員批準，由專業(yè)人員配合 開鎖，不得將鑰匙轉(zhuǎn)借與他人。 一、在任何情況下應(yīng)做好電梯鑰匙使用和交接登記制度，并建立專門的管理檔案，保證做到正確使用，特別要預(yù)防電梯鑰匙的丟失及誤操作，以防電梯零配件丟失、設(shè)備損壞、安全事故的發(fā)生等。 九、《電梯安全檢驗合格證》應(yīng)張貼于電梯轎廂內(nèi) 明顯位置。 七、電梯定期檢驗工作在電梯合同中有約定的，按照合同約定的執(zhí)行，由電梯維保單位承擔(dān)電梯定期檢驗申報工作、檢驗費用及接待費用等。 五、新安裝電梯接管驗收后 30 日內(nèi)，物業(yè)安全部電梯主管持相關(guān)技術(shù)資料到設(shè)備使用所在地特種設(shè)備監(jiān)督檢驗機構(gòu)申報注冊，并將注冊表存入電梯資料檔案 中。 三、電梯維保單位在電梯設(shè)備定期檢驗之前組織有關(guān)技術(shù)人員對電梯進行維修保養(yǎng)，以確保電梯設(shè)備定期檢驗項目合格。 五、定期報檢制度 電梯定期檢驗制度： 根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，電梯設(shè)備應(yīng)進行定期檢驗，電梯設(shè)備定期檢驗周期為一年，根據(jù)公司的電梯設(shè)備的管理狀況制定以下電梯定期檢驗制度： 一、物業(yè)安全部依據(jù)電梯安全運行許可證的使用日期，建立年度定期檢驗時間表，制定電梯定期檢驗工作計劃。 電梯值班人員應(yīng)熟知單位報警程序及機房消防器材的存放位置和使用方法，嚴禁將消防器材挪做他用。 機房維修間內(nèi)嚴禁存放易燃易爆物品，所需備件要在貨架上擺放整齊，且遠離照明燈和 電源。每年按時向有關(guān)部門申報年檢。 電梯機房和值班室內(nèi)禁止吸煙及明火作業(yè)，如因維修需要動用明火時，應(yīng)先采取嚴格的安全措施，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 電梯機房安全管理制度： 嚴格遵守門禁制度，張貼 “閑人免進”標志，控制無關(guān)人員進入。 電梯出現(xiàn)故障時的自救措施： 電梯運行發(fā)生故障時，乘客不要急躁和慌張，要利