醫(yī)院人員個(gè)人工作心得體會(huì)范文三篇-文庫吧資料
2025-03-19 20:59本頁面
【正文】 所重點(diǎn)檢查 (如藥庫、配電室、門診、倉庫等 )， 對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性的事件和惡性事件。 依法妥善處置醫(yī)患糾紛，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置 納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。 傳染病管理方面，作為基層民營醫(yī)院，要嚴(yán)格按照上級(jí)部門的 指示和要求，認(rèn)真管理我院傳染病工作。建立物價(jià)公示制度，每日清單制，未發(fā)生患者對(duì)我院收費(fèi)不滿意的投訴。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)院年?duì)I業(yè)額達(dá) __萬元。 三：醫(yī)院工作要點(diǎn) 醫(yī)院住院床位 __張，年住院人數(shù) __人 。醫(yī)院各方面工作均取得了一定成績(jī)。強(qiáng)化醫(yī)護(hù)三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核，加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫規(guī)范，院感管理以及醫(yī)療服務(wù)水平 。 今年以來醫(yī)院進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，注重提高醫(yī)務(wù)人員小?？拼缶C合服務(wù)能力的培養(yǎng)，打造醫(yī)院特色?？?，以增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力為目的。 醫(yī)院人員個(gè)人工作心得體會(huì)范文 2 20__年，醫(yī)院在上級(jí)衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量核心，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的醫(yī)院管理年活動(dòng)。 成績(jī)只能證明過去，沒有最好，只有更好。 實(shí)踐證明，開展好院務(wù)公開工作是促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機(jī)制運(yùn)行的核心保證，是凝聚人心、融洽醫(yī)患關(guān)系、干群關(guān)系的橋梁。四是公開違 紀(jì)違規(guī)職工的處理情況。二是通過公示欄公開重大科研課題的立項(xiàng)和科研成果的轉(zhuǎn)化及社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益情況。加強(qiáng)抗菌藥物管理，制訂 了《藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)分析預(yù)警制度》，將抗菌藥物臨床合理應(yīng)用工作作為醫(yī)療安全與質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，每月組織有關(guān)專家進(jìn)行合理用藥專項(xiàng)檢查，對(duì)門診處方、住院病歷用藥情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不合理用藥予以通報(bào)，要求經(jīng)管醫(yī)師限期改正。四是成立藥事管理委員會(huì)，定期召開專題會(huì)，公開藥品采購計(jì)劃、招標(biāo)品種目錄、招標(biāo)要求、采購數(shù)量、合同條款、監(jiān)督辦法，參加全省藥品、醫(yī)用耗材、試劑招標(biāo) ,招標(biāo)金額占采購總額 95%以上， __年起實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上招標(biāo)采購藥品，增加了藥品招標(biāo)的透明度 。嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理， 嚴(yán)格執(zhí)行新的病歷書寫規(guī)范，定期進(jìn)行病歷、處方質(zhì)量抽查，對(duì)不合格病歷的主管醫(yī)師予以經(jīng)濟(jì)處罰、全院通報(bào)。 二是通過嚴(yán)格崗前培訓(xùn)、專家講座、外派學(xué)習(xí)、發(fā)放有關(guān)學(xué)習(xí)材料，舉辦法律知識(shí)考試等形式組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)、相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療核心制度，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的自覺性。三是在公示欄公開大宗物資的采購辦法和執(zhí)行情況、經(jīng)濟(jì)合同的簽訂及履行情況，公開業(yè)務(wù)招待費(fèi)的使用情況。公開畢業(yè)生接收標(biāo)準(zhǔn) 。公開專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)條件、名額和職工年度考核結(jié)果 。廣泛征求職工意見和建議，領(lǐng)導(dǎo)班子成員一年 2 次向職代會(huì)述職述廉，同時(shí)進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。在收到《申請(qǐng)表》后，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間予以答復(fù)，對(duì)于不予以公開的，告知申請(qǐng)人并說明理由，對(duì)不屬于本單位公開范圍的，告知申請(qǐng)人該信息的掌握單位及聯(lián)系方式，確保申請(qǐng)人第一時(shí)間得到想要的信息。 三是為 70 歲以上老年人減免掛號(hào)費(fèi)、為殘疾人、特困人員減免醫(yī)藥費(fèi)用，今年為群眾減免醫(yī)藥費(fèi)用共計(jì) 40 萬余元。設(shè)立電腦查詢醫(yī)療收費(fèi)和參保人員就診費(fèi)用信息查詢臺(tái) 。成立治理亂收費(fèi)管理委員會(huì)，每月 2 次組織人員對(duì)全院醫(yī)療收費(fèi)情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，做到三單相符 (即醫(yī)囑單、化驗(yàn)單、收費(fèi)清單相符 )。八是成立社會(huì)服務(wù)部，開通隨訪熱線，收集整理出院病人意見、建議，并及時(shí)進(jìn)行整改反饋。 六是成立心血管病、糖尿病、老年病、高血壓病及腫瘤患者俱樂部，由專業(yè)醫(yī)師定期舉辦健康講座，發(fā)放健康教育手冊(cè)，為患者解惑釋疑，增進(jìn)醫(yī)患之間的和諧互動(dòng)關(guān)系。 五是提倡溝通、誠信、愛心、細(xì)致的服務(wù)理念。 三是在公示欄公示特殊診療服務(wù)項(xiàng)目如介入治療、手術(shù)治療、血壓凈化等醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目的費(fèi)用、服務(wù)流程及相關(guān)專業(yè)信息，公開超聲、ct、 mri等檢查的預(yù)約流程、地點(diǎn)及報(bào)告時(shí)限。 (二 )向患者公開信息及時(shí)準(zhǔn)確，患者滿意度高 ，確保醫(yī)患溝通零距離 一是對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)教育。三是設(shè)置咨詢電話，免費(fèi)為病人提供健康咨詢、用藥咨詢 。公開特需服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象及服務(wù)規(guī)范 。開通電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，縮短病人候診時(shí)間 。公開辦理 入出院時(shí)間、住院查房時(shí)間、探視時(shí)間。 ，方便患者就診 一是在醫(yī)院網(wǎng)站、公示欄公開各臨床和醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、人員組成等基本情況 。三是每年召開 2 次社會(huì)行行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，每月召開 1 次病人座談會(huì)，每年組織 12 次病人、社會(huì)群眾、職工問卷調(diào)查。 ，自覺接受群眾監(jiān)督 一是在醫(yī)院網(wǎng)站和固定公開
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