前臺文員個人工作心得體會范文三篇-文庫吧資料
2025-03-19 20:44本頁面
【正文】 對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。按時盤點倉 庫，做好物品歸類。保持了有兩家以上的固定的供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。 了解了所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商和他們進一步的溝通，并將原采購的價格降低。按時更換了打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。 二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。在業(yè)余時間我加強學(xué)習(xí)了一些關(guān) 于電話技巧和禮儀知識。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙的回答了客戶提出的問題。 在職期間我認真接聽了每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好了工作。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的 友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng) 歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 三、拓展自己的知識面，不斷完善自己 一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。 二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自
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