【正文】 為了提高公交形象，滿足乘客要求，提高公交競(jìng)爭(zhēng)力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。在站點(diǎn)和站牌建設(shè)方面，公司的發(fā)展越來(lái)越快，乘客對(duì)公交服務(wù)的要求也越來(lái)越高，公司原來(lái)的諸多公交線路的沿線站亭站牌都不同程度地存在問(wèn)題，不僅給市民乘車帶來(lái)很大不便，也嚴(yán)重影響了市容市貌。在尊老敬老活動(dòng)中繼續(xù)為老年人辦理老年優(yōu)待乘車證，截止目前已為全市老年人辦理優(yōu)待乘車證 400xxxx 張，并在車廂內(nèi)設(shè)立了老年人專座，極大方便了老年人的乘車。上半年城市改建及環(huán)城公園的建設(shè)迅速開(kāi)展，造成了 1 路、 15 路、16 路、 18路等公交線路運(yùn)營(yíng)困難，或中斷或繞行。 (四 )采取多種措施，滿足乘客需求 現(xiàn)在的環(huán)境是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利，因此，牡丹花會(huì)、五一、國(guó)慶、春運(yùn)期間，公司從提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立 **公交形象出發(fā)，把衛(wèi)生安全和服務(wù)做為頭等大事來(lái)抓，始終保持各線路衛(wèi)生清潔，車輛安全狀況檢修一遍，司乘人員注重儀表、儀容、持證上崗、文明用語(yǔ)服務(wù)。五是廣泛開(kāi)展創(chuàng)名牌、樹(shù)形象、安全生產(chǎn)月等活動(dòng)，參與省交通文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，舉辦各類崗位練兵、技能比賽，召開(kāi)交流座談會(huì)、技能研討會(huì)，促進(jìn)管理人員素質(zhì)和水平的提高 。 在此基礎(chǔ)上，公司在全線路推行線路標(biāo)準(zhǔn)化管理，逐年達(dá)標(biāo)，逐年考核，在抽查中不達(dá)標(biāo)線路被宣布取消達(dá)標(biāo)線路資格 。二是重視干部、職工的培訓(xùn)，特別是新上崗人員、違規(guī)違紀(jì)人員的培訓(xùn)工作，共舉辦培訓(xùn)班、輪訓(xùn)班十余期，培訓(xùn)率達(dá) 100。 (三 )努力提高服務(wù)水平，樹(shù)立公交形象 我們始終把運(yùn)營(yíng)服務(wù)做為中心工作，以不斷深化社會(huì)服務(wù)承諾制度為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，堅(jiān)持不懈地抓形象工程，使企業(yè)的兩個(gè)效益明顯提高。五是積極組織開(kāi)展安全工作自評(píng)活動(dòng)，建立嚴(yán)格的檢查制度，制定了車輛技術(shù)狀況、車容車貌、駕駛員的操作消防等安全標(biāo)準(zhǔn)。為提高司乘人員責(zé)任心，公司對(duì)部分線路服務(wù)質(zhì)量和票務(wù)進(jìn)行了稽查，嚴(yán)格按照公司獎(jiǎng)懲規(guī)定和稽查運(yùn)營(yíng)管理暫行規(guī)定對(duì)服務(wù)質(zhì)量差、有損公交形象的司乘人員嚴(yán)厲處罰。另外，在各線路增設(shè)機(jī)動(dòng)車，即方便乘客乘車，又能及時(shí)更替線路 故障車，確保了班次的正點(diǎn)率。 三是加強(qiáng)調(diào)度管理，根據(jù)早中晚客流量不同，制定不同的班次運(yùn)營(yíng)間隔時(shí)間，做到高峰不留客，平峰一車清。一黃金周的安全運(yùn)營(yíng)。今年 6 月公司又按照市局客運(yùn)辦要求，對(duì)車輛逐一上線檢測(cè)，對(duì)問(wèn)題車停運(yùn)整改，確保了牡丹花會(huì)和五 amp。middot。 二是突出安全管理，真正把安全運(yùn)營(yíng)提高到重要議事日程，從法規(guī)教育、例會(huì)制度入手，通過(guò)各種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并積極開(kāi)展省交通廳和市交通局組織的安全活動(dòng)月和反三違月活動(dòng)。 一是建立健全管理制度，規(guī)范管理人員工作制度，為搞好生產(chǎn)理工作提高生產(chǎn)管理水平，提高管理人員整體素質(zhì)，打造一支過(guò)硬的公交管理隊(duì)伍，公司特制定了生產(chǎn)管理人員管理崗位制度和公司獎(jiǎng)懲規(guī)定，監(jiān)督 管理線路正常運(yùn)營(yíng)，持證上崗，文明管理，嚴(yán)格執(zhí)法，不循私情，加大處罰力度，對(duì)累計(jì)三次違反同樣規(guī)定的管理人員停薪下崗。 (二 )強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理，增進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益 進(jìn)入 20xx 年，公司從建立健全制度規(guī)范管理，提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，重視安全管理等方面入手，響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，站在突破 **的高度，使管理再上一個(gè)新臺(tái)階，優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上一個(gè)新水平。 堅(jiān)持落實(shí)三會(huì)一課制度，加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，通過(guò)聽(tīng)取道路運(yùn)輸系統(tǒng)勞模先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，學(xué)習(xí)青島港口徐振超同志的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員的黨性觀念。按照市通局黨委黨建工作目標(biāo)，制定了黨建工作意 見(jiàn)。通過(guò)下發(fā)落實(shí)有關(guān)廉政建設(shè)文件和規(guī)定，進(jìn)行艱苦奮斗，廉潔從政教育，強(qiáng)化了干部的廉潔自律意識(shí)，促進(jìn)了公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)。 特別是通過(guò)開(kāi)展解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，加快發(fā)展的大討論和專題民主生活會(huì)，使廣大干部轉(zhuǎn)變了思想觀念，樹(shù)立了深化改革、加快發(fā)展的意識(shí)，促進(jìn)了公司的健康發(fā)展。 公交車隊(duì)工作總結(jié)篇二 一、具體工作情況 (一 )、加強(qiáng)黨建及思想政治工作，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè) 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。盼不能頻繁調(diào)換調(diào)度員。不能合理的調(diào)配車輛。 盡快恢復(fù) XX、 XX2 個(gè)站點(diǎn)。 盡快恢復(fù) XXX 站的冷巴車輛。 (4)、強(qiáng)調(diào)保修質(zhì)量，降低營(yíng)運(yùn)成本，全面提高技術(shù)水平 .要以節(jié)油、節(jié)材、節(jié)胎為重點(diǎn)，抓好增收節(jié)支工作。 (3)、認(rèn)真開(kāi)展好戰(zhàn)高溫、抗酷暑、保安全百日安全勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。 (2)、加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)工作，提高員工的素質(zhì)，持續(xù)地向員工貫徹城巴理念，轉(zhuǎn)變員工的觀念。途經(jīng)站點(diǎn)基本無(wú)人上車。從 XX 至 XX 都是 2 元。如果 XX 站不是我隊(duì)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，其后果不堪設(shè)想。 (4)、安全、服務(wù)、綜合治理、計(jì)生全面達(dá)標(biāo)。 目標(biāo) (1)、預(yù)計(jì)完成營(yíng)運(yùn)里程 220 公里，完成營(yíng)收 1700 萬(wàn)元，車輛完好率 95%上，車輛工作率 95%以上 . (2)、加大路查路控力度，杜絕違章行為和事故的發(fā)生。這些事故的發(fā)生，暴露出車隊(duì)在安全管理上仍有不足，對(duì)司機(jī)的安全教育與引導(dǎo)還不夠。 上半年追尾事故較多，上報(bào)事故 1 宗、自理安服事故各 1 宗。 XX 乘客投訴較多，而廣客車車況差，嚴(yán)重影響營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)。硬件上缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 車況較差，車隊(duì)有 24 臺(tái)黃海車、 7 臺(tái)廣客普巴車，已接近報(bào)廢。 XXX 立交橋修路堵車車嚴(yán)重，單次運(yùn)行高達(dá) 130 多分鐘，對(duì)車隊(duì)營(yíng)運(yùn)極為不利。 3 月份以來(lái)，天氣較熱，員工休探親假、年休假、并事假達(dá) 150多天，折合 5 人的月工作量。都有達(dá)到了上級(jí)的要求。積極響應(yīng)公司工會(huì)倡議，為困難員工共計(jì)捐款 1500 元。半年來(lái)，車隊(duì)探望住院病人 4 人次，同時(shí)還為她們申請(qǐng)解困補(bǔ)助。三八節(jié)，車隊(duì)組織女工外出游玩一天，讓女 工們度過(guò)了一個(gè)愉快的節(jié)日。 車隊(duì)在抓好營(yíng)運(yùn)安全的同時(shí)，對(duì)其它工作也一一抓緊，車隊(duì)有共 產(chǎn) 黨員 4 名，入黨積極份子 12 名，她們?cè)诠ぷ髦卸计鸬搅四７稁ь^作用。與民 警建立了深厚感情。 隊(duì)管人員經(jīng)常 到 XXX 協(xié)調(diào)車輛優(yōu)先、方便乘客免下車檢查以及警民 聯(lián)誼活動(dòng)等工作。 隊(duì)管人員主動(dòng)與 XXX、居委會(huì)和業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)好場(chǎng)站的租用、維修及轄區(qū)內(nèi)治安等工作。 3 月 21 日駕駛員 XXX 同志在 XX 總站上班時(shí)間，因上廁所不小心頭部撞到了墻上鐵質(zhì)的紙巾桶，造成頭部受傷的工傷事故后，做好了事故四不放過(guò)的原則，以此次工傷事故為案例進(jìn)行分析，教育員工吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)自我防范，保護(hù)自己，防止類似事故的發(fā)生。 車隊(duì)成立了綜合治理小組、生產(chǎn)安全緊急救援小分隊(duì)，定期每周兩次對(duì)車輛、公交車隊(duì)范文下載場(chǎng)站的消防器材進(jìn)行檢查，共自查消防器材 2736 臺(tái) /次，查出滅火器噴管老化 8 支，并及時(shí)更換 。使他們都感覺(jué)到了大家庭的溫暖，更加努力工作。 ⑵從 5 月份開(kāi)始，車隊(duì)每周煲涼茶 2～ 3 次。通過(guò)半年的努力，機(jī)務(wù)班節(jié)約材料 萬(wàn)元，順利完成了上半年的各項(xiàng)指標(biāo)。車輛的材料成本直接影響到車隊(duì)的利潤(rùn)指標(biāo)，加強(qiáng)材料管理 ，降低成本是提高效益的有效途徑。對(duì)操作較差的司機(jī)，由機(jī)務(wù)班提供要其培訓(xùn)的建議，凡是涉及到車輛技術(shù)方面的問(wèn)題，都以機(jī)務(wù)班的決定為主。車隊(duì)大膽地將對(duì)司機(jī)的監(jiān)督工作授權(quán)給機(jī)務(wù)班，對(duì)一些因違反操作規(guī)程而引發(fā)的故障、機(jī)件的損壞要追查原因，通報(bào)批評(píng) 。 查出隱患 293 臺(tái) /次，全都合格后出車營(yíng)運(yùn)。車輛的例檢和日常保養(yǎng)維護(hù)顯得特別重要。 抓好車輛技術(shù)保障工作：