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收銀員年度工作總結(jié)報(bào)告-文庫(kù)吧資料

2025-03-08 11:37本頁(yè)面
  

【正文】 輝煌 ! 收銀員年度工作總結(jié)報(bào)告 3 時(shí)光飛逝,一年的時(shí)光即將走過,在過去的一年里有喜有憂, 也從各位同事那里學(xué)到了許多寶貴經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)針對(duì)自我在過去的一年工作中,所遇到的問題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì),為過去的一年工作畫上句號(hào)。在以后的工作里嗎,僅有努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),提升服務(wù)技巧,讓顧客高興而來,滿意而歸。 作為一名收銀員,我 深深明白我們就是新世紀(jì)的窗口。再就是要講究語言藝術(shù):溫語慰心三冬暖,惡語傷人七月寒。 在過去的工作中,我們總會(huì)遇到一些問題,比如商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),我們應(yīng)及時(shí)通知值班長(zhǎng)進(jìn)行核實(shí),并要請(qǐng)顧客耐心等待,還有就是必須要運(yùn)用微笑服務(wù),當(dāng)你對(duì)顧客微笑時(shí),不管顧客對(duì)我們有多么不滿,此時(shí)他的情緒必須會(huì)隨之晴朗。每次個(gè)性上 2 號(hào)臺(tái)的員工,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽直射著我們,但我并沒有所以而放下過堅(jiān)持。每一天基本上在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí),應(yīng)對(duì)的是數(shù)不清的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。 記得曾聽說過 這樣一句話:越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)。給了我施展才華的舞臺(tái)。在那里,我有過歡喜,有過悲傷,但更多是收獲,成了我
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