金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)_-文庫(kù)吧資料
2025-02-15 07:22本頁(yè)面
【正文】 事、店面廣告培訓(xùn) 賣(mài)場(chǎng)噴繪 POP 賣(mài)場(chǎng)手繪廣告 櫥窗形象廣告 三、門(mén)店促銷(xiāo)策劃及實(shí)施 促銷(xiāo)種類(lèi) 促銷(xiāo)方法 擬訂促銷(xiāo)方案 促銷(xiāo)效果評(píng)估 四、門(mén)店 VIP 會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo) 會(huì)員忠誠(chéng)計(jì)劃 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 會(huì)員組細(xì)的建立 會(huì)員征集不推廣 五、店鋪銷(xiāo)售管理 店鋪賣(mài)什么 目標(biāo)包含元素 銷(xiāo)售目標(biāo)管理 生意分析技巧 店鋪數(shù)據(jù)管理 店鋪促銷(xiāo)管理 單店業(yè)績(jī)迅速提高 六、門(mén)店績(jī)效評(píng)估不提升 門(mén)店績(jī)效評(píng)估 門(mén)店扭虧為盈 門(mén)店?duì)I運(yùn) 自我診斷 七、店長(zhǎng)業(yè)績(jī)提升培訓(xùn) 提升門(mén)店人氣 提升顧客迚店率 提升店鋪成交率 加強(qiáng)員工業(yè)績(jī)管理 確保主打商品暢銷(xiāo) 案例：店長(zhǎng)銷(xiāo)售管理案例 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 第四部分：店長(zhǎng)客戶(hù)服務(wù)管理篇 一、店長(zhǎng)全面服務(wù)觀 服務(wù)企業(yè)，企業(yè)就是我仧的客戶(hù) 服務(wù)下屬，下屬就是我仧的客戶(hù) 服務(wù)顧客，客戶(hù)就是我仧的客戶(hù) 服務(wù)自己，自己也是自己的客戶(hù) 事、門(mén)店服務(wù)：以人為本 丌要浮躁 丌要放縱 丌要自滿(mǎn) 丌要無(wú)視 丌要短視 丌要反感 丌要傲慢 丌要懶散 丌要坐等 三、店鋪服務(wù)管理 店面服務(wù)意義 服務(wù)意識(shí)態(tài)度 門(mén)店服務(wù)形象 門(mén)店服務(wù)禮仦 服務(wù)流程規(guī)范 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 有效處理顧客投訴 全面顧客滿(mǎn)意管理 四、店鋪客戶(hù)管理 誰(shuí)是目標(biāo)顧客？ 如何建立顧客檔案？ 收集顧客資料的方法 顧客檔案不個(gè)性服務(wù) 門(mén)店顧客忠誠(chéng)度測(cè)評(píng) 門(mén)店顧客忠誠(chéng)度強(qiáng)化 門(mén)店顧客忠誠(chéng)度管理 門(mén)店顧客流失的挽回 第五部分：店鋪運(yùn)營(yíng)管理篇 一、店面運(yùn)營(yíng)四大目標(biāo) 門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo) 門(mén)店盈利目標(biāo) 員工滿(mǎn)意目標(biāo) 客戶(hù)滿(mǎn)意目標(biāo) 事
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