北大青鳥培訓資料-正確理解咨詢(ppt18)-管理培訓-文庫吧資料
2024-08-26 19:43本頁面
【正文】 ?有關客戶的資訊。 ?本公司與其他公司的產品知識。 ?盡可能的幫助詢問者。 ?找到詢問者現(xiàn)況與愿望的關聯(lián)。 ?了解詢問者的現(xiàn)況。 ?不是一個無信義的許諾者。 為及時獲得支持，上報典型問題及市場數(shù)據(jù)至商務處： 公司市場部、商務處收到后十個工作日內反饋標準回答和建議！ 咨詢師、咨詢助理工作 2020， 5， 27 13： 30— 14： 20 咨詢師、咨詢助理工作 咨詢師工作 咨詢工作：負責將詢問者轉化為學員 電話咨詢上門率，當面咨詢報名率 教學管理：學員升學率 ?咨詢師分擔每個班的班主任工作 ?班級活動的組織 – 每個班每學期不少于 2次的班級活動 – 組織本班學員活動 – 組織班級間的競賽 ?實施小型市場講座 2020， 5， 27 13： 30— 14： 20 咨詢概念 ?將有需求的詢問者轉化為學員的過程 ?幫助詢問者改善目前的狀況 目前狀況 理想狀況 滿意 需求 整套解決方案 正確理解我們的工作 2020， 5， 27 13： 30— 14： 20 正確理解我們的工作 銷售 IT教育產品的軟性產品銷售員 詢問者朋友式的指導老師 培訓中心的門戶、窗口 我們與詢問者的關系 北大青鳥 APTECH的咨詢師： 詢問者 /學員： 我們的準客戶 /客戶、獲利者： 選擇投資適合自己的教育： 不同于購買消費品、工具性產品！ 有限投入，無限產出！ 改變生活，實現(xiàn)夢想！ 2020， 5， 27 13： 30— 14： 20 正確理解我們的工作 正確定位我們自己 ?不是一個只提供信息的人 ?不是一個決策者。 錄入統(tǒng)計
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