離岸外包：對于信息系統(tǒng)領域的挑戰(zhàn)【外文翻譯】-文庫吧資料
2025-05-21 19:48本頁面
【正文】 發(fā)機構很可能還會依賴于當?shù)氐募夹g人才來進行工作，例如信息技術流程的啟用工作。似乎在西方世界的信息系統(tǒng)學術領域中，有很多途徑可以使它們重點研究那些不同于東方世界正在發(fā)展的信息系統(tǒng)技術，至少在短時期內(nèi)可以如此。 毫無疑問這將會給中國、印度、越南和菲律賓等國家創(chuàng)造新的財富來源，并且很可能帶來整個經(jīng)濟政治和社會的進步。隨著信息技術崗位逐漸東移，像中國、印度這樣的國家在將來可能會成為信息技術領域的統(tǒng)治力量，包括教學領域很可能還包括研究領域。它的力量和對世界事務的影響只能是過往歷史的一個小的片段。一個簡單的事實是，在舊的世界秩序當中，該領域的核心產(chǎn)品和核心流程（技術革新、技術創(chuàng)造、技術宣傳、技能發(fā)展等）都在西方世界的范圍之內(nèi)，這樣的局面可能已經(jīng)結束。如果我們沒有學生也沒有外部對于我們產(chǎn)品的需求，那么這個領域?qū)⒆呦蚝畏?？因此，我們有必要去考慮一下離岸外包對于這個領域的影響。如果是這樣的話，這就符合傳統(tǒng)的信息技術學術領域，因為傳統(tǒng)的信息技術學術領域幾乎不會注意到外部社會及其需求。令人擔心的是，對于目前信息系統(tǒng)和計算機科學專業(yè)的學生人數(shù)不斷減少這個讓人擔憂的現(xiàn)象缺少注意，學生人數(shù)減少的現(xiàn)象在早先的論文當中曾經(jīng)被提到過。如果真的是這樣的話，那么依據(jù)離岸外包引起信息系統(tǒng)研究團隊的改變，這個領域?qū)槿绾伟l(fā)展。例如，外部的參與者和影響因素能否削弱信息系統(tǒng)研究和教學所依賴的經(jīng)濟基礎。 離岸外包在未來對于該領域的影響 盡管對于應對離岸外包的 挑戰(zhàn)是難是易還存在者爭議，但是，幾乎沒有人考慮過這些挑戰(zhàn)對于信息技術領域的影響，特別是鑒于信息技術領域的大部分都被習慣性地置于西方世界。這實際上也是不可停止的。商品化進程在兜了一圈 之后有影響到了信息技術本身：信息技術的工作人員正在經(jīng)歷著技術對于其他職業(yè)已經(jīng)形成過的的影響。 從這個意義出發(fā)，離岸外包才是真正的全球化。通過信息技術的商品化，已經(jīng)使知識工作能夠被分解、分配、執(zhí)行、送回以及聚合無論這樣的只是工作來自哪里或者在那里進行。因此，信息技術已經(jīng)充當著媒介和催 化劑的作用，使主觀的技術和技能成為市場中的商品，并且能夠被承包給出價最低的賣家。因此，這些編程車床的操作員只需要具備比一個鐵匠更少的技術，或者在一個半自動化的制鞋工廠培訓過的的工人只需要一個老的制鞋匠的一點點的技術即可。從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，同樣的現(xiàn)象已經(jīng)被 貼上了“黑拳”的標簽。 實際上，信息技術服務（ Kern 等 2020）和效用計算（ Westerman 和 Ross2020）這兩個新出現(xiàn)的術語暗示著技術所帶來的重要副作用，同時，自從第一次工業(yè)革命以來這也是現(xiàn)代化的一個重要特征。Morello,2020） 。 信息技術行業(yè)工資水平的下降以及許多計算機科學和信息系統(tǒng)專業(yè)的那些選擇回到祖國的國際學生都在導致美國信息技術領域知識的削弱。更加令人擔心的是，最近有報告稱 (Vegos,2020)，學習計算機科學專業(yè)的本科學生人數(shù)在 2020 和 2020 年間下降了超過 60%，現(xiàn)在已經(jīng)比 1982 到 1983 年間高峰期人數(shù)下降了接近 70%。一項針對美國計算機科學專業(yè)博士進行的調(diào)查中，美國計算機研究協(xié)會發(fā)現(xiàn) 2020 年美國在該專業(yè)的新生人數(shù)下降了 18%(Frauenheim 和 Yamamoto， 2020)。更糟的是，援引最近加特納集團的報告，她提出到 2020 年將會有 15%的信息技術工作人員失業(yè)，并且在同一時期內(nèi)在世界范圍內(nèi)對于系統(tǒng)開發(fā)員的需求將會減少 30%。 信息技術產(chǎn)業(yè)領域的補償金和就業(yè)率的下降在教育系統(tǒng)內(nèi)也引起了強烈的反應。盡管這些貿(mào)易保護主義措施能否為美國經(jīng)濟牟利，從長遠來看還不清楚。由 于政治強壓，易方達公司又將呼叫中心遷回了美國新澤西州，而這一搬遷導致每年將會增加 885,600 美元的花費（ Lyne， 2020）。新澤西州的公共服務部雇傭了亞利桑那州斯科戴爾市的易方達基金管理有限公司給本州的福利機構提供電子服務程序。例如， 康涅狄格州引入了聯(lián)邦的《美國工人保護法》，以阻止使用聯(lián)邦資金為海外工作服務 (Thibodeau 2020)，華盛頓州也有一些條例禁止本州的機構利用海外賣家。這些數(shù)字加劇 了公眾對于離岸外包的抵抗情緒。另一個具有爭議性的話題就是伴隨著離岸外包而來的工資水平的下降。他進一步指出，美國所有工作崗位 中，至少 11%(接近 1400 萬個職位 )面臨著被轉(zhuǎn)移到海外的危險，這些崗位主要在以下領域：電話呼叫中心、電腦操作員、數(shù)據(jù)錄入工作、編程、
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