【正文】
, white,or bright colorQFD階段劃分 產(chǎn)品規(guī)劃階段 零件配置階段 工藝規(guī)劃階段 工藝 /質(zhì)量控制規(guī)劃階段 Cu sto merNeeds orRequ ir ement1Te c hnic a lA tt ri but e sE n g ineer ingM ea sure sCu sto merP er ce p t ionTe c hnic a lA tt ri but e sP roductFe a tu re sM ea sure s2P roductFe a tu re sP roc e s sS tepsM ea sure s3P roc e s sS tepsOpe ra t i onT a s k , C ondi t ions, C ontr ol sM ea sure s4HOUSE O FQUA LITYDES IG NM A TRIXOP E RA TINGM A TRIXCONT ROLM A TRIXQFD方法 方法 ? 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲取用戶需求 ? 用矩陣圖解的方法將顧客需求配置到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各個(gè)過(guò)程和部門 ? 協(xié)調(diào)各部門的工作以保證最終的產(chǎn)品能夠滿足顧客的需求 。 QFD概念和應(yīng)用 概念 ? 是用于設(shè)計(jì)過(guò)程中的一種規(guī)劃、交流、文檔化的技術(shù)方法 ? 是一種結(jié)構(gòu)化的過(guò)程:定義客戶需求;將客戶需求映射到產(chǎn)品特征;將產(chǎn)品特征映射到制造過(guò)程 怎樣確定顧客需求 怎樣使得設(shè)計(jì)者和生產(chǎn)者關(guān)注顧客需求 應(yīng)用 ? Mitsubishi’s Kobe Shipyard 1973 ? Toyota 1978,Ford 1983 ? GM,Pamp。因此,質(zhì)量損失和偏離目標(biāo)值的距離的平方成比例。設(shè)計(jì)質(zhì)量工程 offline quality engineering 理念 ? 制造質(zhì)量工程( online quality engineering)不能解決由于設(shè)計(jì)的先天不足而導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題; ? 設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響是根本的和決定性的; A quality product starts with a quality design. We design quality into product ? 設(shè)計(jì)決策既要考慮產(chǎn)品最大限度地滿足客戶的需求,又要保證產(chǎn)品的可制造性 ,DFX(DFA、 DFM、 DFC) 內(nèi)容 ? 設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量管理 ? 三次設(shè)計(jì) ? 質(zhì)量功能配置 設(shè)計(jì)質(zhì)量工程 offline quality engineering 設(shè)計(jì)過(guò)程 階段劃分 階段劃分 策劃(籌資、調(diào)研、構(gòu)思) 樣品設(shè)計(jì)(方案設(shè)計(jì)、可行性分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)) 樣品試制(制造、試驗(yàn)、鑒定) 改進(jìn)設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、鑒定) 小批量試制(工藝和供應(yīng)準(zhǔn)備) 批量投產(chǎn)(技術(shù)指導(dǎo)) 設(shè)計(jì)過(guò)程 質(zhì)量管理 設(shè)計(jì)評(píng)審