醫(yī)院質量缺陷及醫(yī)療安全管理辦法-文庫吧資料
2025-01-30 04:47本頁面
【正文】 2 醫(yī)院工作人員因自身原因造成病人投訴者，每例次按中度缺陷處理，醫(yī)院衛(wèi)生員工作檢查，一次不合格者，按輕度缺陷處理。 五、 服務質量缺陷管理 2 醫(yī)院倡導各科室（部門）優(yōu)質文明服務，凡醫(yī)院工作人員之間因工作相互爭吵，影響工作者按重度缺陷處理。 1 醫(yī)療儀器、設備及后勤通用設備管理由各科主任（副主任）或護士長為第一負責人，要求每 12 個月定期保養(yǎng)一次，并要有登記記錄，少一次按中度缺陷處理，如有故障應及時維修，參照第 17 條辦理。 1 后勤維修實行登記報備制，一般維修當日完成，大、中 型維修超過 2 個工作日，而又說不清原因者，分別按輕、中、重度缺陷處理，造成醫(yī)療糾紛者參照事故處理條款第 6 條處理。 1 醫(yī)技科室因工作不當造成儀器故障、試劑缺陷或藥品過期失效、霉變，影響診療效果者，每例次按中度缺陷處理。 1 不符合處方規(guī)定或不合理的臨床用藥要求，應予以退回，提請?zhí)幏秸咝拚蚩隙?，否則參照缺陷分度處理。 三、 醫(yī)技、藥劑質量缺陷管理 1 各類申請單、報告單、處方單要求字跡清晰，不清之處及時查證，避免誤診、漏診，否則參照缺陷分度處理。 出院病歷應由主診 醫(yī)生、科主任（副主任）、護士長及時配合審閱、評定，爭取在 5 日內及時歸檔，逾期未歸檔者每份按中度缺陷處理（其中主診 醫(yī)生占 50%、科主任（副主任 ） 30%，護士長 20%）。
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